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作为品牌服务人员，我们经常会遇到一个词汇：年轻女性消费者。是的，几乎每一个品牌的目标消费者都有这么一个群体，年轻女性消费者，为了使品牌更容易被她们接受，我们往往花费大量的精力去搞清楚年青女性的需求到底是什么？

 

有意思的是：年轻女性的需求往往让我们大吃一惊。

 

譬如：有一个幼儿产品，因为购买对象是年轻女性，我们在设计促销方案时，希望找到一个年轻女性最想要的，但平时又不会特地去买的东西做为大奖。我们找来了一组年青妈妈做访谈，本来的推想应该是她们希望的产品是ipad,iphone之类的东西，没想到，这些年轻的妈妈觉得这些东西太俗，不够有激励。

 

聊到最后，一群年轻女性，终于说出了心目中的大奖：“婆婆专属的伊拉克10天自由行”！！！

 

她们向我们保证，如果设此大奖，产品一定大卖！

 

看吧，年轻女性的需求的确难以琢磨吧！

 

其实，中国的年轻女性是非常特殊化的群体，一方面，她们面临男权主义数千年的积威，必须完成传统文化给她们设定的相夫教子的角色定位；另一方面必须接受现代商业竞争社会产生的扑面而来的竞争压力。

 

中国的年轻女性就像一个夹心饼干，软软的躯体被夹挤在传统和现代两个文化硬饼干中。

 

认识到这一点，对界定女性品牌的价值很有意义。

 

有一个美容品牌，做的不错，明年还有不小的扩张计划。她需要在快速发展前，重新梳理自己的品牌核心价值。

 

她本来的理念是“为女性提供宠爱”。

 

这个诉求显然不够strong，也无法获得消费者的共鸣，“不要开玩笑了，我一年花几万块钱是为了获得品牌的宠爱？”

我们和企业高层分享了关于中国年青女性的观点，大家很快取得了共识：中国年轻女性生活在这个这个高度竞争的社会，一方面要和岁月赛跑；一方面要在家庭和职场面对高强度的全方位竞争。

 

所以，她们来美容院美容的目的不仅仅是要获得外在的肌肤层面的保养，更关键地是：她们希望通过容颜的美容获得在职场和家庭竞争时所需要的“美丽竞争力”。

 

“获得美丽竞争力”这个才是年青女性做美容的核心需求！

 

这是个小小的例子，但是她也说明了如果要真正的推广品牌，一定要从表面的诉求中，找到真正的消费者需求。

 

职场上，“女人能顶半边天”，在消费市场，女性的影响力明显超过另一半。时代变化很快，我们的确要认真观察女性的需求，向她们学习她们对待事务的态度，为品牌的顶层设计提供实际依据。

 

 

 

 

 

 

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