“物美价廉”，应该成为企业的永恒追求

有个企业家朋友在微信圈说，“物美价廉有问题”，因为“客户买的永远不是便宜，而是产品价值。”

对此，我提出了一点小小的不同看法。我认为，企业必须不断追求“物美价廉”。但前提是，要理解什么是真正的“物美价廉”。

因为，在我看来，“物美价廉”是用户的永恒追求。这是人性所在。成功的企业家都是顺应人性而不是违拗人性的。但是“物美价廉”这个词的真正奥妙在于：“物美”是在“价廉”的前面。首先必须是“物美”，“价廉”才会有意义、有价值。游戏才能继续。淘 宝最大的杀伤力就是只顾“价廉”，而忘记了“物美”，导致了假货横行、步步惊心。那些能够在未来持续生存和发展的企业，一定是在“物美”的前提下，不断提升效率从而让“价廉”成为现实的企业。

【程建岗：清华大学经济管理学院MBA校友导师、人力资源管理协会常务理事；清华大学职业经理训练中心“整合实效管理”首席专家；[email protected]】