所谓“市场营销环境”是指企业经营时所有影响企业营销活动的内部和外部力量的总和。市场营销环境可以分为企业外部环境和企业内部环境,其中外部环境又可以分为宏观市场营销环境、行业与竞争环境(市场营销环境)和微观市场营销环境(供应商、中间商、社会公众、顾客等)。中小企业在生存发展过程中,时刻受到上述环境因素的影响。
本专栏要研究行业竞争比较激烈的领域。在这个领域中,中小企业主要是由市场化来决定其成长。所以,目前中小企业必须转变原来的营销思路和营销思维,从而更好的适应市场变化,获得更好的发展。
首先分析我国中小企业的背景,然后讨论中小企业营销环境的变迁及给企业带来的挑战。
一、中小企业成立的背景
我国中小企业数量庞大,但是相比国际型企业的生存寿命却要短很多,其原因也是多方面的。首先,我们来分析一下我国众多中小企业的背景。
Æ掌握某种创新技术
比如,很多回国的科技人才,在中国政府创建的高新技术开发区,通过吸引风险投资来创办企业。
二、中小企业营销环境的变迁
任何企业都处在一个复杂的社会环境中,企业作为现代社会的基本组织单元,只有在与外部环境进行持续不断的物质、能量和信息的交换与相互影响过程中,才能获得生存和发展的现实基础和未来条件。这三十多年来,中国经济高速发展,经济环境发生了巨大的变化。在这些变化中,有些因素是量的变化,有些因素正在悄悄发生质的变化。
目前,在中国许多行业特别是快速消费品行业,比如手机行业、彩电行业等,竞争都非常激烈,主要表现在以下几个方面:
1.市场由供不应求转向供大于求
目前,我国大多数的产品已经由供不应求转向供大于求,由短缺经济进入了过剩经济时代。但这种过剩仍然是相对过剩,从我国14亿居民的可支配收入来看,仍存在巨大的发展空间。
2.分配结构导致消费结构不合理,内需拉动不足
我国2014年基尼系数已达0.73。收入差距的拉大,不仅是一个社会稳定和公平的问题,关键是这种分配结构会造成整体经济运行的隐患,最直接的表现就是国内消费需求拉动不足。聚集了大量财富的高收入群体,其持有的货币不能转化为国内的消费力,另外由于其收入的合法性问题,也难以转化为真正的投资,甚至不能转化为国内储蓄。
在改革初期,我国物质短缺,人们消费需求的释放带动了中国经济的增长。但近十年来,这种经济增长模式正在由需求的拉动让位于投资和外贸的拉动。我国外贸的增长,正面的效应是拉动了经济的发展,但从长远来看,依托于低人工成本的外贸顺差,会导致中国大量工人收入水平提升乏力,进一步加剧国内需求的不足。珠三角地区近十年来,工资水平基本不涨,甚至出现“民工荒”,就是这种经济增长方式的直接体现。
4.企业由高利润转向微利时代
随着市场的不断竞争,中国企业已经开经进入“微利时代”。通过市场的竞争,淘汰经营不善的企业,这是市场经济的规律。可口可乐进入印度,家乐福进入中国,都是有着多年的市场积累和长期占领市场的准备的,他们的利润率相比于中国企业而言,是太低了。
(二)市场本土化
市场营销本土化是指在特定的国家和地区具有基于该国或该地区市场特征的独特性。本土化是一个过程,是在解决特定国家或地区的市场营销问题过程中逐渐形成的。中国市场的本土化特征主要表现在以下三个方面:
中国市场环境中,最为明显的特点就是城乡二元化的社会结构。中国城市与农村在消费水平、消费习惯上存在着巨大的差别。因此,在考虑中国市场环境时,不得不把城乡结构纳入重要的考虑因素。
中国是一个有着五千年文明史的国家,在这样一个有着根深蒂固的本土传统文化的国家里,企业的行为必然受到传统文化的影响,甚至是决定性的影响。
