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　　摘要：管理，实践也。管理在行不在知。无目标则无需管理。

　　【原文】管理基于实践。管理者人品之重大于技能。

【译文】管理其实是一种实践，没有实践基础的管理是很难被接受的，所以管理必然以实践为基础。因为一个管理者的人品决定他的做事动机与态度，所以管理者人品的重要性大于技能。

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【原文】人，制，资源管理，为首者所为。管人则知人所长，识人所短，用人所能，遂人所愿。人适其事，事得其人。管制则警示为先，即时严苛，事不对人。理念必有制度保证，制度必有理念为魂。

【译文】团队编制，管理制度，企业资源的管理，是企业总经理的职责。管理人要达到知道员工擅长的能力，识别员工不足的地方，用员工所擅长的能力来帮助员工实现愿望。合适的人做合适的事情，企业项目能够找到最合适的人来达成目标。管理制度方面要把制度详细的告诉被管理者，起到警示的作用，发现问题出现问题马上按照制度严格处理，不管任何人犯了错误都必须马上处理，管理是针对管理的事情而不针对人。企业的经营理念必须有合适的制度来保证，制度必须有企业理念为灵魂。

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【原文】企业管理制度必原创，必与企业紧密结合。企业无需最优制度与管理，只需最符实际所需之制度与管理。制度无须高不可攀，无须以巧示与人，执行性为首要。制度如裁衣，必与企业之阶段合适。

【译文】企业管理制度的规范必须是原创性的，必须是与企业紧密结合建立起来的。企业不需要最先进的制度与管理，而是最贴近企业发展实际的制度与管理。要提升制度的层次，首先要提升全员理念的层次，建立一个可以实施新制度的文化平台。制度不要高不可攀，更不要只做得漂亮巧妙来展示给人，具有执行性强的制度才是好制度。制度如裁衣，一定要与企业发展阶段合适。

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【原文】目标，团队管理，将帅所为。目标管理必为结果负责，要事为先，必令行禁止卓有成效。无目标则无需管理。

【译文】目标管理，团队管理是部门领导者的职责。目标管理必须要对结果负责。有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。必须做到令行禁止执行力很强进行卓有成效的管理。如果没有目标那么管理就没有必要。

【详解】虽然有众多的管理定律、工具、理念等，但是管理却一直是很多企业最大的瓶颈。在研究了全球范围的成功企业之后。我们发现企业的核心竞争力并不是来自技术、资源、营销、专利……企业的核心竞争力其实来自管理。

在企业从优秀到卓越的过程之中，管理的作用无论如何强调都不为过。卓越的成功者们都有一套独特的无法复制的管理模式。尽管可口可乐反复声称成功的秘诀就在于终端营销管理，尽管海尔的管理方式被无数企业研究，尽管杰克·韦尔奇的战略管理似乎全球尽知，尽管苹果的创新模式人人皆知，尽管娃哈哈的销售网络渗透、编织、管理被当做案例研究了多年……但是模仿者的大成功似乎还没有出现，小微的成功也随着时间、环境的变化最终面目全非。

学习者们在疑惑之后发现，别人的管理模式看似简单的背后是依托于一个相应的文化，以及长期形成的机制。生搬硬套取来的真经，到了自己的企业很快就无所适从，不知所用。

管理没有可以套用的模板，任何管理方式到一个新的环境和组织，必须基于组织的本身做出相应的改变才能够逐步适应，然后再优化、修改，最终形成适用于自身的管理方式。管理的复杂性和文化的复杂性一样，不同时期不同产业不同区域不同环境的管理都有不同特色。关于管理的定义有很多，德鲁克的说法更加准确：“管理是一种实践。”其本质不在于‘知’而在于‘行’。其验证不在于逻辑，而在于成果。

