雷诺汽车：四大价值创新

法国雷诺汽车公司是世界十大汽车公司之一，法国第二大汽车公司。雷诺公司是世界上以生产各型汽车为主，涉足发动机、农业机械、自动化设备、机床、电子业、塑料橡胶业的工业集团。雷诺公司下分小轿车、商用车、自动化设备以及工业产品四个部，统管国内外所有的子公司。在一个多世纪的时间里，雷诺公司以不懈的努力、超凡的技术及不断发展壮大而引人注目。如今的雷诺，又进入了一个新时代，将降低成本与产品创新完美的进行结合，通过为顾客创造更多的价值提升企业核心竞争力，走出了一条独具特色的价值创新之路。

价值创新是现代企业竞争的一个新理念，它不是单纯提高产品的技术竞争力，而是通过为顾客创造更多的价值，包括产品的高质量、高性能和创新性，同时最大限度地降低产品的成本和售价，让顾客得到实实在在的“可感知价值”，以此来争取顾客，赢得企业的成功。价值创新的实质就是千方百计为顾客提高消费价值。

在传统战略思想中，低成本战略和差异化战略是分开实施的。实施低成本战略，企业往往通过采用低成本投入、降低质量标准和大规模标准生产来降低成本，在市场中以低于竞争对手的售价取胜。产品和服务虽然价格低，但提供给顾客的“可感知价值”也较少。实施差异化战略，企业通过提高质量、提供独特的功能、满足顾客特殊需要、提供全面服务等措施来实现产品和服务的差异化，为顾客提供的利益虽然多，但索取的价格也较高。低成本战略是“低价低质”，差异化战略是“优质优价”，企业只是改变了产品和服务的消费价值组合，顾客的“可感知价值”的总量并没有改变。