现在的企事业单位对于与自身有关的网络信息，是不敢不、也不得不重视。但是互联网是个新生事物，很多人根本不了解他的脾气。所以很多人在面对一些负面信息面前，经常是手足无措。最近呢，也经常有人问俺如何处理负面信息的问题。
一、堵住信息根源
所以解决负面信息最根本的方法，是找到幕后黑手，直接堵住根源，然后再考虑善后的问题。否则的话，既然做再多的公关工作，可能都是徒劳的。因为会不停有新的负面信息产生，就像洪水一样，会源源不断的涌到网络上来。
当然，也并不是所有信息都适合本条的。通常来说，由于各种纠纷引起的负面信息，更适用于本条。如合同纠纷、经济纠纷等。
所以呢，如果大家遇到的情况与这个类似，那先别急着处理负面信息，第一时间把矛盾给化解，才是根本之道。
二、进行正面澄清
其实并不是所有的负面信息，都需要回避。对于一些不真实的、无中生有的，或者是与事实有出入的信息，我们完全可以积极面对，正面澄清。如果处理当得，不仅会消除所有的负面影响，甚至还会获得许多意想不到的好处。其实现在不少公司，已经把利用负面信息应用到推广上面了。
三、删除负面信息
直接删除负面信息，是目前大家面对负面信息时，主要的应对手法。删除主要有两种渠道，一是亲自联系负面信息所在平台删除。二是委托第三方的机构帮忙删除。
而以这种态度去协商解决的结果什么如何呢？相信大家用脚指头也想的出来。在这种情况下，除非这个信息是国家有关部门责令要求删除，否则基本上谁都不会管的。
接下来，咱们再找一下如果找第三方机构处理时的注意事项。
这方面的注意事项很简单，只有一条：“不要拿着信息到处询价。“因为不管找多少机构，最后的询价信息都要反馈到信息所在的平台。而一旦询价的人多了，删除费用肯定是水涨船高。多询价本来是为了想省钱，但是造成的结果却恰恰相反，何苦呢！货比三家是没错的，但是要分什么时候，这不是买白菜，咱们没有选择的余地。
四、压制负面信息
如果负面信息删除不了时，或者说信息多到我们根本不可能逐条的删除时，那只能做负面压制了。简单的说，就是通过一些技术手段，让别人在搜索引擎搜索相关词语时，在结果页的前头不出现负面信息。虽然说不能做到一劳永逸，但却可以将损失降到最低。
由于这个方法技术含量很高，所以基本上只能找第三方的机构来完成。注意事项也只有一条，和上面说的差不多，也是不要到处询价。在这块询价的后果，比上面还严重。上面的结果只是会导致多掏点银子。但是这里的结果却可能导致负面信息满天飞，而且无法压制。因为一些不良的机构在无法得到你的合同时，就会免费的帮你把这些负面信息给优化上去。那这个时候，基本上是谁都无能为力了。压制负面信息很难，但是想证它满天飞，却太容易了。在这里建议大家在处理这些信息之前，可以先到推一把论坛去取取经。
关于负面信息的处理，基本上就这些手段了。至于一些媒体报道的所谓通过黑客的方法，直接删除网站的数据库等，完全是哗众取宠和不负责任的报道。基本上是扯蛋的成份居多，谁敢说自己能删得了新浪的数据库？当然，不排除确实有牛人能做得到，但是极少极少。很多打着这种招牌的，要么是挂羊头，卖狗肉。要么干脆就是骗子。