——专访RAMHE仁和珠宝集团董事长胡红永、总裁何明、总经理马超
——原载于《饰界》杂志2015年6月刊
作为雄踞在四川成都的仁和珠宝，凭借着自身资源优势和品牌竞争力，重点打造“中国时尚奢侈珠宝品牌”，这一创举既弥补西南乃至国内轻奢侈品品牌的空缺，也延续仁和春天集团追求品质、奢华尊崇的高端定位思想；运用仁和春天百货旗舰店与各地独立专卖店的双重模式发展的格局，使这22年辉煌历史的传奇品牌将会以多元终端的形式呈现在消费者面前。
此外，仁和春天百货的目标消费群体是年收入30万-1000万不等的绝对高端消费群体，而RAMHE仁和珠宝则是一个与GUCCI、Cartier、Vacheron Constantin、Zegna、BVLGARI、Emporio Armani、BURBERRY、Givenchy共舞于同平台的轻奢品珠宝品牌。鉴于此，我们有幸采访到仁和珠宝集团的董事长胡红永、总裁何明、总经理马超，就品牌定位、市场推广、团队建设、经营模式、产品研发等问题谈谈他们眼中的仁和珠宝的前世今生。
O:《饰界》
H: 胡红永
胡红永：四川省珠宝玉石首饰行业协会副会长，“珠宝全程服务理念首倡者”，西南珠宝行业资源整合领先者，目前任RAMHE仁和珠宝集团董事长。
O：迄今为止，RAMHE仁和珠宝成立已有22年，请胡总给我们谈谈仁和珠宝的品牌定位和品牌文化的内涵是什么？
H：首先，RAMHE仁和珠宝是国内位数不多的定位轻奢侈品概念的珠宝品牌。仁和珠宝不是一个新创的品牌，也不是市面上包装出来的“假洋鬼子”，它是有着22年传奇历史的资深品牌，也是为数不多起家于成都却能够深受西南特别是川渝地区消费者高度认可的高端珠宝品牌。
其次，仁和珠宝不是概念包装出来的所谓轻奢侈品珠宝，仁和珠宝是植根于西南最高端百货业态仁和春天百货集团的旗下品牌，也就是说仁和是有高端血统的品牌，是具有品牌背书的；仁和珠宝不是搞一个“洋气点的LOGO”+“简约欧式的装修”就成了所谓的轻奢侈品珠宝品牌，它的“贵气”是由与全球奢侈品同步设计的珠宝套系化产品、店面50%面积都用作给客户做增值服务、由国内著名职业经理人设计出的操盘与运营的、中式现代又奢华经典的店面设计等各个高端与成功元素系统组合而成的品牌！我想表达的是，仁和珠宝就是中式轻奢侈品珠宝的典范！
再者，仁和春天百货的目标消费群体是年收入30万-1000万不等的绝对高端消费群体，而RAMHE仁和珠宝则是一个与GUCCI、Cartier、Vacheron Constantin、Zegna、BVLGARI、Emporio Armani、BURBERRY、Givenchy共舞于同平台的轻奢品珠宝品牌。在仁和珠宝购买首饰的消费者远不仅限于对婚恋珠宝的需求，他们更多的是追求一种精致、尊贵、经典的生活方式。这群消费者不乏大企业主、金银领与高级白领人群，他们都有着卓越的成就与对社会的贡献，他们也都有着高层次、高品味的生活社交圈，也正是这种特性决定了仁和珠宝提供的不仅仅豪华与独特的产品，更是他们彰显身份的特征符号。基于以上特性，仁和珠宝主张的内涵定义为“名门典范，贵气天成”，这也是对这群成功群体自身特点完美的诠释。
O:大家都知道仁和春天，鉴于此，请您给我们谈谈仁和珠宝的前世今生？为什么现在才开始做“仁和珠宝”品牌的推广加盟？
