P2P网贷平台是以金融借贷业务与互联网技术相结合的一种网络金融模式，除金融借贷本身具备的魅力以外，互联网的融入也给P2P网贷平台增添了不少的光彩。互联网时代的营销最注重客户体验，很多人把体验等同于操作简单、使用方便。然而互联网金融是一个“剩者为王”的行业，一切理想的操作体验都必须在安全的基础上才有意义。
在P2P网贷行业，“高收益、低风险”永远是最好的客户体验。而P2P网贷的魅力无疑源于“引导资金进入效率更高的环节”。尽管很多投资人可能对高收益不放心，担心不安全，但我们必须明白，他们对更高的收益是充满期待的，问题的根本在于安全，不在于高收益。这就需要平台经营者最大限度地控制成本、提高效率，少浪费、少烧钱，坚定不移地走艰苦奋斗的路线，“坚决不省风控，坚决不省保障，再减也不减收益”。在能承受的限度内，力争给投资人尽量高的回报。急功近利是大多是平台出现问题的根本原因。
如果平台经营者能够站在投资人的角度来经营管理，并且以帮助投资人赚钱为目的初衷去经营的话，那么这种胸怀就是忠于用户利益，帮助出借人实现更好生活的愿望和强大动力。对出借人的责任感，把他们的钱当自己的钱一样，深刻理解他们“在安全的情况下赚取更高收益”的迫切想法。坚定不移地走艰苦奋斗的路线，“再省不省风控，再省不省保障，再减不减收益”。而不是高收益起步，等平台做大了就一路降息。这种胸怀是要勇于“革自己的命”，放弃高利差。P2P网贷不是民间金融的互联网化，不是“做民间借贷线下业务转线上”，但依然保持着“高利差”线下思维的平台降低资金成本、吸纳更多资金的工具。不能在思想和心胸格局上革自己的命，做出一定让利和牺牲的平台，终究不能成为真正好的P2P网贷平台。这种胸怀不是是做好“互联网的快捷便利”与“金融借贷稳定性能”之间的平衡，安心踏实做好产品。