松下：以人为本十大理念（八）

         8、构筑“以人为本”的组织结构

    企业要使人力资源整合为知识资本，需要构筑健全的“以人为本”的组织结构。松下实行事业部制和“三头合议制”，精心构筑健全的硬体组织。随着事业的发展，松下施行自主责任经营的事业部制。开始时，各事业部负责人依据自己本身的职责去经营，然而对于重要的问题，仍然得与社长商量。但是，由于公司愈来愈扩大，事业部也愈来愈多，社长的事情太忙，没有办法也没有时间跟他们深入探讨或商议。于是，“三头合议制”便应运而生了。所谓“三头合议制”，就是采用社长、副社长、常董三个经营领导阶层共同商议决策，三人联合协议处理经营事务，以杜绝错误的决策，减少经营上的失误。

　　松下在人事管理上强调团队精神。三个课长共同管理同一部门时，即使三个人的性格相近，关系很好，实力又相当，意见也总是会分歧的。松下采用的调配方法是，一个富有决断力，一个有协调能力，另一个富有行政力，共同组成一个理想的业务队伍，这样一来便能提高效率，减少内耗。

    心理学研究表明，工资、报酬、奖金等物质因素，即使发挥得好，也只能调动人的工作能力和积极性的６０％，而另外４０％则依靠领导者或领导集团的特殊才能来调动。松下要求担任领导者的人必须坚持尊重人格的原则、利益相关原则、积极激励原则、意见沟通原则和互为领导原则。尊重人格应当是现代领导者所持的基本态度，意见沟通是指要使组织中的每一个成员，对组织整体的目标、政策、计划、工作有充分的共同一致的了解。只有这样，才能同心同德，达到组织所预定的目标。

    松下各部门在企业“以人为本”理念下团结在一起，带来了公司的高水平管理，同时它的组织结构因其制度而更加健全，松下将人的价值与企业高效率交织在一起，创造了一个有弹性、有活力的组织。