4月18日下午,来自清华大学医院管理研修班、瀚华大讲堂的十家公立医院及民营医院43位学员来到成都安琪儿妇产医院,在医院的周到安排下分两组分别参观访问了成都安琪儿妇产医院各作业区域,让学员对安琪儿妇产医院在服务品质、流程安排、特色科室、个性化服务等方面有了非常直观的了解和学习。
科室参观结束,大家来到成都安琪儿妇产医院大会议室进行更加深入的交流学习。成都安琪儿妇产医院行政副院长王健蓉发表了热情洋溢的欢迎致辞,成都安琪儿妇产医院院长隆玉华女士为在座学员就安琪儿妇产医院的总体概况、业务结构、市场营销、服务品质、流程管理、JCI认证、发现与思考、未来改进等方面做了非常详尽细致的讲解介绍。隆院长介绍完毕,来自上海康程医院管理咨询有限公司的副总黄淑娟老师在上午对清华医管班学员单位成都军区机关医院进行了台湾医院服务体系的建置及推动方法的分享,又借此机会再次将该优秀经验分享给在座的各位学员,让学员们有了更多意外收获。
在座各位学员在两位专家分享后纷纷提问互动咨询。成都安琪儿妇产医院的行政王院长、医疗总监肖老师、管家部主管、护理部负责人等就学员提出的问题进行了热情详尽的解答,双方在友好和谐的氛围中进行了非常有价值的交流学习。
此次活动系专为清华大学医院管理研修班学员单位和瀚华大讲堂会员单位提供的免费增值服务,让学员在课堂系统学习医管知识的基础上更有机会走入实践中管理落地的医院去近距离交流学习,成为此平台学员非常有效的学习补充形式,这样的形式所带来的收获一如既往的受到参与学员与单位的高度评价与感激!