作为现代人,手机的随身性是必须的,这一点应该是大家的基本共识了。其原因很简单,因为原作为通讯工具的手机,如今已经被添加了太多的功能,成为生活和工作中最重要的东西了。回想一下,我使用手机大概始于1995年,期间大概换过七八部手机,开始就是打电话,以后有了短信功能,觉得使用率高了许多。尽管手机的网络功能也出现的很早,但因为速度很慢,手机的通讯功能一直是最主要的功能。直到以iPhone为代表的智能手机时代的到来,手机的功能终于迎来了革命性的改变。
如今的手机对我们的意义,完全超出了以往的想象,甚至已经被严重的异化了。由于社会进步的突飞猛进,手机的制造技术发展迅猛,逐渐具备了电脑的主要功能,而社会的网络环境也得到了惊人的完善,手机上网的速度问题已经不是障碍。于是,以往手机的的单纯通讯功能已经退居很次要的位置了。对我而言,手机的一些新功能正在日益改变和丰富日常的生活,比如社交方面,和以前相比,即便是很好的朋友,也难得经常联系。而现在则完全不同了,通过微信的朋友圈,就能实时地了解好友们的所思所想,彼此随时进行很好的互动交流。尤其人性化的是,这种交流尽管是实时的,但却可以实现彼此的互不干扰,这样的状况的确是以往难以想象的理想状态啊。
由于当下移动通讯环境的完善,无线网络条件随处可遇,手机在强大网络的支持下,完全具备了现代人学习助手的功能。我下载了很多感兴趣的app,每天都能及时浏览许多热点新闻、专业和生活参考类的资讯,使与时俱进的愿望真正成为了可能。比如我的职业与互联网、信息技术与服务、电子商务、职业培训紧密相关,对国际政治、体制改革、品质生活、健康养生等方面的资讯很有兴趣,手机上就能实时给我推送相关资讯,这样的精神享受以前的确连想都没想过,如今靠手里这个智能终端就轻而易举地实现了。作为一个企业人,在享受手机所提供的各种现代社会进步福利的同时,也的确可以学到许多的东西,随时完成思想意识上的更新充电。
比如,从最近腾讯和阿里两大网络巨头围绕移动支付进行的竞争中,就的确领略到了网络时代如何贴近客户需求的创新意识。在方兴未艾的打车软件大战中,表面上是在通过讨好消费者和出租车司机,来争夺打车市场份额,而本质上却是通过抢占移动支付的市场制高点,来强化自身在未来网络市场中的主导地位。这两家公司本来各有优势,长期以来是各霸一方,如今却在移动支付领域短兵相接,贴身肉搏,绞杀在一起。可见网络时代竞争之残酷,给我们的重要启示就是,市场中的王者永远是相对的,如果不善于利用好天时、地利、人和,即便再霸道的企业,也随时可能面临灭顶之灾呀。春节前夕由腾讯在微信上挑起的红包大战,一举扭转了与阿里在移动支付领域的被动局面,给了我们太深刻的印象。
通过对这场围绕春节红包进行的移动支付市场主导权的大战分析,可以看到精准把握客户需求对抢夺市场先机是多么的重要。在春节这样的传统节日里,发红包、抢红包的确有太多的需求了,在这样的氛围之下,钱不是问题,问题的关键是恰如其分的创意。回头来看,这个活动如不在过年的时候搞,成色会大为降低;没有全民对微信的热捧及朋友圈这些功能铺垫,人气自然就没了保障;而让民众自娱自乐及与银行卡绑定的精妙组合,也使得抢占市场的商业目的与百姓的需求巧妙地结合了起来。当然,后来也有文章给腾讯这次红包营销泼了些冷水,觉得腾讯眼下就因为此役成功就进行庆功有些过于性急了。我当然同意这样的冷静理性的态度,阿里即便这次输了一阵,也不会束手无策的。两家的你来我往,正是看家希望的呀,一来民众可在两虎相争中白得福利(比如这段惬意的免费打车);二来也可从中领略商界高手的奇招妙想,分享移动互联领域的更多精彩啊 。
这场眼花缭乱的移动支付领域龙虎斗足够精彩,它奉献给我们这个社会的价值有很多,除了两家真金白银的打车补贴之外,更多的民众也正在培养自己在移动互联时代新的职业和生活习惯。可以预期的是,手机在我们生活中的地位将会得到更多的突出和强化,很多老习惯都将被替代和改变。比如,以后大概没人用钱包和银行卡了,没人用记事本和通讯录了,更没人用地图和字典了。手中有个手机就可以走遍天下,这不是梦想,正在逐渐加速成为明天的现实。