秦绪文:微信朋友圈的4处攻击点


   在如今微信大行其道的环境下,做微信宣传推广,我们需要注意的有很多,但是以下四点却是我们很多人都会犯的,今天将他们写出来,希望可以让大家在以后做的时候弥补更多的不足,考虑更加严密。

 
  一、门槛
 
  1. 价格
 
  在目前微信电商的环境中,高定价也会有特定的用户群体,但是,如果单价低,则可以极大的降低用户互动门槛。
 
  2. 玩法
 
  玩法新颖就需要对用户的购物过程做更多关注和鼓励。新玩法上线后,可以让团队成员成为最初的种子用户,在自己朋友圈内进行肉身示范,等玩法普及之后小伙伴们就可以自己high了。前1000个铁杆用户可以产生很多示范效应,每种新玩法都需要找对那1000颗种子。
 
  3. 沟通
 
  文案信息必须高度提纯,保证信息到达率和理解率。当一篇文案出现多个信息点时,理解难度就会成倍上升,而信息传达准确度则会快速下降。
 
  微信文案中应尽量不使用感叹号,在微信阅读环境内,阅读者很难和写作者实现情感同步,感叹号容易造成情绪上的侵犯感,不利于准确的信息传达。
 
  微信环境内,“一屏”已经取代了一字和一行,成为用户的新阅读单位。因此,条目式的表达方式可以更强烈的给予信息点,容易记忆和理解,更适合以屏为单位的阅读习惯。
 
  二、服务
 
  微信电商的购物场景、体验都与传统PC电商有巨大区别,因此在客观上造成了目前用户在购物过程中的陌生感。在现阶段,用户对运营者的服务需求会远远超过传统领域。主要体现在:
 
  1.对支付流程的学习成本较高,比如代付
 
  2.对售后服务边界的模糊,例如有的用户在完成下单和支付后仍要求自主修改地址
 
  三、用户习惯
 
  互联网上的语言表达方式在不同代际的人群中引发了不同的反应,如何精确把握趣味和用户表达习惯间的平衡点,我们还需要多次测试。
 
  四、准备度
 
  面对陌生事件,永远都不可能达到百分百的准备度,能够为准备度不足感到紧张,就是最大的准备度。人人都在不断探索未来商业世界的边界。对于任何一个人来说,如果已知的世界是一座小岛,那么,未知,就是这座岛屿的海岸线。
 
  我们对它的未来反而更加充满敬畏,因为微信将远远超越一个社交工具,甚至一个平台的功能,它将是一个无比丰富、多元、持续进化的巨大生态。我们唯一能肯定的是:商业环境的进化从未止步。
 
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