企业、员工、客户觉悟升华的命运密码

  河北青青建筑集团

（ www.hbqqjt.com  ）

企业文化体系建设方案

      （企业文化手册即企业文化体系解释初稿，定稿后可将解释部分全部或部分去掉）

核心提示：

本方案在提出企业愿景、企业战略规划及企业战略发展目标、支持企业愿景及目标实现的产业结构，以及推动企业实现愿景与目标的企业使命、企业精神、企业理念（经营理念与管理理念）等企业魂文化的同时，也提出了切实可行的保证企业文化贯彻落实的整体解决方案。

一句话总结：本方案的有效推进及实施，将实现企业文化的信仰化建设，使之成为促进企业发展壮大、保证企业愿景及战略目标如期实现的强大精神动力。

未来不是用来被预测的，而是用来被创造的。志向越高，能力增长越快，整合的资源越多，力量越大。愿景决定结果，未来决定现在。所以作为企业文化的核心，我们制定的企业愿景是：在长期战略目标----基业长青、品牌驰名的世界500强企业的基础上，创建“青青世界”这个人类未来的理想生态乐园。

 

方案主要内容如下：

第一，企业文化简述及其重要性：改变和优化企业与员工命运的密码。

第二，企业文化使命（企业哲学）：成就企业，成就员工，成就客户，三位一体；

第三，企业文化体系构成：魂文化、法文化、行文化、显文化、势文化；

第四，企业文化之魂文化：企业愿景、企业发展战略规划、企业使命、企业宗旨、企业精神、企业理念（经营理念和管理理念）、企业价值观等；

     企业愿景：构建五大产业集群幸福航母舰队，创造青青世界人类理想家园。

     企业战略发展规划：青青集团5年一个台阶五步走战略规划。

     企业使命：为实现中国梦而努力奋斗！

     企业宗旨：用生态呵护生命、用教育改变命运、用文化成就梦想。

     企业精神：责任、相信、团结，求真、学习、创新。

     企业经营理念：超越期待，成就精品；

     企业管理理念：坚持结果导向，严格过程管理；

      企业价值观：行大道，利社会，为人民。

第五，  企业文化之理念篇：人才理念、质量理念、创新理念、资源论、干部警示录等；

第六，企业文化建设规划、流程及程序；

第七，企业文化建设需要注意的几个问题；

第八，企业文化建设的督促、检查与考核。

                         

一、企业文化简述及其重要性；

人好不如命好。命好就会时时处处遇到贵人，遇到贵人就会好事不断、惊喜连连，好运气如影随形，好福气伴您一生，人也会变的意气风发、光彩照人。企业文化就是企业、员工和客户命运、运气和福气的密码。企业文化可以改变和优化企业、员工与客户的命运。

为什么？因为福来源于德，厚德载物，厚德载福，德不配位，必生灾殃；德来源于道，得道者心中有道，心中有道才能做到“在内为道，在外为德”。得道多助天下归心就是这个道理。而道来自于企业文化，因为企业文化揭示了企业、员工和客户的运动、互动和发展规律。

企业是屋，文化是人；企业是人，文化是魂（或者叫表情）；员工是铁屑，文化是磁力；企业是航船，文化是方向（没有方向就无所谓进步）。员工不敢犯错误是上司厉害，员工不能犯错误是制度厉害，员工不愿犯错误是企业文化厉害。上司厉害的属于人治，上司不在员工就敢犯错误；制度厉害的属于法制，下班后或制度监管不到的地方员工就可以犯错误；文化厉害的属于心治，信仰管理，全天候24小时、全方位无死角都没人犯错误。所以，企业文化也是最高效的管理手段。

企业管理的升华一般经历以下几个阶段：人治管理阶段、法制管理阶段、心治管理阶段（文化管理）和环境管理阶段。环境管理阶段是文化管理的高级阶段。如任何一个爱抽烟的人一到新加坡，就能立马戒烟。为什么？因为你在那样一个无人抽烟、环境整洁的文化氛围，一抽烟就会招致所有人异样的目光，烟灰也没有任何地方可弹，脸皮再厚的人也会觉得无地自容。那样的环境可以让任何想犯错误的人停止错误行为而改邪归正（如何快速形成环境管理的例子：猴子吃香蕉）。

