为了便于流程规划工作的顺利开展，我们会在正式开启项目工作前完成流程规划方法论的设计，并完成各阶段工具表格模板的开发设计，制作一个流程规划操作指引，内容一般包括：
1）项目简介，包括项目背景、项目范围、价值、目的及目标；
2）项目实施计划；
3）项目组各角色及职责定位；
4）流程规划流程及方法论；
5）各阶段工作的详细操作说明；
6）介绍各种表格及模板工具的使用方法；
7）提供一个案例；
8）APQC通用版标杆流程模型及本行业流程模型；
9）已有的流程清单（有竞争对手的流程清单参考更好）；
10）项目激励方案：为了提高流程规划操作指引的可操作性，除按上个章节所讲进行小范围试点外，在正式发布之前，我们一般都会与流程规划的重点部门，比如业务运作管理部门进行几轮的前期沟通，以确保方法论的完整性和可操作性。
本文来源：时光·协同