一场数字革命正在中国风起云涌。2013年，中国的活跃智能设备总量从3.8亿台增至7亿台。此外，百度的网络搜索量每天高达50亿次，上亿的中国人使用腾讯的社交应用软件微信。目前中国的网民规模达到6.32亿，且在持续增长。这意味着，互联网正在从根本上重构中国人的生活方式。

　　到目前为止，中国的互联网更多地反映了消费者驱动的形态。但是，随着互联网更深入地渗透各个行业，这一现象将发生改变。企业拥抱互联网技术的程度越高，它们的运营将会越高效，并最终转化为生产效率的提升。

　　考虑到互联网的发展速度和各行业的运用程度，预计2013年至2025年，互联网将帮助中国提升GDP增长率0.3~1.0个百分点。这就意味着，在这十几年中，互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7%到22%。到2025年，这相当于每年4万亿到14万亿元人民币的年GDP总量。

　　过去20年来，中国依靠巨额资本投资和劳动力扩张的增长方式在长期来看是不可持续的。而互联网能够在生产力、创新和消费等各方面为GDP增长提供新的动力。新的转变会带来某些风险和冲击，但最终将有助于中国实现更为可持续的经济增长模式。

　　中国正迈向数字化转型的新时代

　　互联网的存在，为每天数百万次的在线交易和沟通提供了有效的平台，因此也对各经济体的发展起到了重要的推动作用。为了衡量各个国家互联网经济的规模，麦肯锡全球研究院推出了iGDP指标。2010年，中国的互联网经济只占GDP的3.3%，落后于大多数发达国家。而到了2013年，中国的iGDP指数升至4.4%，已经达到全球领先国家的水平。中国的互联网催生了活跃的信息、通信和技术产业，繁荣的社交网络以及全球最大的网络零售市场。网络越来越多地融入到商业生态系统，但是未来可预见更加深远的变化。

　　考虑到互联网的发展速度和各行业的运用程度，预计2013年至2025年，互联网将帮助中国提升GDP增长率0.3~1.0个百分点。这就意味着，在这十几年中，互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7%到22%。到2025年，这相当于每年4万亿到14万亿元人民币的年GDP总量。

　　过去20年来，中国依靠巨额资本投资和劳动力扩张的增长方式在长期来看是不可持续的。而互联网能够在生产力、创新和消费等各方面为GDP增长提供新的动力。新的转变会带来某些风险和冲击，但最终将有助于中国实现更为可持续的经济增长模式。

　　互联网对就业总量的影响呈中性

　　互联网正在重塑中国的劳动力市场。尽管就业状况将发生种种变化，本报告中论及的互联网应用对就业需求的净影响是中性到略积极的。同时这些变化将发生在宏观经济增速放缓、社会劳动人口数量开始下降的背景下。

　　新的互联网技术会将现有商业活动的自动化提升，进而导致一些职业面临消失的困境，但损失同时会被互联网催生的新财富和消费增长所弥补。不过互联网并不只是自动化的工具，它更是快速拓展市场的力量。如果政府和行业采取恰当的措施支持其发展，互联网将可以带来全新的产品和服务，同时能更有效地分配资源，甚至提升整个国民经济的总需求。所有这些因素最多可以创造4600万个新的工作机会，包括很多高技能职位。

　　互联网对六大行业的转型作用

　　在中国，互联网巨大的经济价值已经开始显现。为了描述整个经济领域正在上演的这种转型，本项研究选择了六个代表性行业进行深入分析，它们覆盖了制造业与服务业的不同类型的产业，包括连续生产与离散生产行业，以及企业与半公共性质的服务业。

　　（1）消费电子：互联网为消费电子类产品释放出巨大的创新动力，互联网在扩大市场消费需求的同时，也帮助该行业提高生产效率。由于供应商范围扩大了，企业可以用最合适的价格采购到所需产品。同时，营销转移到网络平台后精准度更高。

　　预计到2025年，互联网对行业总体增长的贡献度为14%到38%。互联网还能够为该行业及其相关价值链带来高达7%的就业增长。取决于互联网覆盖率和网速的提高，绝大部分增长可能来自于为智能家电、互联网电视、数字媒体内容和云计算服务开辟的新市场。

