近日,美国安利总裁、世界直销协会联盟主席德.狄维士接受中国媒体采访时,竟然把“互联网+”与O2O、大数据混为一谈了。实际上,国内一些媒体记者在报道时,一些官员在推广时,一些财经评论员在评论时,也把两者当成一个东西了,本文下面来逐一分析。
什么是“互联网+”?
笔者认为,“互联网+”并非专指网店,也指各种网上的信息,比如服务、新闻、视频等等。“互联网+”顾名思义就是说,互联网是个框,什么东西都能往里装。介绍、搜索、图片、影视剧、商品信息、婚介等,都可以进入,一般来讲指互联网没有的新项目,装进互联网才有意义、价值,如果是网店再装入,显得重复了,不稀奇。另外,互联网上的不能卖的产品摆上也有意义,比如网上卖车、卖房、放炮仗、扫墓、结婚仪式等等,才有意义。
当然,对于小微企业来讲,通过网络销售也是不错的选择方向之一。没有线下实体店与之配套的,就是“互联网+”。
什么是O2O?
笔者认为,传统的O2O就是线上开店,线下也开店。但是,现在的O2O不再是这种模式了,而是出现O2O联盟的新形式了。另外,线上线下合作未必就要出现线上商店的出现。这是商务电子化而非电子商务化。重点是实体店,网络上未必需要店铺,实际上,可以通过移动手机网来替代传统的“互联网+”,也可以不要网店,仅仅线下实体店也可以形成O2O模式。
实际上,企业建立网站不卖东西,只是介绍产品,通过实体店销售,也是O2O。一家企业网站征对更多的专卖连锁店、加盟店,这种互动也是O2O。许多企业产品网站上放在一起,但是,网下却是各顾各的产品,没有产品上的雷同,那么,这也是O2O模式。另外,把任意两种或以上的O2O捆绑在一起,也是O2O。
美国安利总裁为何混淆了“互联网+”与O2O?
安利总裁德.狄维士说:“安利要做的是‘商务电子化’,而非‘电子商务化’。”,这种偏重于线下销售借助网络促进销售的作法,应该就是O2O的玩法,与“互联网+”没有关系。
安利总裁还说:“我们希望实体店铺不再仅仅是一个进行交易、完成交易的场所,而更重要的是吸引人们来体验的一个场所。”很明显,这是重视线下实体体验,而非重视网店销售。
美国安利总裁为何混淆了“互联网+”与大数据?
他竟然把实体销售的客户数据当成“互联网+”了。如他说“我们如何更好的收集、分析现在所拥有的与客户、市场动态相关的数据?我们只有利用高科技的数据,才能更好的把这些数据利用起来,转化为我们可以分享的知识,并且以这些知识为基础来作出正确的决策,最后再进行实施,以更好的满足市场上的需求。所以‘互联网+’对我来说就是个高科技的更广泛应用。”。
综上所述,笔者认为,安利总裁不仅把“互联网+”与O2O混为一谈,而且把“互联网+”与大数据混为一谈了。实际上,大数据未必来自互联网,线下的大型消费实体如家乐福连锁大卖场的消费者数据,就是大数据。只要线下的连锁店打通信息一体化,也是大数据,如北京大悦城就是利用线下会员消费者的数据进行营销。实际上,国内一些媒体记者、专家、财经评论员、官员、编辑队伍中,类似美国安利总裁这种混淆一体化认识大有人在,不凡搜搜相关文章,就一目了然,研究水平孰高孰低是明摆着的。之所以混淆,是因为他们对大数据、云计算、互联网、O2O等缺少专业的研究,以至于出现张冠李戴的局面。