营销培训市场怎么了?


蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

 

中国企业的平均寿命不长。

大多数企业老板认为是品牌力难以与强势品牌抗衡使然,但其实探究细节,中小企业内部营销管理薄弱是中小企业长不大的症结所在。

尽管这些企业因为行业背景以及成长阶段、体制性质不同,其问题也各有不同,但是也存在一些比较共性的问题。

一、营销手段有待改进

从总体上来看,市场营销的理念已经逐渐被众多中小企业经营者所接受,传统的销售理念正在被新的营销理念所代替,一些中小企业已经学会采用先进的营销方式来武装自己。

但是,许多中小企业的市场开拓力度不够、信息渠道不宽、对市场营销的认识还比较片面,往往把市场营销简单等同为一般的推销,这在现实的营销发展过程中则具体表现为营销手段落后。

例如,许多中小企业还不知道借助社会化媒体、专业信息机构、相关主管部门等渠道获取它们所需要的信息,而仅仅依靠企业自己微不足道的力量从市场中收集信息。

二、营销创新动力不足

由于行业市场竞争过度、竞争无序等种种原因,导致了不少中小企业的经营状况仍然比较困难。

一些生产同类产品的中小企业,技术和质量处于同一水平层次,它们为了争夺有限的市场,不惜竞相压价,挑起价格战。究其原因,是低水平的重复生产所导致的必然结果。

事实上,通过简单的价格战,压制竞争对手而夺取有限的市场份额,这无异于“壮士割腕,比赛流血”。简单的价格战所产生的必然结果是所有的中小企业都不愿投入人力、物力和财力进行营销创新,他们往往认为,对营销创新上的投入看不到实际效果,只看到资金的投入,如此短浅的如光企业何来发展呢?

三、发展思路严重缺位

大部分的企业没有明确的战略方向,几乎没有企业对市场进行研究,如果问及“为什么不进行市场研究”时,应答的理由比较集中,一般会说“我们已经在这个行业多少多少年,对行业情况非常熟悉,对行业和市场的研究都在脑子里”;或者“我们的企业很小,市场空间足够大,哪怕几乎是微小的市场份额,也足够我们发展十年以上”。

听起来,似乎很有道理,但是仔细回味一下,一个企业没有明确的发展方向,且不说是停留在“坐商”的思想意识上,就从形成内部协同效应的角度来看,我们也不禁提出很多质疑,没有方向,怎么来确定和建立自己的核心竞争优势,以确保持续发展?怎么来确定阶段性的战略目标?

一言以蔽之,整个内部管理如何能协同起来,也就是说,企业的管理无法走出混乱的状态。举例而言,假设在发展思路缺位的情况下,企业有三个不同的业务单元,孰轻孰重,只能是以短期的利润指标、抑或财务指标来考量,这也是中小企业最为惯常的考核方式,而这种思路恰恰就是“管理近视症”的症状表征。

面对以上种种,中小企业必须开始重视营销水平的提高,改变营销薄弱的不利局面。

随着全球进入新一轮知识型经济竞争中,充实与加强对员工培训是建设和提高企业文化与市场整体竞争力的重要一环。

说起企业培训,“实战”很重要,可是究竟到哪里找到真正的实战培训呢?

有不少培训机构看准了如今的大好机会,大肆推销自己的培训课程,发邮件、打电话、微信微博等等,各种方式齐上阵,鼓吹自己机构的授课人员是大师、是精英、是专家,这些中的大部分人没有在授课内容上花精力,却在形式上下工夫,尤其是在于培训内容无关的自己包装上下功夫,吹嘘自己忙得很,并且在全国各地、世界各地巡回培训;一个培训主题课程动辄就是两三天,培训过程虽然是充满了欢声笑语,但接受培训的人们仅仅是一笑而过,鲜有收获;他们为了迎合培训市场的浮躁心理,挖空心思制造很多噱头再加上花里胡梢、令人眼花缭乱的形式大于内容的培训,表面看是让受众远离了枯燥的管理思想诠释,真正结果还是受众远离了培训真谛的精髓,问题、症结一样都没解决,收获寥寥。

