1、抑制住你的雷霆脾气

前任上司，人长的很帅，脾气也是出奇的好，从没见他对谁发过脾气。有一次，我把后台数据设置错了，导致很多订单和订单记录都没了，技术人员对我大发雷 霆，而身为我的上司的他却一如常态，不但不责骂反而安慰我没事。这也导致，离职这么久后我还跟这位上司保持联系。我问过他：“为什么不会下属发脾气。”他 说：“你觉得我发脾气有用吗？问题能解决吗？这也我只会失去一个得力的下属而已。”确实，在职场中，不管是上司还是下属每天要面对的麻烦事和烦心事都很 多，并不是是发一通雷霆脾气，麻烦就会解决的。

2、少迁怒

指桑骂槐其实是一种迁怒的表现，很多时候，在极度愤怒生气的时候我们往往喜欢把怒气发泄到其他人身上。身为上司，你除了要克制脾气，还要避免犯迁怒他人这样的毛病。如果你莫名其妙骂了另外一个人，人都是有叛逆心理了，这样导致的后果也只能你自己承担！

3、温和的语气才是利器

温和和暴躁对比，良师益友网相 信很多人都是喜欢温和的。在于下属讲话的时候，无论是刚发生冲突还是正在冲突中，都请你你注意你的语气，不要带着训人的暴躁语气对待你的下属，那样的话会 物极必反，因为一个有责任感的员工做错了事，必然深知其过，感到内疚，此时最害怕的莫过于再听到上司的训斥了。在犯错员工沮丧的时候，最需 要安慰和鼓励，教训员工的最佳时机是在他连战连捷志得意满的时候，用前例提醒他，自己曾经有过工作失误，并没有想象中那么伟大。

4、把握好解决冲突的时机

天时地利，有时候解决问题也是讲究“东风”的。当与下属的冲突陷入僵局的时候，你要懂得以退为进，耐心等待，等待适合的时机，一举解决冲突和下属对自己的误会。相信这样处理，下属对你会更加敬佩，也会更加支持你的工作。

天时地利人和，当上司与下属发生冲突时我们要是要看天时地利还有人和的，秉持着公正、公平原则处理与下属的冲突，相信这样完美的解决办法会为你赢得一个忠心的下属的！