虚拟人或拓展出全新竞争策略空间


不难发现,最近技术圈里最热门的话题之一是机器智慧,实际上,信息技术创新不仅改变了机器和物件,也正在改变人类本身。

 

这篇文章中的主角,应该还属于虚拟现实,如果说以往只是虚构的一个环境,那么柯蒂斯·沃伦就是朝构筑一个虚拟人的方向跨出了一步。如何虚构?不必像科幻片那样做出个类人的实体,今天只要构建出这个“人”与现实的各种联系,包括留在社会上的数字“痕迹”,而整个社会似乎就会把它真当作一个人。我不由得想起马克思写过的一句话,“人……是一切社会关系的总和”,在整整170年之后我们终于有可能通过虚构这样的关系,真的创造出一个物理世界不存在的虚拟人。

 

当创造过程结束后,这些虚构出来的关系还可能根据未来环境的变化自行相互作用,产生出可能完全出乎创造者预料的后果。柯蒂斯基本上还是依据自己的直接经验来虚构人的关系,而可以想象,一旦借助大数据分析,这样的虚拟人可以做得更加精到更加逼真,说不定会导致一场人类本身的“身份危机”。这些忧虑恐怕只能由法理学家和哲学家们来解决了。

 

而对企业的实践家来说,虚拟人也不仅仅是黑客们的玩意儿,近年来国际上一些企业正在热衷于“数据实验室”,起步应用是在推出新品、新商业模式前用大数据进行“实验”。由于过程极其迅速,所以可将策略元素极度细化,通过数万次实验找出最佳组配。而按照虚拟人的思路和原理,这种实验方法完全可以深度应用,例如可以在企业“作战室”里塑造一个虚拟企业,做自己希望的大胆尝试,来观察市场反应;也可以在“影子内阁”式的竞争情报分析中以收集到的各家竞争对手的数据虚拟出一个“典型对手”,预演其未来行为以构筑自己有效的对抗策略。

 

说不定这个怪怪的年头可能拓展出全新的竞争策略空间。