我一直认为,文化和企业文化首先是人及人群相关的,即有怎样的人,一般会有怎样的文化,不管是“一方水土养一方人”、“道不同不相为谋”,还是人及人群的行业属性、知识属性等等,无不透视着人群与文化的关系。比如,教师群体有自身独特的文化,而公司人有公司人的文化模式。公司人当中,不同行业又有不同行业的行为模式,比如在很多施工类公司就常常听到,“我们这个行业,酒文化是少不了的”,等等。
那么,人和人群是否就决定了文化的核心和本质?不同的人组成的群体,是否可以形成一种共同的文化?除了人和人群之外,还有什么东西左右着文化?有两件事情引起了我的思考:
中远散运公司的新盛海轮,在来到中散之前,属于外国船东管理。为了提高管理水平、熟悉船舶情况,中散公司派出了陈船长随外国船长观察船舶管理。陈船长发现,当时的船员来自不同国家、不同民族,白的黑的黄的花的,什么样的人都有。但有意思的是,船员在船工作的行为模式和规范程度,却是相当一致的。究其原因,陈船长发现,是船舶管理制度使然。
另外一件事情,是近期某足球队的事儿。这支球队年年在买外援上花费不菲,但年年不争气。有人说,这是文化的问题,是这块土地上的人受“中庸之道”影响太深了。但马上有人反驳:看看这支球队中,有几个本地人啊,那不全是外省人和外国人吗?不要瞎扯。是的,表面看起来,本省人是这种文化,如果球员是本省人,表现出这样的文化也不奇怪。但是,为什么球员尤其是上场的球员大部分是外省人外国人,怎么还是表现出和本省人一样的“德行”呢?我感觉,在这个时候,所谓人群的问题就不重要了。重要的是,这支球队历来的文化是什么样的!而历来的文化,又马上就和“历来”的管理和管理者密切相关!
说到这儿,我们似乎可以总结出除了人和人群之外,影响管理的又一个关键的要素,那就是管理模式和管理者的文化模式。在一块特定土地上的、由一家独特的国有企业所管理的这支球队,大概已经形成了一种挥之不去的文化。所以,任何外省人外国人来了,也慢慢地沉浸到了这种文化当中。也所以,表面上看起来一个个五大三粗、爷儿们气概十足的球员,聚在这种文化中,也慢慢地染上了“习惯性腹泻”的毛病!
所以,无论对于初创企业还是发展中的企业来说,企业文化的养成,首先与员工的身份、属性和文化特质相关。而在组织中,比人和人群更重要的,还是管理和管理者,他们的文化、他们的气质,他们的眼界和胸怀等等,包括价值取向、制度、过程、管理者风格等等。管理,也只有管理,才是真正决定企业文化的核心要素。
文化和什么相关?
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