H：1993年，仁和春天集团董事长陈立仁创立“仁和”品牌。1998年以仁和珠宝为事业发端，创立了川渝地区至今最高端的时尚奢侈品百货——仁和春天百货。2000年，仁和春天陆续引进了GUCCI、Cartier、BVLGARI等几十个国际顶尖品牌，仁和珠宝开始与众多大牌共舞，公司专门派人并前往各国际品牌欧洲总部学习考察，积极汲取先进设计理念、捕捉国际流行元素，探索国际品牌成长历程，并将仁和珠宝升级为更具国际流行形态的仁和珠宝。在随后的15年中仁和相继邀约欧洲著名经营大师参与管理，确定了“名门典范，贵气天成”的品牌核心价值，并与欧洲、台湾、香港等设计师接洽合作，仅为消费者提供经典、时尚、典雅的原创设计作品。
2014年，我接过“仁和珠宝”大旗，以更加国际化的理念，铸立“仁和珠宝”这面中国时尚奢侈珠宝品牌。为了弥补西南乃至国内轻奢侈品品牌的空缺，也为了延续仁和春天集团追求品质、奢华尊崇的高端定位思想，我决定仁和珠宝品牌全国直营加盟，以仁和春天百货旗舰店与各地独立专卖店的双重模式发展的格局，使这22年辉煌历史的传奇品牌将会以多元终端的形式呈现在消费者面前。
O:我们都知道，如今的21世纪是人才竞争的时代，那么请胡董给我们谈谈您的用人观，以及您是如何打造仁和品牌运营团队的呢？
H:目前为止，仁和珠宝团队的中高层人员流失率仅为5%。也就是说，仁和珠宝的中高层的忠诚度相当高，能够做到这个程度，除了这批员工内心的激情与炙热外，仁和本身的“人才合伙人”理念也牢牢的捆住了这批核心员工的心。未来的仁和将走向资本市场，公司为追随多年的核心骨干预留了激励股份。当然，除了原有的团队外，仁和也很重视职业经理人的引进，今年我们为了大展拳脚，特别引进了业内著名职业经理马超亲手操盘。我们有理由相信，有了这样的团队仁和珠宝成功将是必然！
O:在当今珠宝品牌洗牌的时代，请问仁和珠宝有没有什么独特之处可以对加盟商引起关注和兴趣？
H: 为什么很多加盟商要反水？之前，珠宝市场热火朝天，开店就赚钱！也正是在那个时期，全国各地鱼龙混杂的各个品牌疯狂扩张，这些品牌没有高空的广告支持、没有专业的培训支持、没有专业的驻店督导、没有标准化的品牌复制、没有互联网+的新营销思维、没有开店选址装修的支持、没有新产品的推广与研发……每个品牌除了LOGO不一样，几乎全部同质化！牛市是开店就赚钱，但熊市情况下这些“只做批发的品牌”还让加盟商赚到钱吗？珠宝业洗牌，好事情！RAMHE仁和珠宝这样能够为加盟商提供全托管式服务，帮助他们赚钱的优质品牌才能脱颖而出！你问我RAMHE仁和有没有什么引起关注的？除了一整套科学、体系化的资本整合模式外，RAMHE仁和可以从以上各个层面为加盟商提供支持！我们不是要靠招商加盟赚点小钱的，我们是要实实在在的帮助每个合作伙伴都赚到钱，终端的销路打开才能有永续的发展。赢利是每个企业的天然使命，RAMHE仁和是要赚钱的，但是仁和关注的是整个市场，仁和要的也是与所有的合作伙伴一起赚大钱！
O:在一个大家都在争取上市的年代，请问您对资本市场有没有兴趣？如果有，您又打算如何对待呢？
H:这些都在我们规划中，这次仁和走出去，除了发扬光大仁和的品牌，更重要的就是以一种“众筹”的模式来进入资本市场。我们与其说是发展加盟商，更应该是“众人拾柴火焰高”思想在珠宝行业的运用，汇集大家的资源一起成功走向资本市场。具体的模式是非常大胆与创新，在这里我不便明言。
在这种模式提出后一个月，我们就募集到20多个合作伙伴，而且现在有意向合作的还在增加，成功的可能性是巨大的！为什么这种模式一经推出就遭到热捧呢？因为这种模式设计可以解决合作伙伴的资金安全与传承问题，在国内困扰着“富不过三代”的问题将在我们的模式中一次性解决！对于这点，我有着充足的信心！
