知名培训师刘兆阳的新作《中国员工,你合格吗》一书由地震出版社出版,并在全国发行。该书以其深刻性和准确性受到广大企业和员工的一致好评。作者毫不留情的揭露了中国员工的十大思想问题,并指出:中国员工八成不合格,让人警醒,使人深思,这将极大地影响中国企业管理。现将相关内容陈现如下,供企业和员工参考。
第一、假面具带久了,就会失去真实的自己
假,就是不真实。平时说假话,办假事,假模假样,虚情假意,弄虚作假,假作真时真亦假,真作假时假亦真。最后连自己都不知道自己说的做的到底是真是假了。
逢迎领导,是假吧?欺骗下级,是假吧?忽悠客户,是假吧?编造数据,是假吧?以次充好,是假吧?假冒伪劣,更是假吧?……
尤其是有些销售人员,张嘴就是假话连篇,说到最后,自己都被自己洗脑了,自己都不知道是真是假了。可悲吧?
具体表现:
上班迟到,明明是自己起晚了,张嘴就说:堵车,公交坏了,地铁出事了(报纸没报道,嘿嘿)……
上班开会,打哈欠,领导问:你怎么回事?答曰:昨天我写报告了。实际上是打了一宿游戏,泡了半夜的酒吧……
埋头工作,正事没干,先聊QQ,当然是私人的,反正领导也无法查证。
老板发火,明明自己有错,张口就说:这事我不清楚,是某某干的,不怨我……
客户打来电话,明明有时间,但自己懒得动,张口就说:我很忙,等会儿给你回过去
总部检查,大家集体作假:布置销售卖场,找托,报假的数字……
看着在那里加班,实际上在网上看电影,逛淘宝……
别说了,再说我都脸红了,因为我也经常这样……
混,就是不正干,就好似混日子。中国员工,尤其是部分国企,事业单位,当然也包括很多政府机关的公务人员,每天上班,就是混时间,消磨时光。工作好像成了附属品,混日子就是为了混一个月工资。具体表现摘录几条:
人生没有目标,整天浑浑噩噩
工作无精打采,一天到晚昏昏沉沉
做一天和尚,还不想撞钟
遇到工作能推就推,实在不行就凑合
工作绩效较差,领导追问,满嘴借口
工作时间不积极主动,下了班就是打牌喝酒
一杯茶水一根烟,电脑新闻看半天
聊私人QQ,打个人电话
每天唉声叹气,不知所以
……
懒,就是不勤奋,不用功,不努力。其实,懒惰是人的天性。我好像在哪里读过一段话:任何动物都有两个共同点,一个是求生,再有一个就是懒惰。你看猫啊,狗啊,吃饱喝足,太阳底下一躺,多舒服啊。人其实也是一样。谁愿意起大早去赶公交,挤地铁啊,谁愿意加班加点啊,谁不愿意不干活还拿钱啊。但是,但是的但是,在工作中就不能这样,就因为你在工作。不仅仅是因为老板给你工资,而且勤奋工作应该是人的追求。
话是这样说,可是在企业中,我们的绝大多数员工不够努力,懒懒散散,没有激情。比如:
上班懒懒散散,没有激情
做事不推不动,推也不动
睡懒觉,爱迟到
没目标,不勤奋
手脚不勤快,工作不积极
领导给出目标,总说我尽量
思想懒惰,不动脑筋
不爱学习,不求进步
……
私,就是自私,就是没有团队意识,不合作。
我记得上世纪有一句名言,流传很广。话怎么说来着?人不为己,天诛地灭!这话好像是港台流传过来的,但也无法考证了。这话的意思就是说,人天生就是自私的。这给那些自私的人提供了最佳的借口。病症表现如下:
自私自利
自以为是
凡事以我为主,我字当头
只考虑自己,不管其它同事
小集体主义,没有大局意识
推脱责任,转嫁他人
讲条件,讲待遇,就是不讲奉献
干活往后躲,挣钱向前冲
个人只扫门前雪,哪管他人瓦上霜
……
拖:就是拖拖拉拉,工作没效率。其实有一种相同的病症:就是我们中国人常说的磨洋工。过去小日本鬼子侵略我们的时候,这可是一个褒义词,磨洋工就是给他们糊弄,变相抗日嘛!但现在不同了,在企业里,拖拖拉拉,就意味着浪费。在政府和事业单位,就意味着效率低下,对人民不负责任,甚至于渎职。具体表现如下:
一杯茶水一根烟,你要叫我得半天