中国企业环境中存在着一个巨大的经济不平衡现象。这不仅体现在沿海与内地的巨大差别,也体现在中心城市与周边的差别上。经济的不平衡,必然会对企业的市场选择,生产、研发、物流、人力资源产生重要的影响作用。
(三)市场全球化
市场全球化,从本质上说是以经济全球化为核心,以通信、信息、服务、劳动、生态、产品等要素自由跨国移动为主要内容,以文化、教育、科技、政府、社会相互影响为直接后果的一种社会变化趋势,这是世界走向相互依存、相互信赖的一体化过程。主要体现在以下四个方面:
1.消费文化全球化
无论是麦当劳、肯德基、可口可乐,还是圣诞老爷爷的礼物。西方的生活方式与消费文化正在快速影响着中国,特别是年轻的一代。这些消费文化的影响,会带来企业环境因素的变化,上海、北京等城市正在快速变为国际性的都市。
网络加速了全球的沟通,交通和通讯技术的发展,使人们不再感觉到心理上的遥远。“世界触手可及”,信息的全球化,使得中国市场环境与全球市场环境快速形成一体化。
3.经营意识全球化
随着信息、文化交流,更重要的是企业的全球化运作的开始,中国企业的经营管理意识正在逐步与国际接轨。
4.人才全球化
随着中国外出学习人员的增多,国际公司在中国,中国公司在外国的发展都在日趋加剧,人才的全球化也是一个必然的趋势。
(四)产业链升级
1.产业链的定义
产业链是指从一种或几种资源通过若干产业层次不断向下游产业转移直至到达消费者的路径,它包含四层含义:
2.产业链升级的意义
随着经济发展和人民生活水平的提高,消费结构不断升级,低性能产品或低附加值产品越来越没有市场,而高性能产品或高附加值产品则越来越受到市场的青睐。
中国企业传统的竞争,主要是建立在人工成本比较低的情况上。20世纪90年代中期,我国工业、农业的整体规模已经比较庞大,随着市场竞争的激烈,效率的提高,产业链的逐渐整合,原有的低成本、低价格竞争优势不断弱化。因此,当社会发展到一定阶段,低成本已不再是一种竞争优势。
(六)市场趋于集中
实际上我们国家企业比较分散,集中度不高,每个行业生存的企业偏多,导致行业整体竞争能力过低,而且,竞争激烈程度也不够高。
(七)品牌效应
品牌效应是品牌在产品上的使用为品牌的使用者所带来的效益和影响,品牌是商品经济发展到一定阶级的产物。在近代和现代商品经济高度发达的条件下,品牌使用给商品的生产者带来了巨大的经济效益和社会效益。品牌效应主要表现在以下几个方面:
三、环境变化对中国企业的挑战
前面我们对中国企业环境的变迁做了分析,那么这会对中国企业提出什么样的挑战呢?中国企业应该从以下三个方面进行提升:
(一)提升战略思维能力
从战术性思维方式转变为战略性思维方式,是中国企业面临环境变迁最为关键的一个转变,也是最为艰难的转变。在这个转变过程中,需要企业战略性、系统性地认识企业面临的生存环境;需要从企业的目标,从企业长期生存发展的角度,对企业进行决策与管理。只有这样,中国的企业才能发展壮大,才能真正参与到全球化的竞争之中去。
中国优秀的管理文化和思想,要想发扬光大,唯一的办法就是融入到世界的文化与管理思想中去。勇于抛弃传统管理思想中的糟粕,认真研究现代企业管理的思想,才能够造就真正的全球化企业。任何静止的、惯性的思维必然导致思想的僵化,思想的僵化必然导致管理的失察、失误、失控、失管。企业要提高管理水平,必须运用科学的思维管理认识新情况、解决新问题,增强管理工作的系统性、预见性和创造性。
在中国特殊的市场环境中,中国企业的成功在某种意义上可以看作是企业家的成功。企业在追求高速成长与规模发展的同时,必须注意企业精神家的构建。