现在,国内的培训市场可以总结为四个字:危机四伏。

师资整合危机
  当下不少培训机构没有师资整合能力,知名老师请不起,没名气老师推不动 。而自己机构所拥有的老师名义上挂着专家、教授的头衔,其实只是离开书本没多久的读书人,没有真正经过市场的历练又凭什么去教导别人成功呢?恐怕只是纸上谈兵罢了。

著名品牌营销专家、美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家于斐老师认为,能称得上合格的企业培训师是要经过市场充分历练,有足够的经验的人才能够担当的。因为只有真正经过历练的人才能以其敏锐的洞察力和独到的眼光发掘市场的特点及其特有的差异化,才能提出最适合市场也最适合企业的方法、策略,也就是我们常说的,是以实战、实用、实效为目的。

产品研发危机
  绝大多数机构已经习惯了根据课程找老师,先列出个讲课标题(恐怕连大纲都列不出来),然后网上搜索一下,看看有什么适合的老师,只要价钱合适,也不管对方是不是真的能为企业解决问题,请来再说。至于自己,根本就不具备课程的研发能力 ,往往东家看看西家瞅瞅,人家弄什么课题,我也弄什么,毫无新意。看着人家国外实行什么拓展训练空中单杠、信任背摔;室内拓展魔鬼训练、潜能开发灯活动,自己也赶紧照搬照抄,热闹过后恐怕说服不了任何企业,也解决不了企业的现实问题。

当然一直以来,也有些务实的家伙,在做着各项职业认证的培训,虽然利润不是很高,但只要和相关部门关系搞好能长期取利。
  宣传推广危机
  打开信箱我们经常发现,一些培训机构的广告传单散落四处,甚至打开邮件也可以见到,多少让人有些心生厌烦,难道宣传的手段只有这样?除了电话、邮件、传单、搞人海战术,基本上没有能力也没有实力进行其他方式的宣传了。

培训机构有没有想到跳脱以往的宣传方式,进行类似公益冠名活动,或是和一些媒体杂志合作,哪怕只要是培训机构的名字经常出现在人们眼前,让人们有个印象,一旦哪天需要的时候,当然后选择自己熟悉的,哪怕仅仅是眼熟而已。
  品牌影响危机
  纵观北京、上海等地的许多培训机构,往往都是依靠老师的影响力来招生,根本没有自己的品牌 ,而老师又往往是从外面聘请来的,讲完课就走,今天请到了有名的老师也许能有学员来听课,明天请的老师不知名,就完全无人问津,人家根本不会在意你是哪家培训机构,名字当然也不会被人记住,其结果是早晚被淹没在市场大潮中。
  售后服务危机
  任何一个服务行业,服务好是它的首要前提。

培训业也属于服务行业,能够提供给客户什么样的售前、售中和售后服务就体现出每个培训机构之间的差异。但是我们国内的培训机构还没有意识到售后服务这一概念,大多数是一锤子买卖,一手交钱一手交货,培训完就算万事大吉,结果造成没有“回头客”,客户流失严重。

要知道现在的培训机构这么多,你不行,企业当然会选择另一家,往往就是一个电话分分钟的事,谁会去在意你呢?不形成自己的品牌、自己的口碑,是很难在行业中立足的。

这些都是各培训机构普遍面临的问题,每种危机都是制约着培训机构发展的瓶颈,这些危机让中国的企业培训机构丧失了综合竞争的能力。

一般来讲,企业寻找并确定营销培训师,都存在以下一些相似的问题。 

方向模糊 ——寻找培训师的失误

  企业寻找营销培训师,普遍采取的办法是与培训公司沟通或者外包给培训公司,这是最快也最省的一种方式之一。但是,相对于大多数国内中小型企业而言,企业寻找营销培训师的时候,一般是现实中需要提升或者需要解决问题等的时候,实际上培训承载着在“知识、技能、态度”某方面的发展,相对销量提升、份额提高等具体指标来讲,可能对企业有其它不可比拟的重要性。所以,不但应该多种方式来找,如同“大海捞针”还得讲究原则,“丝丝入扣”。 
 