　　（2）汽车：面临增长放缓和产能过剩，中国汽车业的压力越来越大。互联网将帮助汽车制造商和相关价值链上的企业克服这些挑战，创建新的增长模式。领先的制造商已经使用实时数据来优化供应链的库存水平及运输线路。

　　麦肯锡和中国汽车厂商的合作显示，业绩最好的企业的库存周转速度比最差的快了5倍。互联网还能够帮助汽车制造商管理持续攀升的营销成本。预计到2025年，互联网技术对汽车业GDP增长的贡献度为10%到29%，其中60%来自于提高的生产力。研究评估的互联网应用对汽车业及其相关价值链的就业影响倾向于中性，最高可增加1.5%的就业率。

　　（3）化工：中国的化工行业正在升级过程中——化工企业在低利润的大宗商品上竞争的同时，开始开发更加高端的产品。与此同时，公众对环境的普遍担忧导致监管的加强，企业的成本也跟着增加。受此影响，化工企业迫切需要优化生产流程。

　　通过提供从供应商库存、货运物流到下游客户需求等方面细化的实时数据，互联网可提高预测的准确度并优化生产计划。互联网还能帮助化工企业紧跟科学与行业的最新动态，与客户及外部专家实现合作，从而提高企业的研发能力。目前互联网对该行业的影响比较有限，但是随着化工企业将销售扩张到中小城市，也有可能带动电子商务的发展。

　　预计到2025年，互联网对化工业GDP增长的贡献度为3%至21%。生产力的提升有可能导致该行业及其相关价值链最高3%的就业损失。传统上，化工行业的IT投资要低于其他行业，特别是在中国。

　　（4）金融：随着监管的进一步放松，以及互联网金融越来越大的影响，金融业的竞争日趋激烈。通过对互联网上海量的实时数据点的分析，银行可降低不良贷款风险。银行、证券和保险公司纷纷搭建了网络平台，以提高市场营销和与客户互动的有效性。

　　目前，中国消费者有大约60%的金融资产放置于银行存款，但互联网降低了交易成本，也降低了投资理财的门槛。预计到2025年，互联网对金融业GDP增长的贡献度为10%到25%。但是，生产率的提升可能削减最高5%的就业率，特别是在销售和客户服务领域。

　　另外，因为互联网工具在金融领域的广泛应用，资本配置将更有效率，从而将为其他行业创造500万至1100万个就业机会。

　　考虑到互联网金融创新，金融业监管框架需要进一步明确。监管方的挑战是紧跟变化，并在鼓励创新和降低风险之间寻求平衡。同时，为建设强大的信贷系统，监管者也需要制定明确的数据分享规则和保护用户隐私规范。

　　（5）房地产：中国的购房者和租房者越来越倾向于在网上搜索理想居所。电子商务平台提供开发商、经纪人、个人房东的挂牌信息、楼盘广告和搜索功能，可以优化房地产搜索和交易流程，降低营销和存货成本。从更广泛的角度来看，互联网正在塑造商业地产的需求。网络零售降低了实体网点的需求，却提高了拥有先进物流的现代仓储地产的需求。

　　互联网对房地产产生的可量化影响充满不确定性。预计到2025年，该行业的GDP增长可能因为互联网降低3%或增加6%。随着互联网带来生产力提升并重新塑造需求，也可能为该行业及其相关价值链减少高达8%的就业机会。此外，互联网有可能导致房产的价格变化，因为购房者和租房者获得的信息更多，更高的透明度降低了信息不对称产生的溢价。

　　（6）医疗卫生：中国正在雄心勃勃地改革其医疗卫生体系，一旦医改成功，互联网将成为提升医疗系统效率的重要工具。结构性失衡是中国医疗卫生系统面临的最大挑战之一。区域健康医疗信息网络（RHINs）则可以将大医院和社区诊所联网，协调转诊和治疗事宜。远程医疗和远程检测在病人和几百英里之外的医学专家之间建立起全新的联系，一定程度上缓解了医疗资源的不平衡。

　　互联网还能够提高治疗水平。电子病历和网上追踪系统有助于制定疾病治疗规范，医生可以访问学习网站，了解最新的研究成果。现在，人们可以访问点评医院和医生的网站来了解相关医院。这些工具使得治疗结果和患者满意度更加公开透明，医院和医生就必须做得更好。