O:《饰界》
H: 何明
何明：四川省珠宝玉石首饰行业协会副秘书长、有15年珠宝资深高管经验，“珠宝互联网+实践先行者”，国内珠宝知名职业经理人，目前任RAMHE仁和珠宝集团总裁。
O:一直以来，仁和以仁和春天旗下品牌的形式呈现在消费者面前，如今仁和珠宝积蓄二十二年之力，向整个川渝地区发力，请您给我们谈谈仁和的优势体现在哪里？
H：我觉得，一个企业能活到20多年本来就是一个模式优势！试问中国有多少品牌活了20年了？仁和珠宝借助仁和春天百货的高端业态与对川渝地区强大的品牌辐射力，自创世之日起就已经具有了轻奢侈品的基因，这是太多国内珠宝品牌没有的天然优势。当然，除了天生的珠宝品牌优势外，在产品研发优势、人才优势、政策优势、运营与培训支持的优势、广告与互联网+推广优势、集团的资金优势等，所有一切都加起来就是仁和珠宝的优势，这也是西南地区最具潜力品牌独有的优势。
O:在谈及到创新模式时，我们都知道每家公司都有各自的经营模式，请问仁和珠宝的加盟制度及合作模式的特别之处呢？
H：严格意义上讲，我们不是加盟，而是众筹，是合作！是众人拾柴火焰高！为什么欧美国家的家族制企业可以传承百年而长盛不衰？而在国内的企业则是富不过三代？或许，就是中国大环境下体制和家族财富的传承模式没有进行合理分配，这样一来就有很多问题油然而生了。再者，对于仁和珠宝来说，我们与其说是加盟体系，但更应该是大家一起捆绑进入资本市场。当然，这也需要仁和珠宝集团在布局上要十分的精确和细致，需要把运营销售做到通畅无阻，在保证大家挣到钱的同时共同走向资本市场。
O:在珠宝业高速发展后，当发展出现瓶颈和前途未卜时，需要防患于未然，要学会思维的转变；为此，您认为仁和珠宝未来最大的机遇和挑战是什么呢？
H：自2014年以来珠宝业进入寒冬期，很多快速发展的企业销售增长率都在下滑，甚至有企业开始出现亏损。在这个节点上，一旦金价有动荡，水贝就会有十几家工厂倒闭，这就是挑战！我们换一个思维来考虑，中国珠宝行业作为一个后起的行业，必然也要经过其他领先行业的洗牌期，经过这个洗牌期，弱者淘汰，留下来的必然具有更卓越的服务品质、更先进的管理模式、更接近国际化的流行产品的强者企业。这对于珠宝行业是好事，这对于消费者更是好事。仁和没有把珠宝业的寒风当作一种挑战，而是当作一次洗礼，这会让仁和这种优势企业更加凸显出来！
O:当下珠宝行业进入新常态，您又是如何认识“互联网+”在仁和珠宝中的作用与运用呢？
H：“互联网+”是对创新2.0时代新一代信息技术与创新2.0相互作用、共同演化推进经济社会发展新形态的高度概括。作为珠宝领域“互联网+”的先行者，RAMHE仁和珠宝于2011年就成立了专门的网络事业部，并开始践行O2O等新兴网推与销售模式。在珠宝业传统终端竞争趋于白热化的情况下，RAMHE仁和珠宝不仅仅会在传统终端上显现出我们的系统优势，更会通过互联网+的新模式，使得线上宣传与线下体验淋漓尽致的展现在终端顾客面前。我举个例子，人们相信微信好友圈里对产品的评价，更胜于光鲜的电视广告；同理，朋友圈的点名批评很可能意味着这样一群潜在消费者一去不返。因势利导，应时而变固然是传统企业的不二选择，RAMHE仁和在互联网+的年代走到了行业的前列，我们会加大应用力度保证RAMHE仁和的优势，并为每个合作伙伴提供线上线下的全方位支持！
O:《饰界》
M: 马超