企业文化是企业的灵魂，是企业的脾气秉性，是企业凝聚力、战斗力、竞争力、号召力和影响力的不竭动力。企业文化是一个企业实现战略目标和企业愿景，使企业成为基业长青、品牌驰名、世界500强企业的根本保证。企业文化是企业凝聚员工和客户情感、智慧、创造力和忠诚度的力量源泉；企业文化也是企业实现营销（让客户找我们）的基本条件。

毛主席说，没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业也一样，没有文化的企业就没有生命力和战斗力。毛主席用文化和信仰战胜蒋介石的升官发财计件制，就是对企业文化重要性的最有力说明和最清晰阐释。

   大道至简至易。青青集团的企业文化以深入浅出、简单易懂、针对性强、实用性高、轻松增效、快乐工作、幸福生活为原则，力图使之成为企业发展的精神动力、员工人生的精神家园，让员工在领取工资、奖金、以后上市后分红等获得物质财富的同时，还可以获得一份同样丰盛的精神财富，增强其在青青集团工作的自豪感、优越感和归属感，为其生命种下优质高尚的青青基因。

通过青青集团独步天下、卓越超群的企业文化，使河北青青建筑集团，既能为社会提供身体家园----生态住宅，又能为社会提供精神家园---基于教育事业的信仰建设、道德建设和正义建设，为实现青青梦、中国梦，为中华民族的伟大复兴，为人类社会更加美好的未来作出更大的贡献。

二、企业文化使命（企业哲学）：

企业文化使命：成就企业，成就员工，成就客户，三位一体。

说明：

企业文化使命隐含着丰富的企业哲学。

青青集团企业哲学：成就员工就是成就客户，成就客户就是成就企业。或者换另外一种表述方式：通过成就员工来成就客户，通过成就客户来成就企业。

它的内涵是：如果我们关心、成就我们的员工，他们就能为客户生产高质量的产品、提供高品质的服务，而满意度高的客户能带给我们更多的客户和业务，从而带来更多的效益。这份效益再分享给我们的员工，从而形成一个良性循环。

有文化的企业就是成就员工和成就客户的企业。通过最大限度的成就员工和成就客户，形成不可逆转的轻松成就企业。

成就员工就是让平凡的员工做出不平凡的业绩，享有人生出彩的机会，活出精彩的人生（通过赋予平凡工作不平凡的意义来实现—-建筑工人建教堂）；成就客户就是帮助客户实现客户的人生梦、家庭梦、企业梦（通过把自己的产品和服务融入客户的战略规划和梦想实现，与客户深度绑定，后期或必要的时候还可以为客户提供造梦、圆梦服务）；成就企业，就是整合企业和社会资源（有形资产资源、无形资产资源和人力资源），实现企业的战略规划目标和企业愿景，使企业成为基业长青、品牌驰名的世界500强企业。

三、企业文化体系构成：

企业文化体系构成：魂文化、法文化、行文化、显文化、势文化；

1、企业魂文化是指企业的灵魂，包括企业愿景、企业使命、企业精神、企业理念（经营理念和管理理念）、企业价值观、企业战略发展规划、企业产业结构调整与整合等；

魂文化目标：统一思想，上下同欲（《孙子兵法》：“上下同欲者胜”），以形成企业强大的凝聚力、战斗力、影响力和号召力。凝聚起企业员工和客户的情感、智慧、忠诚度，形成企业发展的磅礴力量。力图使企业魂文化成为揭示企业发展壮大和员工实现梦想的规律性最高准则，为企业及企业干部员工画出一条实现企业愿景、实现人生梦想的清晰路线图，为保持企业基业长青、品牌驰名、成为世界500强企业，保持员工实现人生梦、家庭梦、事业梦，提供强劲的精神动力。

2、企业法文化指企业宪法（公司章程）及企业各项规章制度（包括各项绩效考核制度）、工艺规范和工作流程、劳动纪律等；

法文化目标：保障企业魂文化不折不扣的贯彻落实。即为企业及企业干部员工画出一条完成公司目标、部门目标和个人工作任务的康庄大道边界图。企业干部员工在这条清晰的大路上可以坚定不移、心无旁骛、奋勇前进，但是触碰边界就会受罚。企业制度的执行坚持简单、量化、易考核、责权利分明等原则，建立健全督促检查制度，赏罚严明。