【详解文章选读】

《“中体西用”管理模式》

中国企业管理学会理事 张正平

　　中国成功企业在继承中国管理传统和吸收现代管理科学，传承、融合、创造的管理实践中，已经初步显现出某种具有“中国企业管理模式”的创新特征。这种管理模式创新可初步概括为“中体西用”，即在中国人组织管理中通行的目标整合、制度规范的内在逻辑支配下，包含了部分相容的西方现代管理体系和方法，体现了至今仍有现实价值的中国传统观念和意义的管理类型。

“中体”之所在

　　“中体”意指组织管理的社会侧面，即管理中支配思维方式、价值导向和人际关系通行规则的部分。在组织管理中，“中体”的具体体现主要如下。（1）以组织长久生存为基本目标，综合内外技术、经济、社会要求，利用当时环境提供的时空限度和可能，谋求组织发展的环境应对方式。这与西方相互对立、制约的环境下，追求职能性、功利性目标，遵循“丛林法则”的发展方式形成鲜明对比。（2）综合平衡、全局为重。形成以社会政治侧面统领全局，首先关注全局的稳定，在平衡各方力量、稳定全局基础上求发展的整体管理风格。不是以单一的、职能性的功利性目标为主。（3）以“求同存异”、“中庸和合”方式对待和解决分歧与问题的管理风格，而不是“明辨是非对错”，矛盾对立中压倒或战胜对方的竞争法则。（4）依靠身份、背景、渊源、家国情怀、情义，依照“情、理、法”逻辑维持的人际关系格局。这与西方工具理性，“法、理、情”逻辑大异其趣。（5）道德规范、职能操守、信仰追求集于一身的个体塑造—激励方式。这与西方个人生活、职业操守、宗教约束各自分立的空间又有所不同。（6）以“执经达权”、“通权达变”方式应对和适应变化的动态管理风格。如此等等。

“西用”的空间

　　“西用”意指组织管理中技术侧面、经济侧面的必然性、法则和提高效率效用的有效手段。工业化和资本主义进程使得“西用”意义上的科学方法获得充分发展，成为市场机制中运行规则和企业组织的基本目标，甚至成为最重要的价值。总体看来，“西用”是一套反映技术必然性和资本逻辑，以提高效率、增加效用为功能，服务于“丛林法则”下扩张和征服目标的形式化规则体系和科学方法体系。

目前阶段，中国企业管理中“西用”实际发挥作用的范围和程度，因企业类型和发展阶段不同而存在很大差异。以基本完成现代企业制度改革、发展到一定规模、成为行业领先者的大中型国有企业和发展到一定规模的民营企业为例，“西用”主要体现在以下方面。（1）在具有中国特色的社会主义市场经济体制框架内，建立在遵循资本逻辑基础上的现代公司治理结构与中国政治、行政、经济体制约束双重制约下的企业基本制度安排。这种企业制度，与西方自由经济体制下的企业制度在合法性制约的方式和资本逻辑制约的程度上，都有很大差异。（2）企业发展中在不违背中国“合法性”约束的前提下，对市场环境中有限的资本规则、竞争逻辑的遵从和熟练运用，其程度与西方发达国家不可同日而语。（3）在生产作业流程和技术、信息化系统和技术、物流供应链技术、资金管理和资本运作逻辑、营销组织与技术等反映技术必然性和效率效用法则的组织管理理性侧面，除了背后的驱使力量与西方企业有所不同以外，方法手段本身没有大的差别。（4）反映组织管理社会侧面一般性内容的制度规范的形式化应用，如“官僚制”运用本身。（5）一定程度上的就业制度、职业规范、人力资源管理等方面的“西用”。如此等等。

“中体西用”，即中国式管理，实质上是体现中国精神和意义指向的，采用具有相容性的现代西方管理体系和方法，以中国人组织中通行的社会性目标整合和制度约束机制实现管理的组织管理类型。其中，“西用”的内容有不同程度的应用，原因在于其背后的目标和意义指向与“中体”的相容性。有些目前阶段不相容或部分相容的组成部分，在实际应用中就会受约束或大打折扣。如有关个体自由独立，有关效用、效率逻辑的作用程度等。未来“西用”作用空间能在多大程度上扩充，不取决于手段方法本身，而取决于“中体”中能够吸收和包容多少“西用”背后的价值。

