从你欣赏我的那一刻起，我的一切都是你

“从你欣赏我的那一刻起，我的一切都是你”,这句话是早上在浏览QQ空间动态的时候，看到一位好友在文章里说的一句话。

“从你欣赏我的那一刻起，我的一切都是你”这句话看似很平常，很没味道，但是却给了我一个很深的触动。从看完这句话后，就开始在我的脑海中萦绕，白天也是反复的想到这句话。

“从你欣赏我的那一刻起，我的一切都是你”，这是一个阐述营销理念的一句话，是一种营销的技巧。大概的意思也就是说在营销过程中，我们的服务、产品、理念、态度，要围绕客户做文章。

今天下午的时候，公司来了一个快递员，送的东西呢，是以前我们同事寄出去被退回的。邮寄的是一件茶叶，里面四盒，盒子是陶瓷的。不知怎么滴，茶叶在运输途中还没到收件人手里呢，那个瓷罐儿呢就破损了。当时快递公司打电话来就说明这情况后，就把那个快递费给退回了。。

今天下午快递公司的人来送就弄矛盾了，快递员坚持说，快递投送过程中如果出现破损的情况，他们是不赔偿、不负责任的。送快递来回的快递费还是要收。

我们这个同事就说了，你们当时说只要包装好就没事，也没有声明过说破损了你们不承担责任，双方你一个回合，我一个回合的，还打电话跟快递公司的负责人沟通，最后还是没解决下来，结果呢，快递员抱着破损的快递回去了，再协商。

看吧，当这样的事情出现之后，再回过头来看一下题目，“从你欣赏我的那一刻起，我的一切都是你”。看似简单的一句话，我们在工作中是否会做到呢？

客户去购买你的服务，就是对你的认可、对你的欣赏，这是毋容置疑的。快递公司有这么多光说出名字的，有名头的，少说也得数十家吧？为什么单单选择了你？这是因为你在我们心中还是值得信赖的。

我们选择你，你是不是就该为我们负责了，，你所有的一切，都要去对得起别人的信任，对得起别人的欣赏，是吧？

其实呢，我们的日常工作中也没有把这句话做充分很多时候，我们成交完了客户，就以为我们的工作已经结束了，就以为服务已经结束了。那么我们就忽视了我们的客户，忽视了去和客户保持一个联系。

后期的维护做不好，那是你心里根本没客户了，我们长久下来是不是一直都这样做了？做的结果是什么呢？是我们的品牌没有忠诚的客户，没有忠诚的客户，所以我们就一直都在开发新客户的路上。

我们的推广成本，时间成本是不是在不断的增加啊？所以说，“从你欣赏我的那一刻起，我的一切都是你”，认真领悟这句话，我想对我们做营销人是非常有启发作用的，当别人欣赏我们，成为我们的客户，选择我们的服务的时候，我们的一切一切，都是他的，都有为他的选择负责到底的责任，这样才能建立起忠诚客户体系。

价值中国