另外要随时审视和检查企业章程及企业各项规章制度，看其是否符合企业魂文化中企业愿景、企业使命和企业发展战略的要求，是否能够保证企业魂文化不折不扣的贯彻实施。如果不符合，应该逐步修改修正。

3、企业行文化指企业整体素质、企业行为及企业员工作风建设、个人修养、言谈举止，通过员工手册来实现。包括由此而形成的公司团队执行力。企业团队执行力可以通过企业文化的宣贯、责任心和执行力课程的培训，企业发展战略、企业年度及月度工作计划、企业员工手册等加强和体现；

企业行文化目标：统一行动，步调一致，提高团队战斗力、执行力。规范企业、部门及员工行为，保证公司生产、产品和服务的安全、质量、成本和进度符合公司战略规划和年度目标的要求。使企业行为及企业员工的言谈举止能够体现企业魂文化，形成企业的行为识别体系，以有力证明和实现企业的理念识别和视觉识别体系（企业魂文化、显文化及势文化）。比如生产工地实现安全生产，同时有效控制成本、保证工程质量和工程进度；销售部门实现销量和利润的双提高等。

4、企业显文化指企业形象。企业形象主要体现在以下方面：企业品牌（ＬＯＧＯ）、企业英雄人物、企业网站、企业刊物、企业文化陈列及展览室、企业物理环境及人文环境，企业产品和服务以及产品和服务的包装及标志等；都要与企业魂文化的愿景、使命、核心价值观、战略发展规划及年度目标等保持高度一致；

企业显文化目标：使公司品牌在本行业成为产品和服务的代名词。比如人们一想到生态住宅、房地产就想到青青；一想到教育、上学，就想到青青；一想到幸福生活（健康、财富、觉悟三位一体）、文化、信仰、精神家园、理财投融贷、成就一番事业，都能第一时间想到青青。

5、企业势文化指企业的知名度、可信度、美誉度、号召力、影响力。

企业势文化目标：让客户对企业的产品和服务产生喜欢、偏爱、依赖直至信仰。通过企业网站、企业刊物、企业优质的产品和服务、企业的理念识别、行为识别、视觉识别等整体识别系统，提高企业的知名度、可信度、美誉度、号召力、影响力。使青青成为时尚代表，让消费者使用和享受青青的产品和服务可以产生无穷魅力、提高人生质量和品味，产生光荣感和自豪感。

三、企业魂文化核心内容：

1、企业愿景：构建五大产业集群幸福航母舰队，创造青青世界人类理想家园。

青青世界既是中国梦想园，又是人类理想园。青青集团及各分公司形成的幸福航母可以度青青员工和客户到达幸福、觉悟的青青世界彼岸。

说明：企业愿景的实现，将使青青集团成为从未来走来的企业（可以发展工业旅游），使青青世界成为穿越时空隧道的未来世界（高度精神文明和高度物质文明的共产主义社区），使青青世界即中国梦想园成为令人类向往的生态圣地、文化圣地、科技圣地，天然的成为人类的旅游胜地和人类得乐园，成为人类未来的诺亚方舟和人间天堂，引导人类未来正确的发展方向。让人民群众在本生本世就可以入住天堂，享受天堂生活。

 游客享受青青世界犹如穿越了时光隧道，他们可以通过办理月卡、年卡来体验未来的人类理想生活，而青青集团员工及部分忠诚客户就是青青世界的天然居民，享受神仙般觉悟、幸福、快乐的衣食无忧新生活。即创造新人类，享受新生活。地球和人类的发展已经到了这个需要转变和升华的关键时间节点。

这样就等于把青青集团的企业梦-青青梦，融入到了中华民族伟大复兴的中国梦。也等于把水滴放进了大海，永不干涸。国家在弘扬强大中国精神、凝聚磅礴中国力量强力推动实现中国梦的洪流中，我们企业等于是顺水行舟，可以得到一日千里、事半功倍的超常规发展。我们会很轻松、很快速的实现我们企业任何宏大的企业愿景和企业战略规划发展目标。

