价值战的赢之道,不懂你就out了!
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言:
价格战曾经在我国企业的发展中起到极其重要的作用。但是,时代变了,环境变了,一切都得变。商战,没有永恒的真理。格兰仕,典型的价格屠夫,十多年前,将时值数千元微波炉刹那降到每台数百元,一举成就霸业。雕牌,低价名牌洗衣粉的代名词,一句“只买对的,不买贵的”的理性价格诉求,奠定洗衣粉(皂)江湖老大之位,日化教父――宝洁不得不啧啧惊叹,却无力追赶。
宏观至我国无数的出口导向型产业,服装,鞋帽……无数质优价廉的产品出口到欧美各国,所向披靡。中国外贸连年高速增长,国际范围内价格战居功之伟。同样是上述因价格战而不断攻城略地,发展壮大的企业,最近数年,纷纷誓言:要从价格战转向价值战!
著名企管专家谭小芳老师(www.tanxiaofang.cn)认为,价格战的种类依据对象不同可以划分不同种类。从营销方面讲,可以分为高价战与低价战;从动机上分,可以分为主动价格战与被动价格战等。市场上有很多低价取胜的案例,但也有高价取胜的经典。不同行业,不同职业、社会地位的消费者对价格的接受程度往往是有差异的,有些消费者注重的是品牌和质量,而对价格的在乎程度往往是次要的。价格战爆发有一定的经济规律,一般而言价格战很少发生在高度差异化的行业。在一个高度同质化的行业,必须通过大幅降价才能说服顾客从其他公司转向自己。
国内企业竞争同质化情况严重,因此中国企业的价格战更容易爆发。中国市场经济发展时间较短,还很不成熟,在当前的发展阶段大部分行业都有众多的企业参与市场竞争,这些企业规模很小、效率较低成为“价格战”的沃土。而西方市场已比较成熟,在几个势均力敌的寡头企业的控制下,通过“价格战”来获利的可能越来越少。
价格战是市场经济的必然产物,是市场营销的重要组成部分。价格战可以使消费者直接得益,迅速促进市场扩容,提高社会购买力和扩大内需。价格战可淘汰一批劣质产品生产商及谋求短期利益者,制止重复投资,使社会资源得到合理的整合与利用。价格战促使中国企业优化管理水平和人力资源素质,提升民族品牌搏击海外市场的竞争力。
加快产品创新与营销实践的升级。不断地价格战会使得行业产品价格逐渐逼近成本,企业无利润可赚时,其它的竞争形式,包括品牌竞争、质量竞争、服务竞争、产品品种竞争以及技术竞争等就成为了企业竞争的主体,企业的品牌、服务、质量、技术的提高同时就会促进整个行业的提高和进步,同时,相关行业也会受到带动。
1.要快速;在激烈的竞争环境下,立足于企业的现实,即使在当代发达的营销技术面前,在多种多样的营销策略面前,价格的作用仍不可忽视,价格竞争的环境还没有消失,价格仍是企业掌握的一张竞争王牌。打“价格战”需要注意时机,发起或跟随“价格战”的企业,除此以外的其他选手,几乎是白费力气难以分得精神、物质的一杯羹了。企业发起“价格战”是为了赢利,不是现实的眼前受益,也是为了将来的受益。
打“价格战”需要用科学的计算来方式确保自己在价格战中受益,并控制“价格战”的结果,我们可以运用“增量保润分析”来计算,公司最少要增加多少销售量才能保证从价格战中受益。换句话说,要维持降价之前的利润不变,需要销售量增加多少,对 “价格战”进行全面、系统的剖析,精确的计算,再做出理性的分析与决策。
2.要细节;市场推广过程中,许多企业擅长促销战,如义赠、抽奖、积分奖励等等,这些都是变相的降价,仍然陷入了价格战的泥潭。我们何不试试现在开始流行的异业联合推广方式呢?如果两个产品不相互竞争的企业,顾客群却相互重叠,就可以开展异业联盟、联合推广,实施跨界营销,给客户更多的附加价值,满足他们的相关性需求。
