；摘要：本文以案例和简单现象，说明理论与实践的关系模型内容：理论、实践、听取、判定力与执行。谨以此文献给一线战斗的中高层管理者。
理论与实践，我们该听谁的？
标题的发问，来自周遭的讨论和实践，想必很多人也经常遇到“那是理论。现实中，人们更愿意相信看到的，所以当“风口上，猪都在飞的时候”，我们选择相信“确实如此，对的”。但结果却与自己无关，就像“昨天的马云你爱理不理，今天的马云让你高攀不起”。
前者是理论，后者是实践，当我们只在乎实践时，那么理论对于我们应该怎么去应用！
本文皆在阐述“超越对手，不仅要注重实践，更要学会倾听、判定和执行理论，尤其是第一理论的倾听和判定，将会使组织业绩倍增”（第一理论：某个领域或事情，提出的新奇特想法或新方法）。希望本文能帮助到各位。
一、偏执的自信
放弃自己的固有偏执，信任“理论来自实践，不要自己做不到，还怀疑、否定理论”，真正的强者，在于强大的判定力和执行力。（偏执的自信）
人性当中，当我们稍有理由或根据以往经验时，更愿意相信自己，怀疑、否定别人。这是一面双刃剑，对于稳健的企业，我们需要一种保守推进的策略，但不能太过偏执，否则就会重现诺基亚和柯达的历史。
【早在1996年，Nokia9000集合了诺基亚最畅销的手机与惠普公司“个人数字帮手”(PDA)的优点，堪称最早的“智能”手机。1999年以后，诺基亚和爱立信分别以“塞班”(Symbian)为公开操作系统开发各自的智能手机系列。诺基亚的“通讯”和“N”系列，性能卓越。2007年推出的NokiaN95集成了多种数字功能：GPS导航、500万像素的相机配备自动聚焦和液晶显示、上网和电视点播等等。这些成就让诺基亚产生了一种错觉，诺基亚的智能手机领先优势明显，它的定价也比竞争对手的任何品牌高出20%-40%.
2006年，智能手机前五位厂商的市场格局如下：诺基亚48%，微软的WindowsPhone14%，Rim公司的黑莓手机8%，摩托罗拉6%，另一家叫Palm的市场占有率占5%.然而，自从苹果iPhone推出以来，市场格局大变，2012年，智能手机销量前五的排名如下：三星29.1%，苹果24.2%.诺基亚8.2%，Rim6.7%，HTC4.8%.
纵观当今智能手机时代的竞争格局，苹果牢牢控制高端，三星紧随其后，中国的中兴、华为等企业占据低端，而诺基亚等传统品牌正在为生存而战，身陷不上不下、进退两难的尴尬境地。在资本市场方面，诺基亚经历了更大的挫折，它已经从伦敦、法兰克福、斯德哥尔摩几大资本市场退市。由于步步退让的市场份额和连续爆出的巨额亏损，截至2012年5月29日，它在纽约股市的股票市值只有110亿美元，相比2007年缩水大约10倍，而距离顶峰的市值则缩水将近20倍。
谁动了诺基亚的奶酪，是苹果？是三星？都不是，是它自己。
iPhone革命
2007年1月，苹果推出首款iPhone，带来了多项革命性的理念：首次采用多点触摸界面，将键盘隐去，尤其是对第三方"web2.0"和各种当地应用程序的支持，使之成为了依托在开发商网络基础上的生态系统。苹果在推出了首款iPhone之后，悄然将自己公司的名字由“苹果电脑”更名为“苹果”，实际上，这是苹果公司实施“将互联网装在口袋里”的移动互联战略的信号。
面对这个陌生对手的入侵，诺基亚本来应该在第一时间做出反应，但封闭和自大让它反应迟缓。他们轻蔑的称苹果为“那个加州的水果公司”，在他们看来，这款智能手机不过是在键盘和屏幕上增加了一些新的花样而已，诺基亚的手机性价比无疑更强一些。诺基亚继续在自己擅长的友好界面设计上做文章，在音乐下载、数字键盘等外观上下功夫，2007年5月，发布了其首款触摸屏手机Nokia7710，一如既往地热卖。
然而，iPhone与诺基亚以往推出的智能手机有着本质上的区别，用乔布斯的话说，“iPhone重新定义了手机”。传统手机是一部通话设备，而iPhone则是一个互联网移动终端，是装在口袋里的互联网。电脑能做的手机都能做，手机用户可以聊天、发邮件、玩游戏、购物、更新博客、浏览、查询、摄影、下载电影等，任何人随时随地将自己数字化并与互联网连接。
更厉害的是，iPhone缔造的是一种全新的生态系统，通过苹果应用商店，让内容提供商与用户通过互联网在苹果的平台上对接，从这个意义上讲，它和亚马逊的“网上超市”模式亦无本质的不同。苹果应用商店目前是世界上最大的应用平台，各种第三方应用程序已经突破了70万个。苹果的应用商店之所以做到天下第一，靠的不是开放源代码，而是一种与开发商共享繁荣的佣金制度，苹果将70%的收入给了开发商，开发商在这里获得的回报要比在其他平台上高得多，因此吸引了更多有势力的开发商。智能手机是以应用商店来定义的，可以说应用软件有多少，手机就有多“智能”。iPhone的智能是一种群体智能，它虽然“封闭”了自己的核心硬件和软件，但对于第三方硬件和软件始终是开放的，是开发商们聚集的平台。
