麦德龙：经营定位的四大特点（三）

      3、为顾客排忧解难

        麦德龙组织起了众多的中小零售企业客户，作为顾客仓库的最大功能是为这些客户解决库存问题的困扰。中小零售企业，特别是服务型企业，如酒店、饭店等，最头痛的问题是由于规模小、资金短缺，体现在对库存大小的考虑和资金周转的担扰上。与传统的批发商不同，麦德龙的配售不以批量大小来定价格，顾客享有同等价格待遇，这对那些单一品种一次性需求不大，但需求品种较多的中小型零售企业来说，可以采用小批量、多批次的方式进货，解决了库存问题。麦德龙作为顾客仓库的另一特点是品种齐全，麦德龙商场中的食品和非食品通常有3万到6万种，其中食品占40%，非食品占60%，食品领域的品种以齐全保鲜为特征：水果、蔬菜、鲜肉、牛奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、小吃、甜食、酒类等应有尽有。非食品领域的商品按季节需要定期调整，包括办公用品、家具、日用品、洗涤品、毛制品、工具、家电、家庭装饰品、玩具、纺织品和体育用品。品种供应相对稳定，这为中小零售企业自身的品种经营提供了连续性的空间。顾客仓库的功能还在于商品包装的多样化。既有烟酒杂货店等中小型企业需要的小包装,也有酒店、食堂等中型企业需要的大中包装，满足客户的不同需求。型企业需要的大中包装，满足客户的不同需求。