北京雨辰博亚自打造北京市场居民健康饮水工程以来，客户反馈购买的超滤机在烧开水过程中出现了白色晶体，烧出了白色晶体，这样的水你还敢喝吗？今日海淀区李阿姨通过雨辰博亚热线反应了此情况，净水器里过滤出的水，烧开后壶底总是布满了白色晶体。想了解下这到底是不是产品质量问题。

　　市民诉说：烧水烧出了纯白色晶体

　　李阿姨壶里烧的水是从型号为UF1（新）的沁园牌超滤膜净水器中过滤出的，李阿姨告诉客服，自己跟老伴都喜欢喝茶，每天至少要喝掉三壶水，就去浦东的恒大市场买了一台净水器回来。“这款净水器在朋友间口碑不错，我们就买了回来，但是现在烧开水出现了水垢，是什么原因呢”

　　据雨辰博亚技术售后部反馈，过滤后的净水没有完全除去水垢，这是正常现象，因为李阿姨购买的这款净水器不具有过滤水垢功能，只是过滤掉水垢中大于0.01微米的细菌杂质，所以水烧开后还会有水垢依附在壶底上。“其实自来水烧开也有水垢，但是由于一般的水有点浑浊，所以肉眼不容易发现。我们的净水器去除了水的异色异味后，水垢就变得显眼了。”其实水垢中的钙镁离子是人体所需的矿物质元素，如果完全去除，相反不一定会对人体多好，长期和软水也可能会导致健康问题。当然建议市民可以家里装一台纯水机（去除水垢的纯水机）和超滤机。沁园品牌净水机型完全符合北京市民健康饮水标准，这不属于质量问题！

　　》雨辰观点

　　具体水垢原因需相关部门检测

当前北京居民家庭自来水二次污染严重，建议市民不要直接喝烧开的自来水，凡是市民在雨辰博亚科技有限公司购买的沁园牌纯水机和净水机都会享受到质量联保，市民应该定期和客服保持联系更换滤芯，如果市民感觉水质有问题可以电话给雨辰客服，让专业技术人员上门检测维修。切勿盲目自行打开机器进行更换滤芯和维修。雨辰博亚客服还提醒广大市民，净水器使用不当，消费者饮用的水质可能反而更差。“如果净水器时间用久了，过滤膜这种有表面的地方容易成为细菌增长的来源。使用者需要注意定期清洗或更换。”

雨辰博亚客服电话：010-56031088 18601933823 18211011128

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