遗憾的是，诺基亚完全误读了iPhone带来的革命性影响，对未来手机市场格局的改变更是缺乏想象。由于长期游离在互联网大门之外，加上受到传统制造业思维的限制，诺基亚完全无法正确估量眼前这个跨界对手的份量。事实上，此时的苹果正处在巅峰状态，凭借其对硬件、操作系统和互联网应用软件的全产业链的了解，苹果已是IT业综合势力最强的公司。早在2003年，乔布斯就通过“iPod+iTune”掀起了一场数字音乐革命，而这次这种模式升级为“iPhone+appstore”，事实证明，这场革命同样改变了手机制造业的竞争格局，基于应用商店的智能手机正在替代传统手机，并把传统手机品牌边缘化，诺基亚、摩托罗拉、爱立信等昔日霸主纷纷失去自己的地盘。
相反，谷歌首先做出反应，联合34家其他软件开发商和电信运营商组成了“开放手机联盟”，2008年10月，谷歌公布了为这个平台打造的开放源代码操作系统“安卓”(ａndriod)，用来对抗苹果独家拥有的iOS系统，Google公司深受欢迎的网络软件如谷歌地图、Gmail，HTML网页浏览器等被打包在内。三星是最早拥抱安卓系统的成员之一，目前它是ａndroid手机第一生产商。三星清楚地将自己定位于手机生产商，它自知自己在软件方面不具备优势，所以选择现成的操作系统为自己服务，三星成了多个智能手机操作平台，包括ａndroid和WindowsPhone，甚至还开发了自己的Bada操作系统。三星的跟进战略是成功的，快速抓住了ａndroid的机会，借鉴苹果的策略，用其高端旗舰产品GalaxySａndroid手机征服了消费者。虽然没有软件优势，三星却有硬件方面的优势，有AMOLED、闪存、芯片等多个核心部件在手，定价能力仅次于苹果，它成了新的竞争格局中最大的受益者。
而诺基亚又做出了怎样的反应？事实上，它并没有意识到眼前的危机有多深刻，它在继续按部就班地沿着“纵向一体化”的扩张战略打造自己的独立王国。】——摘之互联网
综上，不管是学者，还是企业家，都对诺基亚破灭，有不同的看法。但我们不乏亦可以回顾到若基亚的偏执自信，缺乏对新事物理论的信任，偏执的坚持自己的实践，才导致了诺基亚的破灭。
二、倾听。
对于“第一理论”，我们至少应该去认真的对待与听取。这是我们要想深入了解事物的必须动作，不做赘述。
三、判定与执行。我们对于特定领域或事情的行动，决定结果好坏的关键领域点是：执行。
好的理论，没有执行或打折执行，都会成为空洞的笑柄；但稍有缺陷的理论，加上强执行力，一定会是良好的结果。
以互联网的两个案例，说明判定与执行对我们结合实践，运用高大上理论的关键重要性。
案例一：马云的淘宝与阿里（坚定执行理论）
当马云向我们喊话电子商务，开店经营淘宝店时，我们但不信，还否定打击别人。结果，拥有理论判定力的人和马云，相信必将发生，他们认真努力，并赋予了极大的投入和执行，结果他们富了，成为了中国电子商务上的“教父”。
案例二：小米、京东正当快速成长阶段时。（忽悠别人，成就自己）
当一部分人被吹风说电子商务，社交媒体颠覆行业，世界时，我们都被迷糊着崇拜与学习，小米及互联网的思维。但纵观小米及其他互联网公司我们看看：真的如此吗？
当：小米、京东在忽悠实体店关门时，他们却在大力开拓实体门店！
当：互联网公司忽悠传统媒体倒闭关门大吉时，他们却在大面积使用硬广、电梯广告等传统媒体。
综上阐述的案例，我们不难发现，别人再和你玩游戏，互联网其实只是增进了社会及商业的多元化，促进了事物的发展，拥有判定力和执行力的人会运筹帷幄，迎合趋势的去改变自己传统的单一做法，并结合新的理论，优化长时间积累的过程，并在此基础上不断创新，赶超。
假如你没有这种事物理论的判定力，你就会左右摇摆，并被竞争对手所扼杀和真正淘汰。
一个亲身经历，来意会理论与实践的差距
Xx银行的互联网化：个人新办卡，朋友解卡挂失必须去营业网点，但营业网点的服务遭遇奇葩的相似。10点多到偌大的厅堂，被大厅服务生问道又预约吗？没有预约上午已经服务号码排满，只能预约下午两点半之后（但现场只有零星的客户，旷旷视野），悲催的被告知，按照下午14:30到15:00排队取号服务。我的神啊，一个月来大厅办不了几次事，这一折腾够呛，我都不知是银行服务我，还是我服务银行。
更奇葩的是朋友遭遇，1点到大厅，偌大的厅，没几个人在等，两个窗口大堂经理只对朋友说了：先生，对不起，您需要提前官网或微信公众号预约或者两点半后现场微信预约。就这个程序，旁边的兄弟就不耐烦了骂骂咧咧的说到“你们这是刚搞的吧，都折腾我两个半小时了”。等到两点半，估计银行先生小姐们都醒了，咔咔，一阵微信狂扫、关注、预约、排队、办理业务搞定。我的个神啊，一年到头去银行不了几次，这次给银行服务了。
（真不知道是银行服务，还是银行在演戏服务）。