简单

齐红定制了一个新鞋柜，厂家销售经理亲自量上门测量数据，并且现场了绘制了鞋柜图纸，服务态度相当好。鞋柜组装好一放鞋，问题就出来了：宽度方向不够，一双鞋子不能平放（水平少了30毫米）；前后方向呢，张祺的鞋子放进去就关不门（水平也差了30毫米）。稍加思考之下，明白了：她画的是净尺寸，加工时做成了外部尺寸，内部空间就减少了两层板的厚度。

张祺做了个小的修改设计，在纸上画了个三视图。我有点儿担心相关人员看不清楚，想自己画个示意图。

下载了SKETCHUP试用版,安装用了约20分钟，就可以用了。上次用SKETCHUP画图至少是四年前的事情，基本操作已经记忘得差不多了。摸索着画起来，还比较顺利，一个小时就完成了，由于操作不熟悉，有些要素无法表示出来，但表达已经足够清楚了。

SKETCHUP软件，无须专门培训，摸索着即可以画起来，而且还有模有样，足以证明了其简单。

与武器和软件一样，简单和扛造是其可以广泛使用的关键要素，简单才能自然，才能让人自然而然地使用。

模式

中国经济进入了换档期，结构转变为万众创新和全民创业提供了广大的空间。此轮经济调整之后，会出现大量非常好的企业。如今技术的进步有如给创新和创业插上了翅膀，想像空间和操作余地都变得更大。

市场甚至是巨大的市场存在，不一定意味着所有的企业都能做好。新形势需要新思维，需要放平自己的心态，特别是要放弃挣快钱的心态；需要调整工作的重心，切实做到以客为尊，关注产业链中合作伙伴的需求。

过去经常是有想法却找不到解决办法，技术进步使得今天往往有的是办法，当事人却没有想法了，于是商业模式和赢利模式的创新更加关键。

用心

产品年代里人们更自我，做好自己等于做好了一大半。服务年代里，只做好自己、闭门造车肯定是不行的，了解和研究客户需求非常关键，特别是抓住客户独特的、个性化的需求更关键。

商业的本质是人文关怀，而作为社会基本单元的个人，其需求特性是千变万化的，需要倾心研究、持续跟踪才是。这要求我们放弃原来的一哄而上、一哄而散的做法——不是必须刻意与别人不同，但一定要有鲜明特性，一定要提供客户客户非选择您不可的理由。

线下商业不好做，大家齐奔线上，做所谓的互联网+、大数据、O2O等等，注定了结果一定是“一将功能万骨枯”，绝大多数企业会成为分母，极少数幸运儿能够成为分子。

千军万马做商业地产和大家齐奔线上，某种意义是仍然是用巧劲的思维在做怪——“大家都在做，我也做应该不会错太远”，不属于“用心”范畴。

如今要做好企业，特别是商业，需要的是用心，也就是“聪明人得下笨功夫”。