十多天前,李东生带领集团高管在茫茫瓜州戈壁进行了为期4天3夜的“转型升级·鹰旅戈行”徒步活动。所以,9月28日出现在“2015 TCL秋季新品发布会”上的李东生身上犹有戈壁风尘,一身户外装束也格外抢眼。
“戈壁徒步的第3天,是最困难的一天,30多公里的戈壁,差不多等于平路50公里,有两支队伍走了13个小时才到营地。”寰寰姐2013年走过这个戈壁之行,那是一辈子最难忘的经历,极端艰苦环境下对自我的挑战、所激发出的潜能,甚至超出了自己的想像。
李东生说,当时他非常担心,要派车去收留他们,但这两支队伍拒绝了。李东生对此很欣慰:“路途的艰辛超越了这两个队大部分人的体能的极限。为什么能做到?靠的是意志的力量,精神的力量。我们在转型当中,在未来面临竞争当中,确实我们要找到这种精神。”
这次“鹰旅” 戈壁行激发出TCL员工的精神力量、拓展了其潜能,而李东生之所以安排这样一次戈壁行,更重要的原因在于,这次的转型并非是9年前迷途时的寻路,而是此刻当TCL已经迈入千亿俱乐部时,在大战略已经明确的前提下所做的转型。
在顺境中自我调整比逆境中的被逼转型,其实更不容易,因为这是主动的脱胎换骨,更需要企业领导人有前瞻的眼光、强大的信念和决心,更需要有坚持而果断的执行力。
“戈行,让我思考了很多。”从李东生的感触中其实可以看到,这次TCL的转型,其实是一次DNA革命,“需要超越自我,发现更强大的自我,才有胜算的可能。”
产业环境需要企业“鹰变”
李东生一直有着强烈的危机意识,但这也正是TCL历经30多年风雨能走到今天的根本原因。
李东生的第一次徒步跋涉是9年前的“延安之行”,他说当时正值TCL集团国际化初期,企业遇到极大困难和挑战。由于缺乏国际经营经验,TCL在并购汤姆逊之后,在欧洲市场遭遇前所未有的困境,多名高管请辞,公司也一度亏损。
李东生率领高管走过“延安之行”后,写下了TCL管理历史上著名的《鹰的重生》,重新定位企业的价值观和管理模式。此后,TCL找到了新的方向,尤其是通过华星光电8.5代线液晶面板项目,让TCL成为中国唯一一家打通全产业链的彩电制造商,在全球竞争中实现了“弯道超车”。
而今天,随着互联网产业崛起,不仅有乐视、小米等互联网品牌进入彩电行业,“互联网+”所代表的新时代已经来临,工业4.0的挑战也摆在面前。去年TCL集团的年收入已经跨入千亿元企业俱乐部,但如何才能面向未来做出有效的升级转型,TCL将有可能再次面临当年的困境。
在李东生看来,甚至这一轮产业变革的挑战更加严峻:“目前的竞争环境属于挤压式增长,这种竞争不可避免地淘汰一些中国企业,所以如何做到最优最佳,是摆在每个企业管理人员面前的重要课题。”
2014年2月25日,TCL集团提出“智能+互联网”与“产品+服务”的“双+”战略转型,从制造企业向互联网方向战略转变;今年,TCL在推动“双+”战略转型外,继续推进国际化,也就是“双轮驱动”战略。
这一战略转型推出之后,已经给TCL带来了很大的改变,最明显的例子就是,2014年TCL全年申请2900多项专利,其中发明专利2100多项,是中国专利申请数量前5位的企业。
而且去年底TCL迈入千亿企业俱乐部,这已经证明“双轮驱动”战略的成效。但从这次李东生的采访中能感觉到,李东生并不仅是止步于此。
从这次TCL秋季新品发布会上可以看出,TCL新产品、新生态规划已经需要TCL有DNA式的变革,不仅是企业产品上的创新,更需要的是员工思维方式上的重新定位、重新出发。这也正是李东生在“2015 TCL秋季新品发布会”之前安排一次“转型升级·鹰旅戈行”的根本原因。
“一路一带”的机遇、“互联网+”的国家战略,站在新的风口,只有面向新产业型态做出脱胎换骨式的DNA变革,TCL才能像鹰一样高飞。
DNA变革之一:从智能终端到智能生态
TCL的量子点电视等终端产品上创新和突破已经被人们所熟悉,9月28日TCL集团发布了其立足“智能+互联网”创新产品研发模式的最新成果,C1超薄曲面电视、TV+内容平台、幸福医生2.0、智能空调F1系列以及精准投放变频触控滚筒洗衣机等产品与服务,而在今年IFA展时备受瞩目的QLED2.0量子点电视、Xess移动大屏、GO PLAY、GOWATCH、全新法式四门和对开四门风健康冰箱等新锐智能终端产品也尽数亮相,这也是“双+”战略转型的全新成就。
如李东生在演讲中所称,TCL智能终端销量远高于业界平均水平,截至2015年8月,TCL LCD电视销量超过1000万台台,其中智能网络电视销量近400万台,同比增长35%;智能手机销量超过2900万台,同比增长33%。
但仅有智级终端并不是TCL的目标,现在TCL要借智能终端打造的是智能生态,如将以厨房时光和家庭时光为重点,携手各合作伙伴提供美食、视频、音乐、健康等丰富的内容和应用。同时Xess将为合作伙伴提供规范性开发平台SDK,开发包括内容应用开发平台与生活时光开发平台两方面内容,让用户可根据喜好和需求选择合适内容和生活时光。