马超：十年珠宝行业高管经验，《饰界》杂志行业顾问，品牌中国产业联盟专家、中国品牌经理人协会会员，“对位营销理论创始者”，目前任RAMHE仁和珠宝集团副总裁兼总经理。
O:关于“空降”这一名词，珠宝行业很是重视，请您谈一下这次“空降”的历程，以及为何会选择仁和珠宝呢？
M：历经三家企业，值得骄傲的是我在SJONO世纪缘与HICANO荟萃楼的作为，要感谢这些企业给我机会让我得以施展与发挥，感谢我过往的董事长能够给80后的年轻人得以施展的舞台。这些年，我有个夙愿，就是从职业经理人转化为事业经理人！也就是说，值得托付的不只是高薪的工作，而是值得奋斗终身的事业。这必须具有几个准则：一个能够与企业一起成长的平台，一个具有抱负却又能够有人情味的老板，一个值得留恋的城市。
仁和珠宝发展20多年，胡总与何总始终悉心呵护着这个品牌，虽然仁和一直没有发力，却有着深厚的文化底蕴与品牌实力，我认为有我的加入，再有两位的支持，仁和会越来越好，成为区域型的王者，也会成为区域型的第一家上市企业。另外，两位老总是非常有想法、实干型的、有人情味的老板，仁和有很多功勋卓著的老员工，他们随着仁和一起成长，很多人已经从基层升至高层，这足以说明老板对于人才的重视以及企业文化中的人情味，这是我这个北方人特别看重的。当然，我也很喜欢成都这个来了就不想走的城市。
O:数十年的发展历程中，仁和相继与英国、法国、意大利都有合作并拥有非常强大的企业竞争力；那么，仁和珠宝的企业核心竞争力重点体现在哪些方面？
M：在整体珠宝业寒冰期的情况下，RAMHE的优势才能体现出来！因为，在市场一片大好的情况下，开店就赚钱，谁发展快就貌似谁更强！一旦进入了珠宝业的寒冰期，那些高速发展，却没有把根基打实的“虚胖型”企业就露出了蹩脚。我认为，企业不在于大，而在于精，企业不在于大，而在于“强”！仁和的强，不在于一个长板，而在于木桶的每个板子都很长，都很牢固。
仁和珠宝，是移植了仁和春天的高端基因，天生就具有很多普通品牌没有的天然优势。这就好比玛莎拉蒂出身于法拉利般的跑车气质，不用刻意宣传，高端形象就跃然纸上。除此外，套系化与创新性的产品研发、对做工与珠宝用石极尽苛刻的要求、超然前卫的线上与线下营销团队、突出东方美又不失现代的典雅装修、志向高远与心胸豁达的企业舵手……仁和珠宝的每个优势都是一个不同的长版，坚不可摧，不论在行业高潮期还是在寒冰期，都能够平稳顺畅发展的优势型企业！
O:在产品创新的今天，仁和珠宝在未来的发展中是如何规划产品结构的呢？请您谈谈仁和的产品开发理念是什么？
M：产品结构最好的企业，我认为就是汽车行业。比如奔驰汽车，每一辆奔驰车都有明确的消费人群，即使突出乘坐享受，也可以通过AMG与BRABUS等改装系列来弥补“驾驶乐趣”的不足。同样的，我在RAMHE仁和也在倡导这种品类与产品结果。实际上，我在研发的不是套系化产品，我要做到的是“产品套系化”！这两者本质的区别就在于很多企业，仅仅是包装几个套系产品用于销售，而RAMHE仁和要做的是将所有的产品在高中低不同的定位上都锁定相应的套系化产品，目的是将符合RAMHE仁和珠宝定位的所有客户群体全部满足。
另外，RAMHE仁和倡导的产品研发是基于RAMHE仁和的品牌核心价值“名门典范，贵气天成”的理念，我们仅为追求经典、卓越生活品质的人群提供产品，这不是说RAMHE一定要做高端的产品，而是我们可以将价格迎合大众，但是做出的也必然是时尚、流行并能够满足轻奢侈品体验的产品。因为，“卓越’永远要有个起点！