尚品宅配——中国020模式的最大黑马

时下，中国互联网最火爆的话题之一是O2O。据不完全统计，平均每天有约5000人次在搜索“O2O”，新浪微博关于“O2O模式”的话题日均700多次，中国互联网BAT阵营全部被贴上了O2O的烙印。O2O甚至火到了传统行业，似乎不谈O2O就像是来至“星星的你”。

每个人都在讲，然而，什么是O2O？

可能讲得人很多，但每个人的理解都不一样。O2O，简单的说就是online to offline。是由Alex Rampell在2010年提出的，即将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以在线上来筛选服务，还可以在线结算。

国内目前一致的共识是，团购网站是020模式的先驱和楷模。不过，团购网站有着先天性的硬伤——与线下实体是独立的利益团队。最近苏宁云商副董事长孙为民反思苏宁转型时说，苏宁线上线下两种渠道的概念是越来越不靠谱的。O2O的本质是线下与线上的一体化，所以团购网站只能是看成O2O的1.0版本。真正的O2O模式的集大成者，必然是互联网与实体店兼而有之。这也是上周互联网重磅消息之一的阿里与银泰喜结良缘背后的根本缘由。说白了，阿里看重的是银泰的线下实体店，而银泰看重的是阿里线上流量。

所以说，懂互联网的实体店与有实体店的互联网平台，才是O2O模式的扛旗者！

放眼目前的中国，尚品宅配是中国o2o模式的最大黑马。

尚品宅配成立于2004年，是一家依托高科技创新性迅速发展的家具企业，在广州、上海、北京、南京有37家直营店，全国有600多家加盟店。作为尚品宅配线上官网的新居网，在由中国电子商务协会、阿里巴巴集团两大权威评选机构主办的"2011全球十佳网商"颁奖盛典上，荣获"2011年度全球十佳网商"和"2011年度创新网商"两项电子商务行业最高荣誉，是整个颁奖盛典上唯一一个获得两项大奖的企业。

1.披着C2B外衣的O2O

尚品宅配其之前对外的统一口径，是来至阿里巴巴高级智囊曾鸣教授在《哈佛商业评论》的一篇文章所提出的C2B中国样本。其创始人李连柱董事长，甚至宣传，任何模式都是后来赋予的。真是因为这样的思路，使得尚品宅配一直没有以O2O的模式去宣传，导致大家在讨论O2O模式，甚至在讨论家具行业O2O模式的时候，有人会提交美乐乐O2O，齐家网O2O，但令人惊奇的是，尚品宅配这家年销售额20亿的家具电商领导企业，却鲜有人提及。

2.中国O2O模式最早盈利者

 在京东刚刚宣布进军O2O，阿里巴巴上周才结盟银泰，苏宁云商亏的一塌糊涂，而其他企业还在隔岸观火的状态。尚品宅配早已2年前就打通了线上线下，闷声发大财好多年。2013年营业额突破20亿。当很多其他还靠着O2O火热的概念去圈钱的时候，尚品宅配早已实现盈利，连续四年业绩保持了年均100% 的增长。

3.线上线下结合最密切的范本

通常一个客户购买流程是这样的：首先在新居网了解款式然后报名，接着预约到实体店看设计效果，确定后并买单，最后是等待送货上门。尚品宅配与新居网的结合，解决了目前o2o最令人头疼的问题：线上导给线下的流量如何保持一个利益的平衡。

目前的阿里系也好，京东也罢，都是独立的流量平台，当他们导入流量给实体店的时候，必然遇到利益的分配问题。如果，没有很好的分配模式，他们同样会遇到团购网站一样的问题。其实，当下的中国电商平台，苏宁是最有希望打通线上线下实现O2O华丽转身的，可惜在转的一霎那闪了腰。

而新居网的诞生本身是为了为尚品宅配导入流量的，这种天然的互助关系，才是O2O持续发展的可能。