大数据大潜力

　　什么是大数据?简单而言，你早上8点半从古城地铁站出发上班，9点10分左右在国贸地铁站出站;下午5点从国贸地铁站进站，5点40分左右从古城地铁站出站，如此反复多次，便可以得出一个结论，你的居住和工作区域或就在这两个地铁站附近。

　　这就是大数据，在一定时间内，利用软件等工具，对内容进行抓取、收集、管理、处理，最后集合得出有规律的结论。其实，上述例子只是大数据在人们生活中体现出的冰山一角，随着数据时代的到来，大数据被广泛应用于交通、气象、商业等各个领域。尤其是在商业方面，通过对数据进行广度收集、深入分析，商家的服务越来越变得有的放矢。例如，淘宝就可以通过分析用户的内衣购买行为，为用户推送尺寸合适、材质满意的内衣品牌。

　　360副总裁于光东表示，大数据有极大的商业潜力可挖。目前百度、腾讯、阿里巴巴等互联网巨擘都已经在互联网上完成了大数据布局。百度打造了需求链，通过统计用户搜索行为，百度可以后台分析出用户想获得什么样的知识、获取什么样的信息。

　　腾讯打造了社交链，包括QQ、微信等即时通讯工具，腾讯通过分析用户的社交话题，就可以后台了解用户群的相关爱好和需求。阿里巴巴打造了消费链，通过收集分析用户的消费信息、下单特点，可以有效地为商家提供精准、垂直服务。为了提高竞争力，360打造了行为链，基于360旗下的搜索、手机卫士等工具，360 可以为商家提供从浏览、搜索、下载、购买、到访等完整的行为信息。

　　让商家更了解用户

　　目前，生活中常有这样一种现象，同一台电脑或智能终端连续访问淘宝、新浪、搜狐等网站后，这些网站仿佛就像一名厨艺精湛的厨师，在用户下次登录时总能提供其偏好的内容。其实，他们的这份“手艺”主要源于大数据。

　　大数据的魅力之一便是把用户的需求告诉他的提供者。于光东坦言，对于营销主来说，他们最需要的一个数据是想要知道用户喜欢什么，这样他们才能有的放矢地去满足用户的需求。

　　记者了解发现，在大数据还未兴盛之前，一些需要购买数据或了解自己产品影响范围的公司，除自己做统计之外，多向一些数据公司或研究机构购买。但这些公司或机构由于投入原因和数据整合能力有限，数据样本往往不够充分，分析数据的准确率难免打折扣，难以让企业有针对性地提供精准服务。

　　“我们投入广告，本是希望用最低的成本获得用户，也希望用户用最低的成本买到自己渴望的产品。如果数据不明朗，表面上我们受到了损害，实际上受到损害的是消费者。因为当我的信息没法有效地接触用户时，我的成本就上涨了，这样我的服务价格也随之上涨了。”平安直通副总经理徐汉华表示，大数据给企业营销提供了新思路。

　　来自天津的一位不愿具名的公司负责人向记者表示，大数据时代，由于具备了对用户需求深入分析和追踪的能力，为用户提供“私人订制”的服务正变得可能。以前的服务是商家点对面的服务，即商家针对一个面的群体提供笼统的粗犷服务，这种服务难以满足个性化需求。而在大数据时代，商家可以通过及时了解用户需求动态，提供更精细的点对点服务，即针对用户的个性化需求推送精准服务。( 吴君蒙)