大润发所属的高鑫零售(欧尚+大润发+飞牛网)去年销售额增长6.6%至918.55亿元,毛利上升12.8%至209.98亿元,毛利率增加1.3%至22.9%,在2014年实体零售业大萧条之际,依然保持逆势增长,但是与2013年超过10%的营收增长率相比,还是受到冲击了。飞牛网是大润发成立的电商平台,只有一年多,飞牛网全国区域市场拓展部及物流配送站总经理袁琳说:“从现实层面上说,晚未必是坏事。快消品在电商上的占比还是非常低的,此外对产品质量、消费档次等人们的网络消费习惯也是刚刚培养出来,这种习惯培养起来以后是为飞牛网这种新兴电商业共享的,而且当消费者对大润发本来的信赖转移过来的时候,飞牛网的发展会来得更快。”对于飞牛网去年销售2亿元今年提升到20亿元,笔者认为没有不可以的。同时笔者也认可袁琳的这些说法,但是,但袁琳说的“未来不做电商的实体店肯定是要被淘汰的。”笔者不敢苟同,比如北京大悦城就不是要电商的,通过线下大数据、娱乐主题等方式,成为中国最赚钱的实体零售店。所以,大润发电商拔得越高将摔的越痛。
1、大润发如何过度依赖电商,就会忽略实体店的转型、创新,将来,电商平台越来越多,会大量挤压实体零售店的业绩。所以,笔者说大润发电商拔得越高将因失去实体店的创新转型而摔得越痛。
2、虽然大润发通过与邮政网点合作华东地区,还与移动网点合作,连接广大社区便利店,都是完成“千乡万馆”计划的一部分,通过借力比自建门店更加有利于拓展销售半径。但是,家乐福等也纷纷进军电商领域,而且也会利用员工进行各种微店等出击,TCL也面临这种转型,格力电器也面临这种转型,请问快消巨头都这样弄了,那么,大润发的电商还有多大意义呢?另外,大润发的实体店业绩增速会进一步下降,有可能出现微增长或副增长。今年大润发单店可以年销售2.5亿元,将来有可能就是1.5亿元了。很明显,实体店的业绩会越来越少了。或许是大润发电商的推动促进同行加速跟进电商,导致飞牛网做不到较大,相反,实体店下降造成的亏损,是网络销售难以弥补的。如此,大润发电商就耽误了大润发转型创新的良机了。
3、快消产品行业电商平台将大量云集,他们可能剔除快递,降低成本,而且集中采购、集中销售、进行行业平台与商家的互动合作,形成新型有效的O2O模式。由于行业专业化或产品专一化,在这些领域比大润发同类更具竞争力,这种行业全国性电商平台、单类产品全国电商平台,将是瓜分全国综合性电商各个领域的市场占有率的,所以,这是笔者说大润发电商拔得越高摔得越痛的道理。
当然,我们并不否认电商给大润发带来业绩,但是,实体店面临衰退也是不争的事实,除非大润发实体店面临一系列创新转型,否则将来面临亏损是在所难免的。
当然可以模仿北京大悦城的大数据营销、娱乐、餐饮等方法,但是,如果形成自己的名牌产品?如何进行县城乡镇领域的智取?如何进行渠道、销售、服务颠覆性创新?如何进行制造业领域的颠覆性创新?等等,这些是大润发实体店通过综合创新回避同行、电商挤压的方法。
综上所述,笔者认为,大润发电商拔得越高将摔得越痛,如果为了电商的壮大耽误大润发实体店的转型,将是得不偿失。笔者认为,大润发急需通过综合创新转型,来回避实体店零售同行、行业产品电商、同类产品电商、同行综合电商的挤压,才是正确战略创新之道。