【课程背景

 

 

 

国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。

 

【课程时间】

 

 

 

1天，6小时/天

 

【课程对象】

 

 

 

中层员工/基层员工

【课程收益】

 

                

 

1.通过培训进行自我认识，自我管理；

2.正确的认识压力和情绪的产生；

3.学会识别情绪及服务情绪，掌握情绪管理的方法；

4.运用有效工具获得正面情绪状态；

5.培养积极心态面对人生；

6.掌握提升自身价值的方法；

7.学会如何快乐的工作。

 

 

 

 

	【课程大纲】

 

 

 

一、情绪商数（EQ）

序言：IQ、EQ、AQ的区别

（一）IQ、EQ、AQ之间的关系

（二）我们EQ不好的原因

1、EQ来自从小的教育

2、成功80%在于EQ

3、君子比小人犯错更可怕

（三）EQ的孕育背景

1、症结——经济体制剧变，抗环境力差

2、症结——传统忠诚度瓦解，向心力低

3、症结——个体户的时代已经过去，凡是要求团队效率

4、症结——功利主义抬头，道德屈服于现实

（四）EQ的应用

1、EQ不是情绪的发泄，而是对情绪的察觉与善用。

（1）察觉自己的情绪——你对情绪的控制决定了你与财富的缘分。

（2）善用别人的情绪

2、把握特质中的正面和负面

正面有点（+）	特质	负面缺点（-）
稳健	谨慎	保守
目的	坚持	固执
团队	和睦	乡愿
冷酷	严厉	纪律
小节（注意大局）	胸怀	大度

（五）如何改善我们的EQ

1、EQ的基本元素

2、EQ的最高风范

（六）情绪控制的三大关键

1、避免有道

2、控制有方

3、沟通有效

四、如何控制自己的情绪的方法

1、掌控情绪好方法

2、控制情绪好建议

3、如何自我调节好情绪

二、管理者的压力管理（AQ）

引言：你到底是成功了还是为了成功变成了傻瓜（放不下）

（一）什么是压力

1、什么是压力

2、导致压力的因素

3、压力的三个层次

4、压力预警信号

（二）影响压力的因素

1、家庭

2、职业

3、种族和国家

4、出身和长相

5、心态

（1）自己对自己

（2）父母对子女

（3）老师对学生

（4）领导对员工

6、发泄渠道

（三）压力的减轻和排除

1、健康的四个警报

（1）抑郁症

（2）心力衰竭

（3）脂肪肝

（4）老人痴呆

2、减压的一些建议

（1）重新安排时间和积极行动

（2）重要和紧急的事情留到上午做

（3）改变生活的态度和生活的习惯

3、建议：

（1）心事隔离（罐子隔离法、小石子隔离法、大树隔离法、埋时间蛋法）

（2）变换视野

（3）舒尔茨法

（4）学会放松

（5）培养嗜好

（6）参加社团

（7）再度入学

（8）改善饮食

（9）投射行为

（10）体内革命

（11）向动物学习

练习：甩手五下蹲一下

（四）公司如何给员工减压

1、重新布置办公环境或者工厂厂房

2、设立谈话室

3、下午茶

4、家庭日

5、适度公开公司的发展计划

6、重新考虑和轮调员工的工作

7、构建公司企业文化

9、资助心理辅导和心理调查

 老师助理： 巧巧   联系方式：15814072305   QQ：2408036384