习近平总书记说，中国梦其实就是中国人民的幸福生活梦，中国人民的幸福生活来自于三个方面：共同健康（生态产业：生态饮食---金路农产品、生态住宅---海川房地产及亚光亚装修公司、生态用品----海城国际家居建材广场及整合的其他商业资源、生命自控—电子商务汇通生态产品、道德建设等）、共同富裕（双全股份制---人无股不富，使企业获得几何级增长方式的超常规发展壮大）、共同觉悟（信仰建设和道德建设---可实现永远快乐和永远健康）。这就需要启动三个幸福计划：全民健康计划、全民共富计划、全民觉悟计划。这三个幸福计划可以充分整合我们集团10个分公司的资源，成为一个产业结构合理的整体---幸福航母，使10个分公司形成一个拳头，使集团优势得到发挥和彰显，以实现我们集团公司的五步走战略发展规划目标，实现我们的企业愿景-----青青梦：创建青青世界（中国梦想园、人类理想园）。

青青世界（中国梦想园），是一个实景展现中国梦的生态、科技、觉悟旅游体验胜地，是根据我们集团公司现有10个分公司和产业格局量身打造的企业愿景—青青梦。根据习近平总书记讲话及国家一系列的方针政策，我们已经为中国梦设定了全面、权威的标准，按照这个标准建成的中国人民共同健康（生态）、共同富裕（和谐）、共同觉悟（道德）的共产主义社区---青青世界，就是中国梦想园。届时，全国各地的党政机关及世界各国的游客将纷至沓来、蜂拥而至，他们可以办年卡和月卡，我们也可以在各省市建立新的中国梦想园。我们的利润也会如滔滔江水、汹涌而至、连绵不断。青青集团全部员工都是天然的中国梦想园的居民，提前体验未来50年的已经实现中国梦的共产主义社区的幸福生活。使青青集团成为从未来走来的企业，使青青世界成为穿越时空隧道的未来世界。

2、战略发展规划：青青集团5年一个台阶五步走战略。

1）5年内再组建4个集团公司，初步形成五大产业集群齐头并进、相互促进、共同发展的产业格局；

  未来5年，在建筑集团（河北青青建筑集团）的基础上，再组建四个集团，分别是农副产品集团（以金路农产品市场、金路农产品交易网为依托）、教育集团（名山学校为依托）、投资集团（投融贷、合作社为依托）、文化旅游集团（成立文化传播有限公司，推广和销售青青五大集团的思想、文化、品牌、商业模式、产品和服务）。一流企业卖思想、二流企业卖市场、三流企业卖产品。青青集团将逐步成长为一个以销售思想为主，以销售市场模式为辅的智慧型企业，生产和销售产品的工作任务，全部交给整合社会优势资源企业。

2）10年内完成河北青青农副产品集团、河北青青教育集团两个集团公司上市；正式开始启动双全股份制。

3）15年内启动和完善旨在实现中国梦的三个幸福计划，与全国80%以上的消费者深度绑定，成为一家人，整合全国优势企业资源形成世界市场经济大海上的幸福航母，使青青集团获得几何级发展，迅速成长为基业长青、品牌驰名的中国500强企业；

4）20年内整合全球优势企业资源，成为世界500强企业；

5）25年内，即到新中国成立100周年的时候，建成全中国第一个中国梦想园----青青世界生态信仰园。实景展现中国梦，穿越时光隧道，亲身体验共产主义社会。

在五步走战略目标实施的过程中，还需要大量细致、艰苦的工作，需要青青集团的每一个员工来完成。如符合企业战略规划的年度计划的制定和执行，符合年度计划的月度计划的制定和执行等。还要把每一项任务指标落实到每一个员工身上，形成千斤重担众人挑的管理格局。 

3、产业结构：

支持三个幸福计划的集团公司产业结构布局。

1）支持全民健康计划的生态产业：农副产品集团、建筑集团、文化旅游集团；

2）支持全民共富计划的服务产业：农副产品集团、教育集团、投资集团；

3）支持全民觉悟计划的教育产业：教育集团、文化旅游集团。

4、企业经营理念（核心理念）：超越期待，成就精品；

说明：企业的发展速度及企业领导精益求精、无微不至对员工的关怀以及企业对客户的服务，超越员工和客户的心理预期和常规期待而成为精品企业和精品文化；员工生产出的产品或提供的服务也同样超越企业领导和客户的心理预期和期待，成就产品精品和服务精品；客户也同样会超越公司心理预期和期待，为公司的发展、创新贡献自己的情感、智慧、忠诚和力量。

