企业该如何完善绩效管理呢?有关专家提出了6个步骤.

第一、工作分析(岗位分析).根据考核目的,对被考核对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考核者 在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等,初步确定绩效考核的各项要素.

第二、工作流程分析.绩效考核指标必须从流程中去把握.根据被考核对象在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系,来确定其衡量工作的 绩效指标.此外,如果流程存在问题,还应对流程进行优化或重组.

第三、绩效特征分析.可以使用图标标出各指标要素的绩效特征,按需要考核程度分档,如可以按照非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度 低、几乎不需要考核五档对上述指标要素进行评估,然后根据少而精的原则按照不同的权重进行选取.

第四、理论验证.依据绩效考核的基本原理与原则,对所设计的绩效考核要素指标进行验证,保证其能有效可靠反映被考核对象的绩效特征和考核目的要求 .

第五、要素调查,确定指标.根据上述布骤所初步确定的要素,可以运用多种灵活方法进行要素调查,最后确定绩效考核指标体系.在进行要素调查和指标 体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠.

第六、修订.为了使确定好的指标更趋合理,还应对其进行修订.修订分为两种.一种是考核前修订.通过专家调查法,将所确定的考核指标提交领导、专 家会议及咨询顾问,征求意见,修改、补充、完善绩效考核指标体系.另一种是考核后修订.根据考核及考核结果应用之后的效果等情况进行修订,使考核指标 体系更加理想和完善.

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