需求产生市场，服务达成生意，营销就是从市场到生意的营+销的过程，集客和转化率是关键。B&C即人际网和互联网中B2C和C2B的交互模式，包含但不限于套餐和定制的全系列服务。阿里苏宁的联姻，印证了线下和线上会互补发展，京东和永辉也联合应对。需求时刻都存在，如何满足需求、发现需求，做好服务，才能立于不败之地，赢得市场。

　　随着商业的发展，市场竞争越来越残酷，可谓白热化。大品牌、大商家逐渐形成垄断市场的格局，各个行业都是如此，第一品牌和第二品牌主载着整个行业。大量的中小商家、企业、品牌，为了打破这种局面，形成一个紧握的拳头，一站式的服务不同的需求，商家联盟出现了。

　　商家联盟，亦称百业联盟、异业联盟、商业联盟、品牌联盟，是指由众多商家联合起来组成的联盟，构建一种客户模式，推出一系列的营销策略，可以在联盟的任意商家消费，同时有一套的积分奖励规则。商家可以共享客户，使自己的客户规模变大，从而提高了联盟商家的销售额，而商家联盟平台的运营者也可以从联盟商家的利润增长中得到收益。商家联盟在相互合作的基础上以互惠互利长期发展为目的，在遵守法律法规的前提下达成的一种联盟合作。

　　从早期的展销会到现在的卖场林立，从传统的促销到现在的涉足电商，随着人们物质和精神生活水平的提高和生产力的快速发展，建材家居营销，也在日新月异的发展着，同其他行业也一样经受着洗礼。

　　当年的电商定义为是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动，而今的电商已从手机、平板智能终端设备的普及，同步互联网的到互联网+的升级，呈现出新的形态。

　　360行的智能化普及，各行业在需求和服务中，大大的提升了时间和空间的对接，加以精准营销，快鱼吃慢鱼，不进则退。前几年，如果你看见收废品的用手机联系业务，你也许会惊讶，现在呢？

　　电商包含并不限于O2O，我们不能为了电商而电商。互联网的提升，促成了物联网和智能化系统，一切皆为工具，以需求为主题，以用户为导向。

　　商家联盟，是区别于商场和行业联盟网站的类一站式服务体现，是直接面对终端消费者的系统组合，完成需求和服务的对接。

　　当年的促销到爆破、团购和集采，都是一种营销的手段，都有各自的优势，其实都在集客。无论联盟也好，商场也好，单独品牌也好，都可以采用这些方式。不能说团购过时了，联盟正当年，也不能说联盟不行了，电商正流行，在此校正一下。

　　建材家居行业的商家联盟，服务于衣食住行的“住”。住，即千家万户都是我们的客户。如何B2C和C2B的有机结合，决定B&C是否良性循环。顾客来了，转化率上来了，就OK了。

　　联盟运作，可由商场主办，也可由联盟内部团队或外部营销机构，当然也可以入驻联盟网站。

　　联盟组合，可由商场组织，也可自发组织，其品类以十个为宜，体现一站式服务。

　　联盟命名要有主题，是联盟的形象识别，是宣传和口碑的保障。如果由商场组织，可组建若干个联盟，如金牌联盟、诚信联盟，具有特定属性，也可以商场的大的经营区域命名，如建材联盟、家居联盟、家装联盟、饰品联盟等。

　　近几年，家博会一词很热，源于华夏家博会入主京城。家具博览会、家装博览会和家居博览会，以各种形式简称为家博会出现。因此联盟的命名很重要，要体现创新，减少模仿，杜绝抄袭，要注意差异化，这样才有利于塑造自我的品牌形象。

　　联盟营销，可采用团购模式、爆破模式和集采模式等。电商只是营销的媒介，会员单位的产品质量、绿色、创新和服务，尤为重要，要引起重视。

　　联盟推广，无论传统媒体和地推，还是互联网时代的网推，都离不开人，即终端客户。推广是从营到销的中间过程，宣传的力度和质量直接影响到销售结果。人与人的现实关系是网络，互联网关系还是网络，总之都是网，关键是人际网进行互动，从客流、思想流，到感情流。服务和需求联系好，精准营销，这是最终目的，也就我们说的转化率。

　　建材家居行业，无论是传统营销，还是现在的互联网营销，其核心依旧是服务与需求的对接，即人与人的交流。诚然，无论媒介工具如何变化，找到需求，注重集客和转化率，做好服务是主题，这是各行业都需要做的，市场生意就有了。

　　（文/王延青）