这就是用优秀的企业文化凝聚员工、客户的情感、智慧、忠诚度。这样的企业不发展都难。

说话让人快乐、自信，做事让人感动、回应，做人让人信任、忠诚。

5、企业管理理念：坚持结果导向，严格过程管理；

与各个分公司签订的全员绩效考核及员工绩效考核协议，属于结果导向范畴。即分公司或员工都要拿结果说话，拿结果交换，以结果论英雄。

集团公司对各个分公司的督促、检查与考核及各项规章制度，就属于过程管理的范畴。过程管理一方面可以防止分公司为了完成任务而急功近利的损害集团信誉、生产设备等造成巨大损失，另一方面也是为了帮助分公司在完成任务的过程中解决各类疑难问题，促进任务的保质保量顺利完成。

6、企业管理原则：简单、量化、易考核、责权利明晰。

7、企业精神：责任、相信、团结，求真、学习、创新。

责任是企业文化的灵魂，是企业发展的核心，没有责任心一切都无从谈起（有专门的《责任心，企业文化的灵魂》课程）；相信是企业发展的重要前提条件，没有相信就没有合作，就没有凝聚力（有专门的《相信的力量》课程）；团结是企业发展的基础，个人只能办小事，团结起来才能办大事，在任何社会、任何时代，组织的力量都不可小觑（有专门的《团结就是力量》的课程）。求真是企业发展的动力，是学习、工作的动力。老子：昔之得道者:天得道以清;地得道以宁;神得道以灵;谷得道以盈;万物得道以生。侯得道以为天下正（往昔曾得道的：天得道而清明；地得道而宁静；神(圣贤)得道而英明；河谷得道而充盈；万物得道而生长；侯王得道而成为天下的首领）。孔子说“朝闻道，夕死可矣”；佛教创始人释迦牟尼说：“人生百年，不解生灭法；不如生一日”，伟人毛泽东也曾在诗中写到：“问苍茫大地，谁主沉浮”？真理的力量是无穷的（有专门的课程《厚德载物，我们的福气和运气从哪里来？》）；学习是企业发展的保证，企业与企业、人与人之间的区别，就是学习力的区别（有专门的《把学习当成一种信仰》课程）；创新是企业发展的生命。不创新等死，创新找死是民营企业的宿命，建立成就客户的体系和机制，就可以使企业创新的成本和风险降低为零。

8、企业使命：为实现中国梦而奋斗。

帮助员工和客户实现人生梦、家庭梦、事业梦，共同实现青青梦、中国梦。

9、企业宗旨：用生态呵护生命，用教育改变命运，用文化成就梦想，用事业养护人生。

10、企业价值观：行大道，利社会、为人民。

1）行大道：行大道，有大德，载大福，洪福齐天，无往不胜。就是处无为之事，行不言之教。处无为之事，就是依道而行，1）不以自己的主观臆断和聪明才智而为；2）不为自己的私利而为；3）全心全意为人民服务。由于青青集团的事业已经与国家的事业、人民的事业、人类的进步事业合二为一，所以，为人民服务体现在实际工作中，就是全心全意为青青集团服务，为青青集团服务就是行大道。

2）利社会：（1）为社会提供生态、丰富、物美价廉的物质财富和值得人类传承延续的精神财富。（2）充分融入社会，成为人民群众社会生活不可缺少的一部分。（3）以社会和人民为沃土，让企业长成青春永驻、基业长青苍天大树。

3）为人民：民心所向，天必应之，揭示了宇宙规律和宇宙真相。

宇宙本来是没有时间和空间概念的，既没有过去、现在、未来，也没有上下左右，更没有善恶美丑、丰亏盈缺。但是对于人类来说（站在人的角度认识宇宙才有意义），或者说在人类周围的宇宙、人类所能接触到的宇宙，他们的规律是什么呢？古圣先贤和儒释道耶回、马列主义毛泽东思想共同得出如下宇宙规律的实相和真理：“民心所向，天必应之”（孟子）。天即天道、规律、天意，民心即人民的利益和人民的意志，民心向背就是天意，人民创造了历史（唯物史观），人民就是上帝。由于民心可以影响规律，所以民心就是天意，天意不可违就是民心不可违。得道多助天下归心，得民心者得天下，可见道和民心是一回事；众愿为神，众念成真；未来不是被预测的，而是被创造的。全心全意为人民服务，就是全心全意为天道服务。

