平台共赢机制是企业管理的核心基因（1月20日）

关键词：企业管理核心基因共赢机制团队管理

企业管理的主要内容划分成为两大类，团队内部成员的协调，外部协作机构的关系维护与价值提升。由于外部资源的整合与关系维护是内部团队的核心工作，所以企业管理的核心是处理与人有关的工作，对自身团队（特别是员工的目标、时间以及情绪）管理，将决定企业的生存状态与以及成长发展的节奏与空间。

如果不是已经很成熟，或者拥有强大的实力支撑的企业，就不要试图聘请顶尖的人员加盟自己的团队。梦之队虽然未必会取得骄人战绩，寻找并组织起来，所需要付出的成本却是最高的。组建明星云集的团队，对于不具备相当实力的机构而言是自杀行为。

毕竟能人大体都不服管教。明星级别的人物就会摆谱耍大牌，所需要满足的要求也会高，彼此之间的关系也难以协调。因此成熟理性的管理者都清醒地意识到：即使自身机构已经具备了豪门的背景，都要低调而行，对大牌更是要敬而远之。

你需要拥有发现潜质的慧眼。特别是针对销售人员，更是需要不拘一格，不要给人员进入设定太多的条件。假如是在员工相对低迷的时候，给其提供机会，对方往往会感激你的“知遇之恩”，并图谋真诚相报的。

进行面试的时候，适当降低准入门槛，会起到意想不到的效果。随着对于进入者个人条件的提高，企业选择余地也会小很多，毕竟在职场上都是双向选择；而达到你的条件的人越少，跟你所提供的谈判力度就会越强，你所面临的决策风险也就越大。

作为领导者，不要对员工求全责备。期望越高最终的失望越大。不仅是在初次相识的时候，在工作过程中所犯的错误，更是需要包容，相比较而言后者往往更重要。因为只有做事情的人才会犯错误，做的事情越多，越是勤奋，犯错误的概率也就会越高。

企业是对员工能力提升、素质提高、自身价值的再度包装的过程。员工已经很优秀，那么还需要你干什么？虽然不承担人才的二次加工责任，但从客观上会起到增值的效果。所以真正合格的平台，是需要让人看到希望的。比如积极乐观的激励机制、成熟负责的企业精神。

成熟的领导者，首先是指明方向，辨别与企业为伍的都是一些什么样的人；然后尽力去制订与协调有利于实现共同的目标的方法与制度，创造机会实现共赢。

中国古代的将领讲究把士兵当作自己的孩子，就是需要包容他们身上不成熟的那些表现，让他们感受到在团队中是温暖的、幸福的，是值得信任的，是可以当成自己的家的，是可以指望在协作之中实现彼此所设定的目标的。

当你的员工在你的平台上，没有价值提升的期待而仅仅是在混日子，在浪费青春，这对于你作为平台的运营方是一种失职。

特别是你的产品与服务没有什么亮点与不可替代的独特性，你所能提供的待遇与激励机制也无法留住人才的心的时候，你是无法为员工提供增值的。

不管是初次相识，还是经过磨合与成长之后，时刻会面临员工去留的选择。能把员工留下来的，并不是单纯的金钱与财务激励，而是在物质基础上的非财务激励。不管是什么样的决策，是接受还是拒绝，是留下还是离开，是努力还是懈怠，所有人都需要理由。你给予别人的是什么样的理由支撑？

作为管理者，你是否关注了员工的梦想，是否给他们制订了实现自身设定的职业规划的清晰道路？是否让他们感觉自己随时可以得到，并每天都得到支撑与协助？

员工与机构之间，机构与客户之间，客户与业务代表之间，都是在彼此选择的。人家为什么要选择你？不仅仅是你会产生价值，而且会有一定的情感寄托，那情感或许是希望，或许是期待。失望或许仅仅是遗憾之情的积累，并推倒了曾经苦心孤诣经营的信任。

只有清楚别人想要什么并尽力提供，才能得到对方的支持。当自己的支持帮助了别人的成功，那个取得成功的人会对你有所感激的。

员工伴随企业机构在成长，在给机构带来价值的同时，也让自己得到机会获取预期收益。要想取得多赢是需要有增值效应的，也只有真正取得增值效果，才会有感恩的心。你得到了什么？让员工与客户又得到了什么？

员工期待的是每天看到自己的成长，不去做没有意义的事情。所谓意义并不单纯是比较高的收入水平与优厚的福利待遇，更多的是精神层面的享受。

从自身角度是否感觉到每天的提升，从协作角度是否感觉到自己被需要，得到心理的满足？自己与别人之间出现了矛盾，是否有人帮助自己化解，是否拥有独特的魅力而让别人感觉自己存在的价值。受到了误解甚至伤害，是否能指望得到公平的抚慰。

机构客户是希望看到自己的投入产生回报的，那回报最好能表现为利润，即使没有利润至少能有现金流，即使没有现金流也至少提升市场占有率，即使占有率没有得到提升至少可以得到良好的口碑，即使没有得到良好的口碑也至少与客户增加彼此了解与信任。

贾春宝

2014年1月20日星期一

电话：13301122671，（010）89581930

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