马狮集团：“以人为本”的三大理念、八大策略（二）

    1、“以人为本”的经营观理念

  （2）价格策略的确立。

  马狮集团认为商业企业的价格策略，不仅是其营销组合中的一个部分，而且与企业的经营哲学、经营目标相关。马狮集团的经营宗旨分为三个组成部分，一是为“目标顾客”服务；二是提供“目标顾客”有能力购买的货品；三是要提供高质货品。马狮集团既然将处于社会下层的劳动阶层作为“目标顾客”，他们的收入少，生活负担重，经济相当困难，这就决定了他们的购买力相对低下，买不起价格昂贵的货品。马狮集团给“目标顾客”提供的不仅是高品质的货品，而且是人人“力所能及”的货品，要让“目标顾客”因购买了“物有所值”甚至是“物超所值”的货品而感到满意。马狮集团实行的是以“目标顾客”能接受的价格来确定生产成本的方法，即先确定售价，制造厂商必须将成本控制在售价之下才能有盈利，而不是传统的按制造成本加利润确定售价的方法。 

马狮集团不管一件货品的现行市价是多少，首先是考虑所定的售价是否在“目标顾客”的消费能力之内，然后下气力寻找和创造出“目标顾客”能够承受的定价并有利可图地生产出那些货品的种种条件。要能够实现这点，有赖于零售商和供应商的特殊关系，以及零售商对生产过程的积极投入和熟悉。马狮集团非常清楚，“目标顾客”真正需要的质量高而价格不贵的日用生活品在市场上是并不存在的。于是马狮集团建立起自己的设计队伍，与供应商密切配合，一起设计或重新设计各种产品。设计工作其实也是一种商业决策，其中牵涉到对各种潜在需求、市场趋向、与市场最紧密相联的成本和价格弹性，以及构想中的产品对现有货类的影响等方面所做出的判断。马狮集团把大量的资金投入货品的技术设计和开发，而不是广告宣传，通过实现某种形式的规模经济来降低生产成本，同时不断推行管理改革，提高经营效率以降低整个企业的经营成本。