青青解释，目标：员工青春永驻，企业基业长青；方法或途径：员工青出于蓝，企业平步青云；愿景：共创青青世界，精神彪炳青史。超越期待，成就精品。

五、理念篇：

1、青青人才理念：

1）在竞争中，个人永远是渺小的、有缺陷的，强大、完美的只有组织和团队。

2）在成功的团队里，人人都是优秀的、成功的；在失败的团队里，人人都是有缺陷的、失败的!

3）团队中，100-1不等于99，100-1等于0（团队错误，惩罚团队每一个成员，让团队产生自我管理的能力；觉悟个人，让个人产生自我管理能力；互相帮助，互相补台，决不互相拆台看笑话）。

4）要用青青一流的事业和一流的企业文化吸引人才、培养人才、留住人才、凝聚人才，激发员工积极性、创造性和主观能动性。

5）让青青事业和青青文化的阳光照在每一个员工和客户的身上，使每个员工和客户都发光发热，传递青青思想、弘扬青青精神。

6）目标和责任越大，能力增长越快，素质和觉悟也会相应提高，就可以改变命运。

7）水静犹明，而况精神！圣人之心静乎！天地之鑑也；万物之镜也（庄子）。

2、青青的质量理念：

1）一流的产品是一流的员工创造出来的，一流的事业是一流的人才干出来的。 员工是青青的第一客户，对员工负责就是对客户负责。所以青青哲学是，通过成就员工、成就客户来成就企业（符合老子的“反者道之动，弱者道之用”）。

2）在青青，忠诚于员工的利益就是忠诚于客户的利益，忠诚于客户的利益，就是忠诚于企业的利益，忠诚于企业的利益，就是忠诚于国家、人民和人类利益，就是忠诚于地球的美好未来。

3、青青品牌理念：

1）要让业内人士，一想到买生态房，一想到上学成才，一想到安全农副产品，就自然而然想到青青；把青青品牌深入到客户的潜意识中。（身、灵、魂）

2） 资本是船，品牌是帆。

3） 产品从无牌到品牌再到名牌，如同人从猴变人再到名人的跃升。名牌产品会自己推销自己。

4）  营销从拒绝开始，服务从成交开始；

5）  源源不断的客户资源从售后服务中来。

 4、青青技术创新理念

客户的梦想，就是我们的努力方向；客户的困难，就是我们的行动命令；客户的难题就是我们创新的课题。

说明：由于技术改造与创新成功率小，风险高，所以业界流传着这样一句话：技术创新找死，不技术创新等死。青青利用网站、期刊等多种渠道与客户建立直接沟通的互助互动平台，把青青的产品和服务融入客户的梦想实现中。以达到深度绑定、直接互动的效果，这样就可以让青青的创新成本降至最低，创新活力和创新能力提至最高。