　　互联网每年可以节约1100亿到6100亿元人民币的医疗卫生支出，这笔费用将占2013年到2025年医疗卫生成本增长的2%到13%。效率提升可能削减该行业及其相关价值链最高2%的就业机会。但同时，一个更高效的系统将产生更多的间接收益，提高人民的生活质量，以及打造更健康更高效的劳动力队伍。

　　互联网经济潜力的释放取决于政府举措和行业接受度

　　预计到2025年，互联网将帮助中国GDP年增长率提升0.3%到1.0%，相当于GDP增长总量的7%到22%。而最终能够挖掘多大潜力，取决于政府对互联网经济发展的重视与支持力度、企业推进数字化的意愿，以及劳动者的适应程度。

　　政府各级部门有机会通过网络系统与工具提升自身的效率。互联网经济的发展需要营造能够解决以下问题的政策环境：

　　加强隐私保护和数据共享：互联网所创造的价值潜力相当一部分来自于数据共享，而这将引发用户对隐私安全的深切担忧。建立一套均衡的法规体系明确企业可以共享的信息种类、获得许可的使用方式，以及消费者必须同意的信息类型，这样才能消除采用大数据的种种限制。如果政府向社会公开数据，则可以起到巨大的示范效应。

　　放宽对市场的管制，鼓励创新：要考虑的核心问题是“如何让市场机制发挥作用”。激烈的竞争（包括国内和国外）将促进生产力提升，政府可能要密切监督竞争的发展态势，以确保生产力的最大提升、推动整体经济的发展。这就要求一方面要加大知识产权的保护和执法力度，另一方面要鼓励新创意的传播与融合，两者间的平衡也是发挥创新的重要因素。

　　培养劳动者的技能：互联网可能会重塑劳动力结构。政府可以与企业合作，开展劳动者新能力培训。还可以通过调整学校课程，培养学生数字化的技能，打造真正的从毕业到就业的通道。实际上，新的数字化教育工具也能够帮助快速、低成本地提高全国的教育质量。

　　加快网络基础设施建设并制定标准：加快网络基础设施建设是让更多中国人可以上网和更多行业可以采用互联网技术的关键所在；云计算和大数据应用尤其需要足够的带宽。采用国际技术标准（而不仅是独特的国内标准）将有助于提高中国的竞争力和出口能力。

　　企业必须为快速的变化和激烈的竞争做好准备

　　从传统企业到数字化企业的转型，需要变革公司文化、策略、运营、组织架构和合作伙伴等方方面面。下面是企业领导需要着力思考的几个方面：

　　以客户至上为纲：现在，企业可以通过网络选择更广泛的供应商、收集客户洞见、推出更复杂的产品组合，以更精准地满足消费者需求。中国消费者热衷于使用社交媒体，因此增加社交连接、搭建网上社区是企业建立口碑和品牌忠诚度的重要策略。而留住客户的关键，也许是以建立长期信任的方式管理数字消费者的个人数据。

　　调整策略为新一波竞争做好准备：互联网加剧了竞争，竞争随时可能从某个意想不到的角落出现，因为行业的界限越来越模糊。客户体验的反复测试和调整非常关键，但是企业必须很快确定能够创造最大价值的数字化投资。从短期看，转型所需的前期投资会对企业的成本结构形成压力，但是赢家将可能获得长期的收益。

　　运营转型：互联网要求各个行业的企业变革运营和业务模式。整合大数据可能是一个令人生畏的命题，但是它能帮助企业优化决策、改善资源分配，以及更好地倾听客户洞见。企业对技术投资和产品组合的评估将更频繁，因此首席信息官在企业战略中的话语权可能需要加大。

　　培训高技能人才，构建相应的组织架构：高技能人才短缺会越来越严重，特别是掌握大数据和高级分析的专业技能的人才。下一步企业该考虑的是如何将数字化人才整合到现有组织架构中。企业还需要调整传统的职能管理组织架构，更好地反映以客户为中心的经营理念。

　　乐于接受合作伙伴和外部合作：在互联网时代，产业链中的主要活动不一定局限于公司内部。如移动互联网设备等行业细分，一个涵盖软硬件开发商、应用开发商、内容提供商和增值产品制造商的更为广泛的生态系统已经形成。