 

缺乏沟通——寻找培训师的失策

现实中会存在大量这样的问题。企业往往会通过各种媒体知道培训公司或者营销培训师的联系方式,但大多最后都是在与培训公司或营销培训师的助理沟通,很少能与营销培训师进行直线联系。这在很多情况下存在信息没传达到位,存在信息不对称的问题。 
  无论是日程、合作形式、企业应该让培训师知道的一些基本情况,还是课程内容与课程需求等等,最好第一时间让讲师知晓或者与其沟通调整,这是培训能否取得成功的关键所在。 
 而我们蓝哥智洋国际行销顾问机构所进行的每一次培训,都是针对受培训者的不同情况,把当前急需解决的问题作为培训的重中之重,把共性和非公性的问题都一一提出来,让企业能有针对性的找到解决问题的方法,而不是千篇一律的授课内容,这也是我们与其他培训机构最大的区别所在。

生搬案例——寻找培训师的失效

很多企业只要一请讲师,不能缺的要求肯定有必须有案例,最好是同行业的,最好是直接的竞争对手的,最好是一些标杆企业的。其实,案例培训现在存在很大的误区。 
  案例教学,没有分析与总结,不能与现实有一定的联系,就成了故事会。由于案例的另一面解释实际就是“事情”或者“故事”,学员当然喜欢,但一定要记住案例是用来分析与总结所用,是通过分析总结出来经验以后,能否给企业带来启发,能否将经验嫁接到企业自己的应用与实践当中。所以,有的企业要求讲师要讲案例,他只能从国外的一些教材或者大家都在讲但情况一点也不同的案例,虽然生动,但对企业来讲,可能一点用处都没有。 

真正能对企业起到作用的培训,不是生搬其他企业的成功经验,而是找到最适合企业的发展模式,应该说,企业的营销模式,没有最好,只有最适合。别人成功运作的模式用到自己身上也许不仅不能带来效益,相反只能形成金钱和时间上的浪费。案例可以借鉴,但绝对不能生搬硬套,这点非常重要。

应该说,找到适合企业的实战培训讲师是不容易的,这要看讲师的口碑、讲师的实力,更要看企业面对培训的态度。

而在面临此种混乱复杂局面之时,培训机构的选择和最终结果也不外乎以下三种:

第一种,维持现状型。选择维持现状的培训机构,虽然不需要大的投入和改变,但同时也不利于企业的长远发展,企业所能做的只是坐以待毙,但随着日常开销成本的增加,其最终会被更大培训机构挤垮、吞并,逐渐被市场淘汰。
  第二种,自我完善型。选择与时俱进进行自我完善的培训机构需要投入巨大的时间成本、人力成本、资金及管理运营的成本,并且能够根据市场的发展及时调整自己的战略和战术,但容易受发展速度缓慢之限,市场风险也很高。
  第三种,联合共赢型。精明的企业家总是会寻找低投入高起点受益快的合作模式,而作为培训机构的掌门人,如果能够善于借助别人的优势进行短期内的质的飞跃,通过优势互补,迅速提升市场综合竞争力,快速壮大才是明智和最经济实惠的做法,最终也能达到规模化的联合多赢。

当然,此种做法需要培训机构具有广泛的社会资源和与各种媒介之间的良好关系,这就需要培训机构在日常经营中的妥善积累了,并不是一朝一夕能够做到的,但要提醒培训机构的是,千万不要急功近利,有些资源的投入当时看不到效果,但时间一久,必有其显露用处的一天。

从上面所说的不难看出,如果培训机构想要继续生存、发展,适应市场需求,就只能选择转型,迅速找到适合自己的模式,找到属于自己的联合共赢类型,那么先让我们看看未来培训市场发展的模式将会有哪些?

