保时捷汽车的五大特点(五)
(五)战略要有连续性。
任何一个战略至少要实施三至四年,否则就不算是战略。如果每年都对战略进行改变的话,就等于是没有战略,而是跟时髦。保时捷公司的差异化战略并不是一成不变的,根据经济形势的变化适当调整差异化战略是非常必要的。保时捷公司向运动型多用途车进军,并在跻身SUV行列之中继续寻求与竞争对手的差异,正是保时捷公司与时俱进的明智之举。
在选择差异化战略时,企业要对自身的能力进行评估,看看自己能为哪些顾客提供服务,消费群体的测定是非常关键的:一是这个消费群体到底有多么大;二是这个消费群体是否有能力承受高昂的销售价格;三是影响这个消费群体发生变化的因素有哪些,一旦消费群体急剧缩小,企业是否能够应对。满足顾客的需求必须要与自己的能力相匹配,否则要么满足不了顾客的需求,而这种提高了顾客的期望值又实现不了的承诺反而会让顾客感到更加失望;要么就是虽然是满足了顾客的需求,但成本却高得让企业得不偿失。根据顾客的需求与企业自身能力的协调匹配,让企业明确自己可以在哪些方面“有所为”和“有所不为”。