绩效管理是一个完整的系统，它需要绩效沟通来串联整个绩效管理的过程，这个环节贯穿于绩效管理过程的始终。M公司认识到管理者和下属对话的重要性，因此在绩效管理中做到以下两点：

　　1、通过宣传、培训和实践，M公司使各部门经理认识到绩效管理的重要性，愿意使用绩效管理的方法，解除存在于各部门经理心中的障碍，使他们愿意按绩效管理的思想管理下属的绩效，愿意和下属沟通，帮助下属提高绩效水平。

　　2、依据企业战略和组织目标，各部门经理和下属结合各部门实际情况，用分解鱼骨图的方式把组织目标分解到部门，再分解到员工。目标分解以后，各部门经理的主要工作就是辅助下属及时达成目标，注意观察所辅导的下属的心理和行为素质，同时充分了解下属的业绩进行进度。当下属遇到困难时，经理就所发生的问题与下属进行沟通，帮助其解决问题，进一步实现绩效目标。同时，制定员工绩效考核目标管理卡，记录员工的绩效目标完成情况。在确定目标和持续性业绩辅导的基础上，年底召开业绩评价会议进行业绩考核。通过业绩评价的方式讨论和考核员工的业绩表现，业绩考核的主要依据是员工的绩效考核目标管理卡。

　　案例提示：

　　M公司把绩效管理作为实现人才战略的重要工具，在绩效管理过程中注意充分沟通。通过沟通，把依据企业战略制定的组织目标转化为部门目标，再结合员工实际转化为个人目标;通过沟通，辅助员工提高业绩操作能力，同时充分了解员工的业绩完成进度，当员工遇到困难时，帮助其解决问题。可见，在绩效管理过程中，沟通发挥着关键性的作用。

　　易派管理咨询(http://iep.essh.cn/)总结评论：企业绩效考核方案制定，kpi绩效考核指标，360度绩效考核，企业深入调研，制定专属个性化方案，指导辅助落地实施，创造价值，拒绝空谈。