有一个“高富帅”要找对象，就委托一家婚介所帮着张罗。婚介所很愉快地接了这笔业务。从无数的应征者中，婚介所找出10个女孩，有详细的简历，有各式各样的生活照。婚介所把这10个女孩的资料详细报给“高富帅”，并重点介绍了其中的三个女孩。
第一个女孩，北京大学研究生毕业，目前在某国家部委工作，享受副处级待遇。
第二个女孩，供职于一家著名的外企，担任人力资源经理，并且，正在攻读清华大学的MBA。
第三个女孩，刚从美国留学回来，家里很有钱，是一个典型的“白富美”。
那么，“高富帅”最终会选择谁？
最后，“高富帅”并没有看上那三个女孩，而是在那10个女孩中，选择了学历只有大专、但风姿卓越的那个女孩。
大家可以看出来，婚介所并不知道客户的真实需求。不知道客户需求，又如何为客户创造价值？
（龙吟山论道，颜伦琴，2014-02-25）