造成顾客物品损坏多发生在新工人身上，怎样减少损坏，组长应注意以下几方面情况
　　 一、 新到公司没有干过搬家的搬运工，前一周应该让他搬运小件、软件，从轻到重，一周以后，练到上楼腿也有劲了，腰也有劲了，对这个行业也有所了解了，这时组长可以让他搬运大件，组长搬小件在后面指导，比如注意所搬运的物品与建筑物高度、拐弯角度，背冰箱的不能大于45度等等的注意事项。
　　 二、 开始搬软件物品时，与建筑物接触虽然没有造成损坏，组长也应该告诉新工人，如果是硬件与建筑物接触会造成什么样的后果，首先让他有安全意识。
　　 三、 和其他组员一起进行大件物品搬运时，如果出现了险情并没有造成损坏，这时组长也不应该没有出事就不管他了，在闲暇时有意识的提出来，加深新工人的安全意识，再遇到类似情况，新工人就会有意识的去避免。
　　 四、 组员共同搬运一件物品时，首先要问一句新来的工人，你准备好了吗？新工人说没问题了，这时在进行搬运就会避免损坏的发生逐步由浅入深，把你们的经历和经验讲给他们听，就会减少损失，一个好的车组不怕有后进生，就怕没有好组长。

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