作为智能终端新品类,Xess销售渠道除了电商和传统渠道外,还将尝试一种全新的商业模式,即人脉推荐模式NaaP(Network as a Partner),让用户在享受产品极致体验的同时,获得业务推荐的多重收入,实现互利共赢。
再比如,昨天的发布会上还展示了TCL智能家居业务基于集团全线产品提供的智能化解决方案,通过标准化的通信手段和开放的技术架构将曲面电视、空调、智能手机、空气净化器等产品成功接入智能家居平台,并实现产品、服务与用户三者的互动。
未来将以构建家庭中的两个中心(即多媒体中心与家居控制中心)为核心用户入口,围绕智能家居平台和智慧社区平台进行跨企业、跨行业、广覆盖的深度布局。通过智能单品、智能家居系统、智慧社区平台和生活增值服务四大板块进行多层次深耕,实现“硬件+软件+服务”的智能生态战略目标,驱动TCL全产业线的服务收入与业绩飞速增长,为用户打造真正的智慧生活。
作为一家传统的硬件生产企业,现在要走向智能生态,在产品链中引入内容提供商,甚至打造出新的生态式商业模式,这对TCL来说,正是DNA式的变革。这就需要TCL员工以全新的生态式思维方式进行研发、市场以及业务拓展。
DNA变革之二:互联网服务生态圈
面对一个互联网引发的变革时代,TCL不仅要懂技术,还要具备洞察应用场景的能力,并要先于许多同行推出具体的服务方案。
自实施“双+”转型战略以来,TCL一直致力于推进TV+智能电视平台建设,在改进用户视听体验方面快速推进大尺寸、超高清产品迭代,UI运营和用户发掘能力显著提升,并以此进军中高端市场。作为TCL TV+的阶段性成果展示,TV+视频、TV+教育、TV+娱乐、TV+健康等共同通过智能电视平台搭建起TCL集团独具竞争力的TV+生态圈,将“智能+互联网”、“产品+服务”进行充分联结。
幸福医生2.0是此次发布的服务类产品的亮点之一,升级版的幸福医生2.0医生端平台与科天合作率先在业内实现了视频问诊的功能,还专为医生搭建了“医生圈”,方便医生找到同院同科用户,方便实时交流,提升专业能力。
同时,依托移动智能设备同客厅大屏的实时交互、无缝对接技术,“幸福医生”可实现健康习惯检测、自查自诊、线上购药以及电子病历等功能,满足个人及家庭的远程医疗、健康管理等医疗保健服务。
TV+生态圈也好,幸福医生也罢,从产业层面来看, TCL的互联网服务生态圈战略的确代表着未来方向,但却需要作为传统硬件企业的TCL必须要有互联网生态思维。甚至是当TCL的战略方向已经明确之时,如何把这些战略布局进行更充分、更务实的落地,这才是李东生当下思考的焦点。
DNA变革之三:新兴业务还需要进一步创新
对于今天的科技企业而言,怎么强调创新都不过份。
除“智能产品+互联网服务”的全线新锐产品之外,TCL的全球播、科天智慧云、欢网和TCL金融等新型业务领域也成为此次发布会的重点发布对象。
相关数据显示,截至9月21日,全球播业务累计激活用户已突破300万,院线日活跃用户达25万。欢网已经成为国内最大的互联网智能电视服务商之一,截至8月,其累计激活用户已达1800万,日活跃用户500万。
科天智慧云业务9月15日正式上线对外提供服务,9月23日已发展26家潜在客户进行试用。而TCL金融控股集团则已经完成“1+5+5”布局,覆盖对内、对外金融服务及金融投资三大领域,2015年已投资56.5亿,近期拟新增投资3.4亿,预计今年累计投资额60亿元。
可以说,这些在云计算、内容服务以及金融服务等领域的拓展,正是TCL在“双+”转型战略上取得的阶段性成果。但如何在新业务领域进一步创新?如何在“双+”转型战略之下进行业务上的进一步突破?
总结:TCL以开放精神突破自我
事实来看,在多项业务的共同推进下,TCL集团的“双+”转型战略已经显现成效,今年第二季度,TCL电视业务居全球市场份额第三名,手机业务第六名。同时在战略管理能力、用户服务能力、跨产业协同能力以及创新商业模式设计能力方面也取得很大提升。
但从李东生这次特别安排的“转型升级·鹰旅戈行”徒步活动来看,李东生以及TCL的梦想更大,在戈壁行中激发员工的潜能,实现DNA式的变革。
某种意义上,戈壁行是李东生对TCL全员发出的思维变革动员令。互联网+时代,不只是企业战略的改变,更是员工思维方式的自我突破。
如李东生所说:“一定要有开放的心态。开放的这种商业模式,不要什么都自己做,我们不做内容,我们整合内容服务商,甚至有可能和乐视合作,我们现在和芒果、爱奇艺等等都有合作,一定要有开放的心态。”
作为电视生产商,却能与来自互联网竞争对手——乐视进行合作,这是一个非常开放和合作的生态式思维。作为企业领导者,李东生的开放自然也将成为引领TCL的未来发展。
TCL的变化是在产业大环境下的一次自我DNA革命,值得思考和借鉴。而更值得一提的是,所有想转型的企业其实不妨都让员工去茫茫瓜州戈壁上走一次,那是对人的极致挑战,更是对灵魂的触动。