揭秘传统企业做互联网营销的探宝机关
喜欢看寻宝类题材的作品的朋友都知道,当历尽千辛万苦,到达宝藏的藏匿处的时候,往往会在寻找正确的进人宝藏的地方,对寻找入口的机关费劲一番周折。
其实企业在做互联网营销的过程中,也要经历这么个阶段,就是要找对利用互联网掘金的机关。
传统企业做互联网营销有什么优势?传统企业做互联网营销突破口在哪里?传统企业做互联网营销,打开财富宝藏的机关又在哪里呢?
今天上午和一个做进口化妆品的外贸公司的负责人谈网络营销,这家企业在济南做进口化妆品这一块已经有好多年了,也有自己的实体店,实体店现在据说经营的还不错,想要把市场做到山东地区,所以就想到利用网络进行拓展市场。
原先他们也做过网络营销方面的尝试,那应该是在两年前了,那时候只做了淘宝,据说前两年做的时候效果还不错,就说是订单什么的都可以。但是那时候可能网上的订单还远远赶不上线下的吧,后来公司就把淘宝这块砍掉了。然后就是这两年一直没有做,现在觉得如果拓展市场,由于其他的一些包括店面运营、包括宣传、包括推广的费用太高了,所以想重新把网络营销这块做起来。简单来说的话,这个企业现在是准备做一个网站(只做展示不引流),做一下淘宝,然后把微信也做起来 。
然后问我,如果先这么做的话,在前期不想投入太多的情况下,该从何处入手呢?我给他们的建议是先把网站和微信做起来,然后在资金充裕的情况下去做淘宝。
网站是宣传目的,现在他们也不打算用网站引流,只想做成展示性网站去展示产品和公司信息。其实这个事情很简单,找个网络公司做外包,做个漂亮的网站就行了,后期就是把自己的产品整理好上传到网站上就可以了。
对于微信这块,我倒是觉得他们可以重点来做一下。因为他们说他们积累了很多客户,这些客户有很多还在重复消费。那就是说他们手里现在有大量的忠诚客户。
所以现在要把以前的客户资料整理出来,不管是电话、邮箱、QQ资料,都要去仔细的整理出来,信息越详细越好。整理完资料接下来就不管用什么方法把原来的用户加到微信公众平台里。
在开发新的使用进口化妆品的客户的同时,要在实体店中放一些活动的海报,一定要把微信公众账号放进去,让进店的客户也关注微信公众平台。
这个其实他们也懂,就是要运用微信平台去宣传推广、去维护客户关系。但是问题就是不知道具体该怎么做。当谈完让客户关注他们的微信公众平台时,问题来了,技术不知道如何让这些客户去加你。
我们都知道你如果用短信、电话通知让老客户关注你,那一般成功率应该不高啊。所以得想办法啊,办法多的是。利用节假日搞促销活动,让客户到店里面免费索取试用装,或者干脆就发打折信息啊,折扣力度要大,大的让客户觉得是白捡的。这些都是好方法啊。
说完他们又考虑成本问题。其实这个问题大可不必担忧。你想想啊,你现在维护一个老客户去产生重复消费,和一个开发新客户的成本比起来,那就基本上忽略不计了。你去能激活一个老客户,也许就是几块钱的成本,不要以为这几块钱是浪费了,它可以让你的客户关系流动起来。
其实很多人都还没转过弯来,其中一个很重要的就是意识问题,很多人还没意识到,当你手里有足够多的客户的时候,你只有让客户关系动起来,那才是你赚钱的时候,一次消费完再也不理你的客户,那才是真正的浪费。
然后接下来就是考虑老客户维护的问题。
第一,我建议微信公众平台发一些对客户有帮助的文章,不要去发广告,这样只会让家里人反感。因为你是做国外的化妆品,你可以重点来发美容、化妆品存储、选择技巧等方面的知识。这些知识都是你的消费者愿意看到的。这样你就可以让你的客户去转发你的信息,把你的信息传播出去,让他们的朋友看到。最能打动消费者的也能让消费者去帮你传播。
第二,想办法让老客户成为他们的“代理商”,其实说白了就是转介绍,但是这种代理商模式更能让公司的业务几何级别的增长。
现在我们都知道像微信的朋友圈里面,现在充斥着好多的什么面膜啊什么化妆品啊这样的产品信息。而如果你做的是国外的知名的品牌的化妆品的时候,你这个就是一个优势。所以要借助这样的优势,让你的客户带动他的朋友去购买,这样就间接的让你原先的客户成为你的代理商。按照这种思路,如果说是你客户中有10%的人去对你的代理商,那么你的宣传成本你的运营成本不就降下来了吗。
传统企业做互联网营销,怎么找自己的优势,怎么利用好手里的资源,怎么去找到自己的机关。大家能看出点什么了吗?
我们天天谈大数据库,那么到底大数据库在哪里?其实数据库是有形的,那就是你原来的客户资源。利用好了用现代化的信息沟通工具去和这些客户产生关系,那么你的营销才能从根本上优化。如果只是想用互联网去开发你的新客户,那么你这个宣传成本和时间成本是非常昂贵的。现在互联网营销为什么让许多的传统企业不知所措呢?根本就是你没有找到出路在哪。所有的出路其实就是在你的手里,只是你没有发现利用好它而已。
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