彭宝泉：今年家电零售市场必须面临三个不可避免
CABW讯：3月12日，应LG电子中国区总裁慎文范邀请，中国家用电器商业协会理事长彭宝泉出席了“2014LG上半年经销商大会”，并发表重要讲话。
彭理事长讲话指出：“在过去的一年里，我国家电消费市场，我国家电流通行业，经过了2012年行业史上最糟糕的一年后，经受住了房地产市场连续12个月增速放缓，家电以旧换新政策退出更新换代透支效应尚未完全消除，互联网零售大潮更加迅猛等多重压力，挑战，取得了市场规模恢复性增长，企业经营模式结构性调整，行业发展方式升级转型等丰硕成果！”
彭理事长进一步指出：“2013年也成为我国家电流通企业的转型年，家电流通行业的转折年。作为我国家电流通领域国家一级协会，商务部16家重点流通行业协会之一，中国家用电器商业协会承担着上对接政府，献言建策，下联系企业，指导企业转型升级，引导行业自律、规范，中衔接产业，协调厂商关系，助推产业发展的重要职责和使命！因此，我们对过去一年，我们中国家电流通行业所取得的各项成就，深感骄傲！深感自豪！对做出突出贡献的各位企业家、代表，深表感谢！诚挚感谢！”
彭理事长援引了协会副理事长单位--北京中怡康预测，指出2014年我国彩电、空调、冰洗、厨卫、生活电器等5大类家电产品零售市场规模达到6952亿元，有望突破7000亿元；其中，电商市场规模875亿元，有望突破900亿元，接近市场总规模的12.5%。
彭理事长进一步表示：“对比而言，2014年我国家电零售市场仍将保持高个位数的增长。但是，今年的家电零售市场有三个不可避免，需要引起全行业共同重视。第一个是市场规模结构性分流不可避免，即网上零售的高增速不可避免，对实体店销售的更大分流不可避免；第二个是产品销售的结构性调整不可避免，即随着消费者消费行为的改变和住房条件的改善等，智能、节能、大型化、高端化的趋势不可避免；第三个不可避免是成本费用的结构性上涨不可避免，即随着单店产出或者说坪效的降低，大部分企业，大部分门店的房租、人工、广告促销等费率不可避免地出现结构性上涨，对企业盈利能力、盈利水平构成的压力不可避免。”
针对“三个不可避免”，彭理事长提出相应的对策建议。他表示：“第一，我们首先需要调整品牌、产品结构。在新的一年里，我国家电批发零售企业，除了利用以旧换新、自主补贴等营销手段，更要做好节能、智能家电及厨卫家电、环境家电、健康家电等科技含量较高的绿色家电产品，及需求增长较快的新兴产品产品推广及销售。除了提升LG等中高端品牌、产品销售比例，还要在“需求大、周期短、周转快、随机购买性强、集客贡献大”的非家电、便利消费、服务消费等品牌线、产品线延伸等方面下功夫。压缩调整现有品牌（尤其是二三线品牌、杂牌）、产品（尤其是低端特价机）场地面积，扩大优势品牌、产品份额、销售，抓好高端高毛利，中端高毛利产品销售，从而提升单位面积的销售产出和毛利贡献，将是今年我国家电流通企业产品结构调整的方向和重点。第二，我们还要考虑如何分享家电网购的蛋糕?当互联网零售大踏步进入微营销的移动购物时代，我们不仅仅要进一步加强与天猫、京东商城等平台商的O2O合作，还要抓紧时间布局下一代B2C电子商务，即移动购物，或者说O2MB（移动商务）。第三，我们更要考虑如何开源节流，降本增效，提升毛利？用户为王的大数据时代，同样也是免费经济大行其道的时代。我们需要清楚的是，谁是我们的利润收入来源？谁是我们的费用投入对象？或者说，谁是我们的资源？我们又是谁的资源？谁帮助我们挣钱，我们把钱花给谁？”
有关开源节流，降本增效，彭理事长进一步提出了“三个观点”，他表示：“第一个观点是，用户是资源，不向资源要资源。用户是我们最最宝贵的资源，是一家公司最有增长潜力的资产，只要我们管理好用户数据，开发好用户需求，服务好用户需要，那么就等于我们已经拥有打开未来时代大门的钥匙。 第二个观点是，一味的索取不是共赢之道。我们还必须站在上游产业，供应商的立场，思考问题，双方只能从销售增长，价值增值的部分分享各自应该获取的利润，而不是一方很豪强，一方很受伤。因此，双方如何在高性价比产品，高价值链服务等方面展开对等合作，共同服务好共同的顾客，在用户为王的时代，才会共享资源，共同发展。第三个观点则是，开源节流的节流还要从自身企业做起。如何降低成本，提高效率，优化经营，提升效益，将是今年乃至今后一段时间内我国家电批发、零售企业的共同课题。但是，降本，不是一刀切，一点费用都不花，而是一方面通过压缩不合理费用，减少无效投入，实现费用的减量化；另一方面，优化费用投入方式，提高投入产出比，从而达到降低费率目的。增效，则是将从前的价格为王，销售挂帅的思想转变为价值服务，毛利、份额挂帅，从原来的重规模轻效益，重销售轻服务，重速度轻效率，重价格轻毛利，转变为重服务，重毛利，重份额，重效益等上面来，才会真正做到降本增效，才会在不牺牲企业份额、市场竞争力的前提下，把降费率，提效益。”
最后，彭理事长指出：“没有不给力的市场，只有不努力的思想。”他援引李克强总理在政府工作报告中的讲话表示：“要通过降低流通成本，提高流通效率等具体措施，培育热点商品消费，构建扩大消费长效机制等具体作法，充分释放几十亿人口蕴藏的巨大消费潜力。既是政府工作重点，又是全行业共同的机遇和课题。希望大家抓住机遇，破解难题，共同努力，开创2014新格局。”（协会秘书处/吴咸建）