8月1日上午，阿里官方发表声明，以“安全”之名，停止淘宝与微信的一切数据链接。声明中指出：“为了保障淘宝消费者的用户感受和控制交易风险，我们暂时停止了与微信相关的应用在服务市场的订购。”声明同时称，“微信团队近期也出台了一些针对淘宝商品及淘宝卖家在微信上营销的限制措施，以此来保护微信用户的感受，这与我们保护用户体验及安全的诉求是一致的。”阿里官方此处提到微信对营销账号的限制仅仅发生在五天前，腾讯封杀营销账号，其中不乏80万粉丝的公共账号，大多是淘宝广告的公共账号。
阿里与腾讯掐架，都打着客户的名义理直气壮，有人说这是双方对移动互联网入口的抢夺，也有人说是生态之争，在我看来，怎么争很重要，但更重要的是“争”不能牺牲客户价值。国内企业的竞争导向一直根深蒂固，竞争对手的动作往往是企业市场行为的风向标，但从传统领域到互联网，企业对竞争的理解一直存在偏差：
首先，企业竞争的目的是什么？竞争不是为了战胜或消灭对手，也不是策略上的反抗、挑衅或打击，甚至不是建立单纯的比较优势，而是在战略上保持持续的能力领先，这种战略能力即企业持续创造价值的能力，要领先，必须把客户价值始终放在第一位，而阿Q之战我们无论从哪个层面看，更趋向于企业间的利益争夺，阿里担心微信带走用户自己沦为展示平台，微信怕自己沦为淘宝的流量入口丧失了后续开发推广电商平台的利益，当然，相互限制只是个很容易的技术问题，可怕的是客户价值被置于了何地？
其次，企业竞争的策略焦点一定是客户价值的提升而非降低甚至牺牲客户价值，传统企业的价格战、广告战是以拼命降低成本为代价的，长期看造成了部分行业的没落与对客户价值的摧毁性损害，如今，类似的策略性失焦又在互联网领域上演，腾讯与360之战如此，阿里与腾讯之争也好不到哪去，用技术左右客户行为的办法是会付出代价的，交易风险也好，客户感受也罢，恰恰是增加客户价值的契机，而不是封闭与相互指责的理由。
最后，竞合是提升客户价值最有效的手段，任何产业的优化、发展、升级都需要不同企业的竞争与合作，如果我们真的理解了竞争的本质是避免竞争、真的理解了竞争的策略焦点是提升客户价值，就应该知道购物、社交以及搜索是正在形成并不断成长、变化的客户价值体系，这个价值体系会不可阻挡的变得更大，其成长要在相当程度上依赖合作，目的是放大互联网企业整体的生存空间、乃至优化生态环境，合作是有难度和代价，但你死我活的争斗代价会更大，而且受伤的绝不仅仅是某一企业个体。
客户价值的未来才是互联网行业的未来，也是中国企业的未来！