麦德龙：物美价廉六大诀窍（四）

             1、为了给专业顾客创造利润，麦德龙坚持低成本运作原则。

    为了节省费用，麦德龙的促销措施比较独特。麦德龙从不在报纸、电视等公众媒体上做广告，将宣传费用省下来，转为对客户的利益让渡，而由此形成的“口碑效应”不比广告效果差。“麦德龙邮报”是麦德龙的唯一宣传品，由自己印刷，分寄给自己的专业客户。邮报分非食品（10页）、食品（8页）两种，一般每两周一期，遇节日出特刊，价格有效期为2周。进入邮报的商品都是特卖商品。商品的选定由采购员来做，为使特卖商品的价格降低，采购员事先要与供货商制定推广计划，双方各让出一定的折扣。这种邮报，不断地吸引专业客户来购买，同时也带动麦德龙的其他商品的销售。

差异化战略不在于形式的奇特新颖，关键在于为顾客提供更多的价值，或以较低的成本创造可比性的价值，或者两方面都做到。探究麦德龙的差异化战略的四项主要内容，无一不是从为顾客提供更多的价值出发考虑的。限定专业顾客，是为了给专业顾客提供优质的专业服务；“现购自运”制的实施，是为了以较低的成本为顾客创造可比性的价值；坚持诚信经营，出具“透明发票”损害的是个别人的小利，维护的是大多数人的大利；买地而不是租赁，是为顾客提供长期而非临时性的服务。坚持“顾客导向”的原则，是麦德龙差异化战略成功的真谛。