“中体”和“西用”各有侧重

　　“中体西用”正处在引进、消化、吸收、学习西方现代管理方法和工具，与传统管理逐步碰撞、磨合、融合的过程中。总体上看，“中体”与“西用”在组织管理不同层次、不同侧面如何具体组合，在哪些方面是在“中体”的价值和规则下应用“西用”的内容，哪些方面以“西用”的逻辑制约“中体”规则的范围和程度，取决于企业市场化程度，或行政的、传统的规则再造和退缩的程度，根本上取决于中国改革中市场化、现代化程度和“中国特色”社会制度因素最终结合形成的经济社会文化制度。

到目前阶段，以改革开放以来中国管理成功的企业为代表，“中体西用”的基本格局是，在组织目标追求、价值导向、组织内部管理各层次的社会侧面，以“中体”为主；涉及组织目标选择以及管理中遵循的基本价值，组织中人与人作用的社会侧面，看待个体、激励个体的方式方法等方面的内容，“中体”的成分较大。在组织长期生存延续的目标追求，关注整体和全局，重“中庸和合”而轻“是非对抗”，“情、理、法”序列的激励方式机制等方面，传统的价值仍然为主。举凡业务、技术活动的设备设施、流程规范，涉及技术、经济逻辑的战略策略、技术开发、生产运营、市场营销、专业管理等方面的内容，以“西用”的手段和工具为主。有些价值与“中体”的价值有矛盾和对抗，如西方意义上绝对的资本、效率逻辑，独立个体价值，相容性较差，尚处在交锋和整合过程中。有些与中国社会性的组织管理逻辑和规则有一定相容性，如“西用”背后的效率、效用、理性、契约精神，对个体的重视，已在一定程度上融入“中体西用”的格局。

“中体”和“西用”在更高层次上融合

　　“中体”作为中华文明的核心，作为有中国特色的社会主义核心价值体系的重要组成部分，必将长期存在并发扬光大。同样，组织管理中的“中体”，作为一种管理类型的中国式管理，也必将长期存在。会改变的，是“中体”的局部调整和升华，是“中体”与“西用”的融合与渗透范围、价值整合以及具体融合方式，因此，“中体西用”可以作为中国式管理的基本命题，亦可以作为解释和探讨中国企业管理现实问题的基本命题。

动态地看，“中体”中的部分价值会随着经济社会文化体制改革进程自我完善、升华和再造。如兼顾个体与整体价值，兼顾效率与公平，平衡情感与理性，有关技术、经济、社会综合协调等方面，“西用”的有关价值会部分地融入“中体”的内容体系。但“中体”的核心部分不会改变，“天人合一”基础上的和谐发展，“中庸和合”指导下的求同存异，国家、民族背景下的“家国情怀”等基本价值观会在新时期发扬光大。改革以来许多成功的国有和民营企业实践中，不同程度地表现出上述特点。

伴随改革和发展，以及国际化程度加深，文化的自调整、自适应功能会导致“中体”“通权达变”，发生现代性转化和再造，适应变化了的组织生活现实和环境，光大和传承中华文明的精神。相应地，组织管理中通行的社会性目标整合和制度约束机制会部分地发生调整和变化，技术必然性和经济法则在其中的作用范围及程度会扩大和加深。虽然“中体”的核心部分不会变，但“西用”会更深地渗入“中体西用”的格局，应用范围会扩大。最为重要的是，经过现代性转化和再生的“中体”会形成与“西用”具有更强相容性、更高融合度的名为“中国式管理”的管理类型。实现“中体”和“西用”在更高层次上的融汇和整合，形成新时代继承和发扬东西优秀文化价值的、具有一定普遍适用性的管理模式。

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