杰出的项目型销售团队必须具备的7大特点


  今天很多成功不是一个人单打独斗可以实现的,更多地依靠团队的力量来实现。但是知道团队合作的重要性,却未必知道真正的项目型销售团队合作应该是怎样的。最近,美国著名的销售教练Geoffrey James写了他和Phil Geldart(经典著作《手册:世界级领袖的行为》的作者)谈到了项目型销售团队可以克服最头痛挑战的一些原则。这里,我也和大家分享真正杰出项目型销售团队的7个特点。

  1、杰出的项目型销售团队有一个领导

  无论项目型销售团队成员来自同样的组织或者是从不同组织中挑选出来的,必须有一个被任命或者公认的项目型销售团队领导者。虽然项目型销售团队领导需要项目型销售团队其他人来提交结果,但是是项目型销售团队领导者,而非项目型销售团队对结果负责。

  2、杰出项目型销售团队是百分百献身

  献身通过一致性,特别是项目型销售团队成员的行为来表达。他们乐意并且能做项目型销售团队实现目标需要做的一切。虽然杰出项目型销售团队是献身的,尽管如此,他们却不是被迫的。任何成员不应该为了项目型销售团队牺牲他们私人生活。事实上,当项目型销售团队成员生活不能平衡时,他们不能在行为上表达一致性。

  3、杰出项目型销售团队有界限清楚的目标

  每一个项目型销售团队成员应该确实知道他们每天的工作是什么,以致项目型销售团队可以实现他们的目标。没有仔细的分类,项目型销售团队成员容易在工作中互相误解,以及相互限制。

  项目型销售团队成员的交叉角色应该在开始行动之前就仔细想清楚,随着项目型销售团队前进,他们可以更加精确。

  4、杰出项目型销售团队有可计量的目标

  项目型销售团队合作期望项目型销售团队每一个成员真正明白这个项目型销售团队要实现的目标。当项目型销售团队的目标被客观地测量时,这种精确的感觉是可能的。这也意味着项目型销售团队目标必须被量化而非模糊性的。比如“建立更好的客户关系”的目标就是瞎扯,相反,“提高50%的回头率”就是精确的,也是可以理解的。

  5、杰出项目型销售团队分享资源

  项目型销售团队要取得成功,成员必须愿意分享他们手中的任何资源,这些资源是项目型销售团队实现目标所要的。包括物质资源,(资金、材料、办公室空间、计算机等)也包括精神和情感上的资源(像主意、建议、激情和鼓励等)。如果项目型销售团队成员自己积聚,项目型销售团队就会被弱化,甚至走向完全失败。

  6、杰出项目型销售团队可以有效沟通

  取决于目标和时间框架,项目型销售团队成员必须至少一周开一次会议。如果必要,需要更多。更重要的是,项目型销售团队沟通要被组织(如果有必要,或者重组),使得每个成员知道什么将继续,可能更重要的是他们在下一次会议之前,对他们有什么期望。

  7、杰出项目型销售团队没有大自我

  强大的自我在很多商业情况下是好事,但在项目型销售团队内部却不是这样。因为一个项目型销售团队要有效工作,项目型销售团队中的个体必须自我得到控制,并且使项目型销售团队本身和项目型销售团队目标比单个成员,或者个人贡献更加重要。否则炫耀和主角行为会使每件事短路。

  当然,任何习惯都不是自然产生的,但是我们需要培养这样的文化,帮助项目型销售团队发展。相信如果项目型销售团队成员在心里都有这样的意识,会比那些定期聚会,抱乐观希望的项目型销售团队更容易成功。说比做更加容易,但也说明任何成功都不是轻而易举得到的。

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  丁兴良:工业品营销研究院院长,中国工业品实战营销创始人,中国工业品营销资深咨询专家,开创国内专业研究工业品营销的先河,15年潜心致力于工业品营销研究的深厚功底,13年工业品营销专业培训与咨询经验, 1000多家工业品营销咨询项目经验,10000多场的营销培训经验,对工业品营销战略、品牌战略、组织设计、薪酬绩效、业务管控、渠道管理、人才压模建设、服务营销、大客户营销、项目型销售等领域有独到的研究和深厚的咨询经验。13年来出版工业品营销专业书籍:《工业品营销学》《突破工业品营销瓶颈》《大客户销售策略与项目管理》 《项目型销售与标准化管理》等达68本,被中国机械工业出版社授予“金牌作者称号”。