什么叫商业模式？简单的讲，商业模式就是企业以什么样的方式来赚钱。构成赚钱的这些产品和服务的整个体系就叫做商业模式。

不难理解，商业模式有四个要素：

第一个，客户价值主张：也就是为客户创造的价值。这是所有要素的核心。价值是交换的基础。有价值才能有交换，也才可能有利润。

第二个，盈利模式：通过为客户创造价值获得利润。这需要厘清主次，有的价值是换不来利润的，有的换的多，有的换的少。

第三个，关键资源：整合各种资源为客户创造价值。不论是生产一个产品，还是打造一个生态体系，都需要去整合各种资源。

第四个，关键流程：为客户创造价值需要的制度和流程。这个需要注重效率和成本。

由此可见，商业模式的创新，核心在于为客户创造价值。但是，我们很多企业却走偏了，在追求创新的道路上，忘记了客户价值，更忘记了创新的动力源泉。

（龙吟山论道，颜伦琴，2014-04-11）