  5、 青青资源论

1）  整合资源的能力，就是企业发展壮大的能力；不在于企业现在拥有多少资源，而在于企业利用了多少资源。

2）  树立外部资源共享观念，建立资源共享联盟。

3）  建立内部资源共享机制，建立共享责任和共享考核制度。

4）实现资源整合，青青必须拆掉三堵“墙”：

    第一个是用青青资源共享联盟拆掉企业和企业之间的“墙”，从你死我活的竞争发展成为资源共享、合作共赢的竞合关系；

    第二个是集团内部分公司与分公司、部门与部门之间的“墙“；从老死不相往来到互通有无、相互补充和资源一体化；

    第三个是企业内部员工和员工之间的“墙”，把职能关系变成和谐市场关系和真诚互助关系。

6、青青干部警示录

1）重复出现的问题是人品质上的问题。

   2）只有落后的领导，没有落后的群众。

3）  员工素质是管理者素质的体现。

4）  生于忧患，死于安乐。

5）  谦虚谨慎，夹起尾巴做人。

6）  员工犯错误，部门领导承担60%责任。

7）  培养接班人是领导晋升的重要条件。

8）  企业不缺人，缺的是人才；企业不缺人才，缺的是培养人才的机制和留住人才的文化。

7、青青人的个人修养

1） 宠辱不惊 自强不息（无故加之而不怒，猝然临之而不惊）

  2）得意不忘形 失意不失态 

  3）向别人学，与自己比

  4）胜人者有力 自胜者强（老子）

5）互相帮助、优势互补，互相补台，决不互相拆台看笑话

8、员工成长

1）用青青企业文化优势，帮助青青员工实现人生梦想。

2）只有给员工提供个性化的创新空间，才能满足外部用户的个性化需求。

  3）员工是青青的第一客户，员工心情舒畅，产品才能给客户带来快乐。

4）专注于用户需求而不是专注于竞争对手。

5）生活的最高境界是宽容，相处的最高境界是尊重。

6）在市场竞争中，你不可能应付和压倒所有的竞争对手，但是你可以领先于竞争对手、整合竞争对手的资源为我所用。

9、企业口号

  超越期待，成就精品；  

  实现青青梦，幸福青青人；

  责任、相信、团结，求真、学习、创新。

坚持结果导向，严格过程管理；

简单、量化、易考核、责权利明晰

六、企业文化体系建设步骤与程序

   企业文化建设是一段很漫长的过程，我们首先需要把一整套适合企业发展、揭示企业发展规律的企业魂文化提炼、固化下来（既然是灵魂和规律性法则就不能随意变动，这是道的层面）；然后把企业魂文化通过企业制度（法的层面）、员工手册（术的层面）、企业显文化（器的层面）、势文化等深入到每一个公司员工的心中，化为企业和员工基因。这是一个需要从多个角度全方位渗透的过程，这是一个让每个员工从茫然到剔透，从犹豫到坚定的过程。文化需要行动、需要沉淀、需要“行不言之教，处无为之事”。

1、初期准备阶段，即宣传培训阶段，使企业文化概念深入每个员工的心中。

1）组建企业文化建设机构；

 成立由董事长任组长、集团副总任副组长、考核小组成员及各个分公司总经理任组员的集团企业文化建设领导小组。详细规划和方案，集团由企划部负责具体实施，各个分公司由其办公室负责具体实施。

2）编写《企业文化手册》，并把企业文化之魂文化部分写入《员工手册》首页，让每个员工熟悉并潜移默化接受企业文化。

3）组织各部门、各分公司中层以上人员进行企业文化及企业文化信仰化的培训和学习（详见企业培训大纲）；

4）各部门、各分公司在日常工作中大力宣导；

办公室每周组织学习、交流一次，如轮流讲解企业文化在自己工作生活中受益的小故事及心得体会。提炼和完善新的部门精神文化来充实企业文化的内容。

2、全面实施、推行阶段

1）创建、丰富企业文化载体。

宣传和推广青青集团标识（LOGO）、青青集团网站、《青青世界》期刊，创建企业之歌、企业宣传片、企业各类纪录片、企业文化展厅、企业大事记等；广义的载体还包括企业的产品和服务、企业员工的言谈举止等。其他如宣传栏、宣传海报、办公室标语、车间标语横幅等，都需要各单位根据自己的实际情况丰富完善。

2）严格企业文化的培训与考核制度；

3）通过员工关怀体现企业文化；

4）严格按照企业文化规范企业行为和员工行为；

5）明晰集团公司组织架构；

6）导入企业CIS识别系统。

企业CIS识别系统包括MI、BI、VI等企业文化识别系统。

a、MI指理念识别，将提炼出的企业的精神文化理念转化为员工的精神文化理念， 可通过培训、活动、宣传、考核等各种实施方法进行导入；b、BI指行为识别，严格执行《员工手册》和各项管理制度，规范操作程序和操作流程，使之推行到每个部门每个员工，充分利用企业对外的经营、交际及广告宣传等活动、行为来展示公司的企业文化；c、VI指视觉识别，我们围绕核心精神文化打造企业形象，如公司的建筑、厂区的规划、公司的产品、服务及产品包装、LOGO、各类标识、标准字、标准色（蓝色）、员工服装等等一切视觉形象。其中企业标志（LOGO）、标准字（青青集团）、标准色（蓝色）是整个VI系统的核心。