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐老师认为,未来的企业培训不外乎三种模式:

1大型公开课

此种形式的培训正在被广为应用。

因为随着经济和文化的快速发展,中国企业要想适应时代的需求,就必须及时的接受新思想、新观念、新方法,而各种协会、商会也适时的举办聚集行业领袖的论坛、演讲,让大家在一起有一相互交流、相互学习,思想碰撞的机会,为的就是让各行各样能够团结起来聚集众人的智慧,达到快速发展、共同发展的美好愿景。

2咨询式内训

面对培训,越来越精明的企业也会越来越务实,不再限于听了激动,坐在车上晃动,回到岗位上不动的学习现状,所以采取成本低于一般咨询,而效果高于一般培训的方式将越来越受更多的企业欢迎。

许多顾问高手,将不再是整日天上飞,也将凤凰梧桐地着陆一把,专门针对某一企业和让老板困惑的某个问题,进行一对一的讲解,并提出有专业性、针对性的意见和解决办法。此种方式往往是在半天或者几个小时之间,就能解决企业的大问题,集中性高,企业的效益也会有明显增长。此外,分行业的细分市场也会越来越被关注,在一厘米见方的地方挖1米深,将是以后细分市场的能力体现,也就是在行业中的重点企业的重点业务上大做文章,如何能够将一个大家公认的问题不仅能解决好,更能解决到细纹之处则是将来培训公司的生存之道。
    3
企业学习平台和网络视频培训

此种培训的迅速普及是由于越来越多的企业发现,自己企业的管理培训需要上一个层次,不能一直停留在造激情、看热闹的层面,企业学习的呼声也越来越高,但现实的资源和成本,限制了它的实现,更重要的原因是,过去的培训结束了,学员们大多收拾包袱各回各家,顶多本子上能寥寥记上基本,神形兼备的东西往往没有在学员的心里留下。现在,建立一个学习平台,储蓄学习、持续学习、反复学习,会成为领导人的一项有形的政绩,

以上三种模式中,著名品牌营销专家于斐老师更强调咨询式的内训。

因为这也是我们蓝哥智洋国际行销顾问机构在大型公开课外首推的培训方式。

此种培训可以专门针对企业的总裁或者高管,让他们带着问题而来,而在一对一培训的几个小时中,根据企业的情况和能力,提出最合理的解决方法,让总裁和高管充分理解操作方法,回去后能够立即开展工作,是一种低成本高效益的培训方式。

蓝哥智洋国际行销顾问机构所为国家商务部唯一向海内外推荐的知识实战型顾问机构,经过对全国培训市场的调研分析,总结出培训机构可以在以下三点上多下功夫:

1、  从局部性的培训体系向解决方案的培训体系发展,以保证企业能够普遍、持续接受和更新思想与观念,以适应社会的发展的变革。

2、紧密结合企业需求,开发适合团队学习的方法和课程。 企业今天需要解决的问题是这样,明天可能就需要你上门服务,及时掌握企业的发展趋势,开发新的课程,企业也不会觉得审美疲劳,觉得你是有真材实料的。
3
、改善学习方式,大量使用网络及多媒体技术,使学习更加灵活、多样,满足企业个性化需求。依据当前中国培训市场的形势,培训机构也可以结合多赢传媒多年来积累的独有优势,进行多方的资源整合,让企业觉得培训机构提供的不仅仅是培训,更多的是对企业有利的资源,以花费同样的时间精力却可以获得更多有价值的回报。

培训这个服务行业,只有真正把服务做好了,让企业觉得舒心、值得,也可以让自己的发展之路走得更好。

总之,不管培训机构在未来的日子里选择以那种方式继续发展,终生学习,与时俱进是必可不缺的成功元素。

 

 

 

于斐老师,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,清华大学、北京大学、浙江大学EMBA总裁班客座教授,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员。

二十多年的营销生涯,成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”,现专业致力于品牌策划、实战培训、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉,是国家商务部向海内外唯一推荐的知名实战型行销顾问机构。

于斐老师根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历,长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度,在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式,创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、欧盟-中国经济合作组织(CEEC)、《环球时报》、《香港商报》、《人民日报》海外版、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道,其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。

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