一天的活,两天干,还不一定干的完
做事拖拖拉拉,磨磨蹭蹭
对待客户:毫无服务意识,能推就推,能拖就拖
对待同事:毫无集体意识,官僚主义
对待领导:执行力极差,拖拉成风
肥的拖瘦,瘦的拖死
……
耍:就是拿着工作开玩笑,不正经干活。说到这个词,我想到了东北一句特别特的口头禅(本人大学在东北):你耍大刀呢?意思是你瞎干什么啊?耍如果在生活中,是玩耍的意思;可是在企业里,就是一种很严重的病。耍,就是不拿自己的工作当回事情,工作没有正行。
外表一看,吊儿郎当
没有正行,摇头晃脑,像个小流氓
不务正业,不仅混工作,更是混人生
凡事耍小聪明,占小便宜
毫无责任,工作不利
把工作当成儿戏,那管什么工作业绩
……
傲:就是不谦虚,不合群,恃才傲物,目中无人。
说到这个病,唉,我是深有体会。我就是这样的一个人,结果吃了大亏。年轻时,自己有点文采,公司的文案基本上是我来写。受到领导的表扬,于是自己便飘飘然了。自诩为公司第一才子。说就说吧,关键是得谁给谁说。喝点酒就更忘乎所以了。结果怎么样,吃了大亏。一直得不到提拔。我一直认为领导都瞎眼了,直到后来检讨反思自己,才知道是自己的错误。当然这是后话,下面会有所详述。总之,但凡是有些才华的人,总是容易骄傲。这本来也没有什么大不了的。关键的问题,如果真的目中无人,没有团队意识,那就是病了。
斗:就是不团结,勾心斗角,搞帮派。
说到这个病,那简直就是由来已久。不是有句话说了吗?“一个中国人是一条龙,一群中国人是一条虫;一个美国人是一条虫,一群美国人就是一条龙”这说明什么呢?就是说我们的国人爱好“内斗”。看看我们喜欢的麻将:盯住上家,看死下家,不让对家糊。总之一句话:我赢你别赢!
当面你好我好,背后就挖墙角
给别人挖个坑,穿小鞋
拉帮结伙,山头主义
暗中使绊子,设障碍
打小报告,上怂话
三个人四个想法,互不配合
老板面前拍胸脯配合,实际工作却看笑话
争名逐利,争风吃醋
使阴招,下黑手
……
滑:就是圆滑,狡猾,不老实。说到这个词,圆滑还好说,如果是狡猾,就应该已经是人品的问题了。不过哪一个公司好像都有这样的一些人。
八面玲珑,面面俱到
有利益冲在前面,干活能躲就躲
说话躲躲闪闪,没有实话
做事懒懒散散,绝不积极主动
爱占小便宜
与同事交往,耍小聪明
当面一套,背后一套
……
贪:就是贪小便宜,甚至贪污腐败。大多人都有贪欲。对钱,对权,对美女,这个不稀奇。关键的是,你如果在企业,利用职权捞取好处,那就不仅仅是道德问题了,金额巨大,情节严重者,就触犯国家法律了。此病是“暗病”,一般人看不出来,但细细观察还是有所端倪:
凡事先讲待遇,无利不起早
爱占公家小便宜
顺手牵羊,“以公司为家”
差旅费上动手脚:找假票,虚开发票
日常招待,吃300,开500
用公司电话打个人长途
用公司复印机复印个人的资料,动辄几十页
利用公司职权,吃拿卡要
采购部、运输部:吃回扣
工程部:拿工程提成
销售部:贪污促销费
行政部:多开修车费,多报加油费
后勤部:员工餐费里扣钱
……
《中国员工,你合格吗》一书不但指出了中国员工的十大思想疾病的病状,而且还详细说明了中国员工十大思想疾病的病因、病例、根源以及对策。(隽)
人物简介:刘兆阳,员工思想培训第一人,职业培训师,营销专家。在国企、外企及私企拥有近二十年工作经验,从事过生产、行政、公关、客服、销售、市场等工作,均取得很好成绩,历任销售大区经理,品牌经理,私企营销总监,私企总经理等。2011年开始潜心研究员工思想,开创了员工思想理论体系,2013年出版《中国员工,你合格吗》,引领了员工思想培训的新方向。讲课风格:理论和实践兼有,口才与文采俱佳,知识面广,经验丰富,授课轻松幽默,化繁为简,寓教于乐,是难得的实战与理论兼有的讲师。授课理念:做一个最敬业的培训师,永远让客户感到“课”超所值!