7）开展各类文化活动。

    a、内部活动如晚会、联谊会、生日会、运动型活动、比赛型活动、工间操、知识类竞赛、旅游、聚餐、特别节日活动等；b、外部活动如广告宣传活动、商务交际活动、市场营销活动等；c、成立业余爱好协会，丰富员工业余生活。如道德经、红歌会、毛泽东思想学习小组等。

8）、利用培训系统、薪酬福利系统、员工关系等，让员工对企业更具归属感、方向感、信任感，亲如一家。

a、培训系统（见培训大纲）。b、员工薪酬福利系统（见全员绩效考核和员工绩效考核）。c、员工关系。a）有针对性的组织开展形式多样的座谈讨论会，增强员工、部门间的交流。如每个部门应该为过生日的员工举行生日祝福聚会，部门领导到场代表集团送生日小礼物并祝福生日快乐。本月没人过生日的情况下每月最少一次聚餐，部门人数不足5人的，就近的两个或3个部门合并。可以采取AA制或者由公司提供一定经费。b）员工协助计划，针对员工工作及生活中、家庭中遇到的问题和困难给予特殊情况特殊处理及各方面的帮助；c）设立意见箱，听员工的心里话，倡导员工多提合理化建议，加强改善管理；

3、后期规整改善及巩固阶段

1）制定企业文化建设督促检查和绩效考核体系与制度。开展定期与不定期的督促、检查和考核，保证制度的贯彻执行。

2）制定以董事长为组长、各分公司总经理为组员的企业文化建设一把手负责制，切忌虎头蛇尾，遇到问题马上退缩；

3）持续引进创新，融合新元素，打造适合集团公司发展的文化之路。

七、企业文化体系建设需注意的问题

1、企业文化的实质，董事长文化是企业文化的灵，管理层文化是企业文化的魂。企业董事长需高度重视，不但言行举止、举手投足要符合企业文化的要求，而且还要自主自发的投入企业文化的丰富、建设之中。

2、企业文化不是一门单独的学科，也不是一个或几个部门的责任，而是公司所有部门和所有员工的共同事业。因为企业文化是企业整体发展成果的集中体现，所以需要公司各部门积极配合。融合理念，减少矛盾冲突，加强沟通交流。

3、企业文化不被信仰就没有力量。所以，企业文化的建设要切合实际，一切从实际出发，不能搞形式主义，制造空洞的表象只会让企业文化建设南辕北辙。

4、要针对青青集团量身打造独一无二的具有集团独有特点的企业文化，不能抄袭复制，适合才是最重要的。 

5、企业文化的建设非一朝一夕之功，它是一项庞大的复杂的文化系统工程，好比中国的传统文化是几千年的历史沉淀，所以，我们必须要做好打持久战的心理准备。

 八、企业文化建设的考核机制

   企业文化建设在《全员绩效考核制度》中共占3分，具体分配方案如下：

   1、《企业文化手册》每人一份，检查中发现一人没有扣0.1分；

   2、按照公司规定着工装，检查中发现一人在上班期间未按规定着装扣0.1分；

   3、未按集团公司规定推广集团公司网站、传阅集团公司刊物、使用集团公司标识、张贴和悬挂企业文化贴图、横幅的，或违反集团公司陆续发布的其他关于企业文化推广和弘扬规定的，违反一次扣0.1分；

   4、未按集团公司规定或通知，组织各类文化、文体、旅游、拓展、工间操、员工关怀等活动的，违反一次扣0.5分；

   5、定期考核和随机抽查相结合，有员工回答不全或不知道企业魂文化任何一条的，扣0.5分。

                                                       作者： 中华民族信仰教育促进会  创始人  崔士忠  2013年7月5日

 

                                                          

作者简介： 

   崔士忠，企业文化实战型专家，网络营销与网络推广专家。幸福航母、人民经济学、中华民族信仰教育促进会 创始人。尤其擅长构建员工精神家园，为员工种植归属感基因，实现企业文化信仰化建设。

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       附：企业文化如何升华员工思想（向毛主席学做思想工作）

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