OA的发展，从最初的一个个人OFFICE办公软件，到现在完全基于WEB的流程化协同管理软件，中间经历了几代的更替。最明显的变化在于OA的技术，尤其是核心技术。

　　众所周知，现代OA的核心技术包括协同平台，工作流、智能报表，这号称是现代OA 的三驾马车。

　　1 协同平台

       是相对于传统的产品型OA而言的，比传统OA起步晚，平台化OA系统的最大特点是OA系统构建在通用支撑平台的基础上，OA系统功能模块基于平台定制开发或在平台提供的接口上开发，使整个OA系统拥有强大的定制开发优势，易扩展、易集成，提高软件实用性，突破了原有OA仅仅是企业办公的一种工具的约束。

　　协同办公平台以其灵活的个性设置、统一的沟通平台、在线表单流程设计及先进的技术架构实现了以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高跨部门、跨地域、动态团队工作效率的角度，解决组织机构在办文、办事、沟通、协作、共享的管理需求。

　　2 工作流

　　工作流是针对工作中具有固定程序的常规业务而提出的概念，是业务过程的自动化处理过程。通过将业务分解成定义好的任务、角色、规则和过程进行执行和监督，以达到提供工作效率和流程化应用的目的。

　　现代化的企业组织管理活动中，企业内部的垂直管理线路和水平管理线路由组织机构与流程运作够成。垂直管理线路明确了组织成员的分工，水平管理线路明确了组织成员的协作。

　　OA工作流以其图形化可视化的流程图、组织结构级处理者指定、处理过程可跟踪管理及丰富的统计查询报表功能有效提高企业运营效率、运作的灵活性和适应性，改善企业资源利用，加强核心业务的处理及跟踪，实现企业核心竞争力的综合提升。

　　3 智能报表

　　是将协同OA系统与用户的其他业务系统中的数据进行提炼、整理和分析，生成各种统计报表（图），为决策人的管理和决策提供精准的数据支持。

　　智能报表是商业智能（BI）应用的一种体现，也是高端OA的一个技术特征。实现了OA不仅作为一个流程、知识管理工具，更上升为一个决策支持的工具。这一核心技术也是OA未来发展的一个趋势，是OA不仅作为一个单独的办公管理软件存在，更要与用户其他的管理软件（ERP、CRM）想融合，推动企业业务管理节点、数据整合等企业管理需求的协同应用。