移动O2O的生态圈是由线下的商店和线上的渠道共同构成,用户通过移动互联网进行选购、下单、付款等操作,凭借消费依据到线下商店进行消费体验,整个消费体验过程都在移动互联网的生态圈内形成闭环。
据相关数据显示,中国移动互联网的使用人数已经超过6亿人,网民的渗透率已经超过80%以上,这预示着移动互联网有着巨大的市场和发展空间。
那么移动互联网中两大消费场景和三个入口到底是什么呢?
移动O2O的两大消费场景:
一、利用手持移动设备通过软件或网页查找所需产品和服务,并在移动设备上支付后到线下实体店内消费。
二、用户在线下实体店挑选所需产品或服务,利用手持移动设备扫描二维码、条形码等方式在手持设备上获取所需产品及服务信息,并支付消费金额或预付消费金额,完成交易。
移动O2O的三大入口:
一、企业互联网入口。企业如果想要在移动互联网上获取一份利益,那么渠道是首要考虑的,企业的移动互联网渠道主要有移动购物平台,移动社交平台,团购网站,线上优惠券,移动地图,线上会员卡等。
二、企业服务入口。社交是移动互联网的精髓,也是移动互联网传播最快的途径,企业的服务也应该以此为入口。社会化网络包括微博、微信、视频网站、音乐网站、SNS、论坛、博客等,作用在于吸引移动端新用户,同时增加老用户忠诚度和使用粘性,将用户变为“粉丝”。
三、用户消费入口。移动O2O的消费入口还是以二维码和地理位置信息为主,比如部分大型商场卖场等场所也可以将商用WIFI当作O2O入口。利用手持设备的定位功能和随时扫码功能,将线上资源及线下资源映射到移动地图上,用户可以基于移动地图完成支付、预订、导航、点评等功能。