拿一个简单的例子，一位职员申请了一个报销审批流程，经过部门经理审批后，转到财务部审批，接着转到部门副总审批，这里就出现了不同的办理情况。前面是我们规范的办理情况，后面就会随着不同领导的心理临时决定是否需要其他人员协助办理工作，这个“临时”就要体现工作流的灵活性、随意性。当领导需要其他部门经理为我提供决策的意见（由领导临时决定需要那些人员），或者经过领导审批以后临时选择另外领导查看审批信息等。这里就需要灵活的工作办理流，就体现到工作流的精髓。

　　 在OA办公系统中，流程有多种不同的方式：自由流程，自由顺序流程、指定流程、半自由流程、并发流程等，解决了规定制度形式的工作办理以及灵活的工作办理，不仅仅是一套工作流程，更重要的是体现了协同工作的理念、本质，实现了按照规定制度进行工作办理到领导随需应变的过程，真正的达到了协同工作办理。

另外在工作办理过程中，每个办理人员可以授权“加签”操作。

　　 加签分三种不同的类型：前加签、后加签、并签，审批方式分：全部审批、其中一人审批、顺序审批这三种方式；可根据前面的三种方式，对选择的人员设置不同的工作办理情况；这里也就体现了工作办理中的领导的随需性及灵活性。

　　 选择加签人员按顺序完成审批也是一个关键，类似在当前步骤中关联了以上选择人员按顺序审批的一个流程，这样就体现了各人员的意见按层次向上传达，灵活地解决了实际中的办公方式。

　　总结一句：工作流程，不仅仅是规范公司的工作办理情况，同时非常贴切地应对了领导的随需应变性，临时转变办理中的工作，添加了实际工作中人为决策的因素，真正达到了协同工作，智慧流程。

根据国际工作流治理同盟的定义，工作流就是自动运作的业务过程，部门或整体地表现为介入者对文件、信息或任务按照规程采取步履，并令其在介入者之间传递。通过将工作分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到进步出产组织水平和工作效率的目的。简朴来说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务流动或任务，是针对工作中具有固定程序的常规流动而提出的一个概念。工作流和其他治理思惟、技术一样，是一种优化方法，是一种对工作进行优化的思惟和技术，其具有以下优胜性：

OA系统采用工作流技术，可以快速利便地访问所有相关数据和工作流程，自动提供为成某个任务所需要的相关信息，减少工作职员进行单调乏味且十分耗时的数据查找工作。这样，进步了工作效率，降低了治理本钱，从而大大进步了业务质量。

工作流可以大大缩短主要业务过程的处理时间。一般情况下，部分的日常流动中，约有70%是属于流程类流动，工作流贯串部分业务流动的各个阶段，通过更好地规划业务流程，并行执行相互独立的流动，减少业务过程中不必要的中间状态等方法可以减少数据的等待和临时存储空间的目的，从而可以大大地加快流程处理速度，进步了人们的工作效率和治理的规范化程度。

OA办公系统采用工作流技术可以最大程度集成企业现有信息资源，实现资源的充分利用。因为工作流技术具有较好的柔性和开放性，因此可以保证企业的信息系统能够顺利地进行扩展以知足不断变化地市场环境。