金龙鱼食用油与苏泊尔压力锅的联合促。 每个企业无论资源有雄厚都不能满足所有顾客的所有需求,我们必须立足于细分市场,开创新品类,进入无人或竞争极少的蓝海,致力满足于细分市场顾客的类别需求,从而获取新蛋糕新价值。类别创新就是:通过创新一个品类或将原有的产品类别中切割分离或与其它品类组合,开辟一个新的领域,然后命名这万方数据也取代日本模式成为伞球学习的新榜样。
3.要技术;技术专利价值战——独一无二的满足顾客的需求:专利的出发点是鼓励创新,本质是技术垄断,希望独一无二的为市场为顾客提高价值。特别在许多高科技产业领域,技术专利尤其是发明专利是企业核心竞争力强弱的关键性因素,靠价格战、靠渠道战或许会有一时的辉煌.但很难有持续性。
以中国手机行业为例,前几年,依靠价格战、渠道战,以波导、TCL为代表的国内手机厂商一度占据半壁以上江山,但是很快就得而复失,根本原因在于,我们没有真正掌握手机的核心技术与专利。“手机的技术大致分为三层:底层的芯片、中间的软件和表层的外形。
对于最核心的芯片技术,世界上只有德州仪器、高通、飞利浦等少数几家专业芯片厂商手中握有芯片级技术;完全掌握手机模块和协议层软件技术这个层次的企业也不是很多,主要是摩托罗拉、索爱、三星等欧美、韩日等地手机巨头;第三层次是手机外型技术,
近年来,日韩、台湾地区企业则进步很快,我们国内许多企业连外型设计技术也流行拿来主义”。幸而,随着“科技是第一生产力”的观念深入人心,最近数年我国的专利申请数量高速增长,华为、联想、海尔等都是专利申请大户。
4.要资本;品牌是顾客一系列心理认知的总和,如果一个品牌虽然知名但认知简单、肤浅且价格大众化,则我们称之为低附加值品牌(或称肤浅品牌),此类品牌本身并没有什么心理附加值,仅仅代表着品质保证的品牌原始含义。比如娃哈哈,统一,格兰仕,雕牌,隆力奇,长虹,TCL等,虽然都是大众知名品牌,但是品牌本身的附加值不高.冠该品牌的产品难以卖出高价。
我们需要的是高附加价值的品牌,品牌本身能够给顾客一系列美好的,正面的,积极的,清晰的联想,则品牌本身的附加值就高,顾客愿意为晶牌本身的附加心理价值买单。十余年来,我国各个行业知名的大众品牌不断涌现,但可惜高附加值的品牌,尤其是奢侈品牌更是外资品牌的天下。避开价格战.塑造高附加值的品牌是我同消费品产业重要的历史使命,但鉴于品牌管理的复杂性,建议内部缺乏专业品牌管理人员的企业多多寻求外脑的帮助。
5.要团队,实施差异化战略,就是要扬长避短、突出特色,充分发挥竞争优势、提高市场占有率、取得较高的利润。实施差异化战略首先表现为通过技术创新和新产品开发,做到人无我有,人有我新,掌握主动权。好多企业只是靠一个产品品种全方位参与市场竞争,等市场饱和了以后才上新品种,
但不同行业的消费者对不同的产品具有不同的价格敏感度,他们往往会形成自己个性化的消费需求,仅靠单一的产品,即使价格再低也不易引起消费者的兴趣,不如对市场上不同顾客的价格敏感度加以仔细评估,细加区分,开发出适合不同细分市场的产品。建立战略联盟。
同质化产品的生产能力过剩,最后总是以降低价格的形式来消化库存,因此企业面临行业系统性风险。可以考虑建立战略联盟,既增强竞争力又能抵御风险。利用各自的强势资源进行互补合作,力求获得双赢。最后谭小芳老师表示:时至今日,价格战的弊远大于利,这已经是国家、人民、媒体、企业的共识,我们应该着重于满足顾客多种需求、提升企业利润、增加人民福利的价值战,着重于更高层次的非价格竞争,实现产业升级,这也是我们的共识。