每次和企业家分享《企业家精神》的时候,我都会给他们极力推荐一部电视剧——《乔家大院》。
2006年第一次看《乔家大院》的时候,内心感慨不已,心中充盈了无限的苍凉,以及对人生苦短、是非成败转头空的感叹。看的过程中,几次落泪,为剧情,为剧中人物的人生经历与爱恨情仇,也为现实的人生。
从2010年,我开始关注企业家的生存状态和研究企业家精神以后,我又多次看《乔家大院》。每一遍都有不同的感悟。我不再流泪,内心腾起的是对乔致庸的企业家精神的无限敬仰。
乔致庸并不是我们习惯的正面的英雄,也不是经典文化价值的体现,但他确实是一个中国企业家精神的象征性人物。乔致庸的恩怨情仇和商业传奇,道出了现代企业家的精神真谛:诚信、担当、冒险、创新、合作、坚持。
第一,诚信
乔致庸在商业经营活动中自始至终恪守诚信,他以“义、信、利”为从商信条,以“货通天下、汇通天下”为己任,实在难得。从处理“胡麻油掺假”事件,到“一斤一茶砖”,乔致庸的这种诚信并不是简单传统意义上的对于义的推崇,不是那种道德楷模式的重义轻利,而是一种商业社会必需的运作基础和游戏规则。诚信并不是由于个体的道德无限高尚,而是建立信誉、永续经营的必然需要。
第二,担当
乔致庸创新地引用“伙计顶身股”的薪酬激励机制,为员工谋福利,为员工搭建“为自己创业的平台”,充分体现了对员工的担当。即使在今天的中国,有多少企业能真正做到呢?不仅如此,每逢天灾人祸,乔致庸都挺身而出,赈灾济贫。一介匹夫,却总要“心里装着天下”。这体现了乔致庸对国家、对社会的担当。
第三,冒险
乔致庸的一生也算是轰轰烈烈的。从初期的包头生意、将乔氏企业从生死线上拉回来,到后期冒险去武夷山贩茶、赚了别人不敢赚的钱。乔致庸走得虽然惊险,但是都磕磕碰碰地过来了。在这个过程中,乔致庸给我们的启示就是,要有冒险的精神,要有敢为天下人之先的勇气。在乔致庸身上体现的冒险精神,是一种宝贵的企业家精神。
第四,创新
乔致庸具有改革精神和创新意识。乔致庸忠实于商业伦理,却时常违背传统伦理;忠实于商业的道义,却难免不合我们的感情判断。其实,这正是乔致庸的企业家精神的体现。不论是“伙计顶身股”,还是“包头新店规”,或者“汇通天下”的构想,都时时处处彰显了乔致庸的创新精神。
第五,合作
为水家、元家、邱家共同开辟茶道,这正是乔致庸合作精神的产物。其实,企业必须认识到竞争只是企业生存和发展的手段之一,而不是目的。特别是当各个企业日益成为相互依存的事业共同体时,企业之间优势互补的合作关系必将取代你死我活的残酷竞争关系。现代企业之间的竞争应该是更深层次的合作竞争,即为竞争而合作,靠合作来竞争,在合作竞争理念的指导下,企业通过优势互补,最终形成“双赢”、“多赢”的局面。
第六,坚持
从乔致庸身上看到,企业家应不断追求、坚忍不拔和顽强执着。他打通茶叶的渠道,开始介入金融业务等活动无不靠着强者的一往无前和坚定执着,无不让人叹为观止。尤其是乔致庸对“汇通天下”这个梦想的坚持。
乔致庸作为商人的传奇一生,正是放大了的中国企业家精神,值得我们深刻反思。
(龙吟山论道,颜伦琴,2013-09-24)